Topic hỗ trợ các vấn đề bảo hành Laptop ASUS

lyan158
13/5/2009 2:12Phản hồi: 2.929
2.929 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

anh chị giúp em vụ này với ạ
tình hình là e mua con Asus X45c-Vx013 hồi tháng 11 năm ngoái,lúc mới mua về thì hay bị lỗi màn hình xanh, dùng một thời gian tạm ổn dạo này nó tự nhiên hơi đơ đơ, e dùng battery care thì thấy báo nhiệt độ cpu luôn 68 tới 70 độ kể cả lúc e mới bật máy lên, dùng khoảng 30 phút sau thì chuột trên máy bắt đầu đơ và đen luôn mà hình, tuy màn hình bị đen nhưng e vẫn nghe tiếng, vì lúc đó e đang nghe nhạc........Hic e chả hiểu nó bị sao nữa
@thuyice Bác mang lên TTBH đi ạ 😃
Bác asus_sms cho mình hỏi, cái laptop anh bảo mang đến vệ sinh đi. Em mang đến các bạn ở TTBH lại hẹn khi nào xong sẽ trả, 3-5 ngày. Liệu vệ sinh có lâu thế k bác?
Và em có 1 cái laptop khác em hỏng phim space (phím khoảng trắng) cũng hẹn em bằng đó ngày luôn. Trong khi chị em mang đến bảo phím đó ở laptop khác, và yêu cầu thay tính phi thì làm luôn, k phải chờ.
Anh có thể giải thích cho em vì sao BH lại phải chờ, tính tiền lại thay luôn. Những lỗi đơn giản sao mà chờ tận vài ngày, lỡ hết công việc của em.
Em từng đi bảo hành laptop ở trần anh, lỗi cũng thế nhưng chưa bao giờ phải chờ quá 4 tiếng. Hay samsung cũng lấy luôn vs lỗi đơn giản trên.
TTBH: Số 21, ngõ 131 thái hà.
@nguyenvanhoangns Vấn đề không phải nằm ở trả phí hay miễn phí ạ , mà vấn đề nằm ở chỗ bác làm ở đâu. Nếu ra các cửa hàng thì ít máy hơn , nên họ làm ngay ạ
Còn TTBH ASUS thì nhận nhiều máy, nên phải có xếp hàng , thứ tự ạ , chứ việc thay bàn phím diễn ra cũng nhanh
Hư phím space thì TTBH sẽ thay cả bàn
Chào bạn! Mình hiện đang dùng Laptop Asus S46CA cài hệ điều hành Windows 8 Pro. Mình được biết trên máy S46CA có 1 ổ SSD dùng để làm cache cho HĐH nhưng không biết cách sử dụng. Cũng đã tham khảo nhiều diễn đàn về vấn đề này, họ hướng dẫn dùng ExpressCache trên đĩa driver để cấu hình nhưng không thể khởi động chương trình này trong Win8!
Vậy mình muốn hỏi để sử dụng ổ SSD này làm cache thì mình phải làm thế nào?
@bangtinhlinh máy bác win bản quyền ah
@bangtinhlinh Cài driver vào ạ
b ơi kiểm tra giúp mình hạn bảo hành cái,đang gấp lắm
Các bác xem thế nào phải đi bảo hành không, Hiện giờ mình đang sử máy tính ASus K45VM123 I5-Ram 4GB có 2 AVG là Intel HD 4000 và Card Ndivi 630M-2GB nhưng sau khi cài win sử dụng thời gian đầu không sao, sau khoảng 1 tháng thì cái card Ndivia không thấy hỗ trợ các chương trình đồ họa, nhưng thanh công cụ và điều khiển của card vẫn sử dụng được, có bác nào bị tình trạng này không bảo em cách thoát ra cái, hiện jo ông anh mình cũng dòng máy tích hợp 2 card màn hình cũng bị hiện tượng tương đương!
@satthuxh Bác click phải vào chương trình , sau đó chọn run as >>> chọn card NVIDIA là ok , nhiều khi nó xài card on board nên vậy ạ
Laptop em mua cách đây 1 năm dùng không vấn đề gì nhưng hôm nay khi bấm nút nguồn khởi động thì xuất hiện tiếng kêu "tóc tóc" 2, 3 lần rồi mới vào Windows, sau đó không thấy tiếng kêu nữa.

Mỗi lần khởi động đều bị hiện tượng trên, lúc có tiếng kêu thì đèn báo nguồn bị tắt sau đó lại sáng. Tiếng kêu xuất hiện ở bên phải của Touchpad. Mong mọi người giúp em nguyên nhân và cách khắc phục.


Chân thành cảm ơn!
@trungthuank4ls Bác cứ dùng đi ạ , không sao đâu
Hoặc nếu có time bác mang máy ra ttbh để đc kiểm tra nhé
giờ mình muốn nâng cấp ram lên 4G, máy của mình là K43SJ-VX474 thì dùng loại ram nào là thích hợp nhất, giá cả khoảng bao nhiêu có thể mua ở đâu. va mình có thể mang đến TTBH nhờ lắp hộ được không?
nhờ bác asus tư vấn hộ em cái.
xin cảm ơn!
@trungthuank4ls Bác có thể ra các cửa hàng để check giá , RAM cùng bus cùng dung lượng là ok , bác mang ra TTBH hay lắp tại cửa hành đều được ạ
_Kenzi_
TÍCH CỰC
11 năm
xin hỏi asus_sms, con laptop s550CA của mình mua có cài sẵn windows bản quyền, mình xoá mất phân vùng recovery và cài windows 7 để cài một số phần mềm không tương thích windows 8 vậy bây giờ muốn lấy lại windows 8 bản quyền có được không, trung tâm bảo hành có khôi phục được windows 8 của nhà sản xuất không vậy
@luckydayv4a theo mình biết là có bác ah
@luckydayv4a Bác mang máy lên TTBH để được phục hồi phân vùng recovery nhé !
@luckydayv4a Được ạ
Cho e hỏi con lap của e chạy bt,nghe nhạc và lướt web thôi mà nhiệt độ đã như ảnh em poss,chơi game nhất là game 3D thì còn nóng hơn nữa,ai cho em lời khuyên để còn mang bảo hành,em còn 5 tháng nữa là hết bảo hành rồi 😔
CPU.png
@lockelt bác mang máy ra hãng để vệ sinh lại nhé
@lockelt Bác vệ sinh máy chưa ạ ? Nếu chưa thì bác vệ sinh máy cho em nó mát hơn nhé , TTBH sẽ làm free cho bác
Tình hình là mình đang rất cay cú vì mua laptop Asus K45VD! Chủ nhật ngày 2/6/2013 mình ra Phong Vũ mua con này, sau 3 ngày sử dụng phát hiện máy bị lỗi loa! Loay hoay tìm cách sửa chữa vì đoán rằng máy bị thiếu driver nhưng sau 2 ngày tìm cách tự sửa driver không được thì gọi điện lên TT bảo hành của Phong Vũ! Gặp thằng kỹ thuật nó hỏi máy hiệu gì rồi bảo mang ra trung tâm bảo hành Asus ở Nguyễn Thị Diệu! Do trúng thứ 7 + CN + đang làm dự án trên laptop này nên thứ 2 ngày 10/06/2013 mình mang ra, như vậy máy mới xài được 3 ngày là bị lỗi phần cứng và ngày thứ 7 sau khi mua mình mang bảo hành. Nhân viên Asus báo máy sẽ được sửa và kiểm tra trong vòng 5-7 ngày, cố gắng chờ đợi 5 ngày sau gọi điện hỏi xong chưa! Nhận được cách trả lời vòng vo của nhân viên đến kỹ thuật viên sửa chữa, cuối cùng kết luận máy đã sửa xong loa nhưng bị lỗi mainboard??? Phải chờ thêm ít nhất 1-2 tuần mới sửa xong??? Đến đây thì không thể giữ được bình tĩnh vì cái cách Asus quảng cao và bảo hành chất lượng quá kém! Ai đời mua cái máy sử dụng được 3 ngày mà đến hôm nay lại nằm bảo hành 10 ngày rồi? Hỏi chính xác thời gian sửa xong cũng không thể trả lời, đây là thái độ và cách phục vụ của hãng máy tính lớn ah?​
Riêng về Phong Vũ, gọi lên phàn nàn chất lượng dịch vụ thì gặp thằng khác nó nói anh có nhớ tên ai chỉ anh mang qua Asus bảo hành không? Mình rảnh hay sao đi hỏi tên thằng đó làm gì, rồi 2 bên đổ qua đổ lại cho nhau! Thất vọng toàn tập về cách làm ăn của 2 thương hiệu này! Từ nay xin chừa không bao giờ đụng đến sản phầm Asus và cạch mặt thằng Phong Vũ ra!​
Thông tin của mình:​
- Mã số bảo hành: 211006.​
- Phone : 0902 468 824 gặp Vũ hoặc em trai mình tên Duy 0968 830183.​
Rất cám ơn bài học chua cay về cách phục vụ của 2 thương hiệu này dành cho mình!​
Asus làm ăn lề mề. Nhân viên kỹ thuật yếu kém quá!

Sự tình là mình có đem laptop Asus N71JQ không hiển thị màn hình nhưng vẫn sử dụng bình thường khi nối cáp qua màn hình khác (mình kết nối và sử dụng bình thường ở nhà ) đến bảo hành để thay màn hình theo diện tính phí vì hết thời gian bảo hành. Ngày đem bảo hành là 31.05.2013 đến ngày 12.06 mà không thấy bên asus gọi đến thông báo. Mình gọi nhiều lần cho asus 28 Nguyễn thị diệu thì nhân viên ở đây nói kiểm tra chưa xong. Đến hôm nay mình tiếp tục gọi lại thì chị này chuyển máy qua cho anh nhân viên kỹ thuật, anh nhân viên này nói hư Mainboard chi phí thay mainboard là 210$ trong khi máy mình trước khi đem đến bảo hành vẫn hoạt động bình thường khi kết nối với màn hình khác. Chẳng lẽ kỹ sư sửa chữa đã làm hư main máy mình rồi sao?
vjpden33
TÍCH CỰC
11 năm
@Haitt.vn Đúng đấy bác ...
Mình bảo hành máy quá nóng 89*C utrabook chip tiết kiệm pin đấy 😃
16 ngày push mãi mới gọi lên lấy máy. ( bh toàn trên 10 ngày mấy lần rồi )
Sau đó mang về y nguyên nóng vẫn 89*C pm nó báo nguy hiểm loạn cả lên ... Giờ lại mang ra bh tiếp ...
Chưa tính đến bh thay main giờ blutoooth không bật được + đèn báo Wifi trên máy không sáng nữa.
@vjpden33 Nếu bác đã từng mang bảo hành thì TTBH sẽ có lưu Seri của bác , bác có thể cho em để em hỗ trợ tốt hơn
vjpden33
TÍCH CỰC
11 năm
@asus_sms
Đây là ảnh lần trước cũng bảo hành cũng 89*C mang về dùng trong phòng điều hòa mà nó vẫn lên 89*C được. Nên rảnh mình lại mang ra bh lại.
Mã biên nhận lần này là : 081572
Seri : CAN0BC15295041C

@vjpden33 Ăn ở thế nào nên cái máy nó cũng chẳng ở được. :rolleyes:
Vậy là tự thay ram vẫn đc bảo hành. Rách tem vẫn ok. Đợi bao lâu r bh ms dám.
E đi thay đây tks bác
TuanBoldII
ĐẠI BÀNG
11 năm
Cho mình hỏi máy mình bị lỗi khởi động ( khi ấn nút khởi động thì máy tính bật tắt 3 4 lần mới khởi động đc). Máy mình mua ở Hoàn Long computer ngày 21/11/2011. Trong sổ bảo hành thì chỉ dán team bảo hành của Hoàn Long là một năm thì mình có được bảo hành 2 năm của asus không?
em mang máy đi BH rồi,đợi 1 tuần cho họ check quạt tản nhiết và vệ sinh ...😔
em đang dùng Asus K55VD, em mới phát hiện là chỗ miếng nhôm của sản phẩm khi cắm sạc thì bị rò điện và gây giật nhẹ, có khi giật mạnh nữa?????
@suiker Bác mang máy lên TTBH để được kiểm tra
cho e hỏi e dùng asus N56VZ , do đi công việc nên để lap ở nhà, đến khi về thì máy chỉ dùng dc nguồn còn bỏ pin vào dùng thì máy không lên được, vừa bỏ pin vừa sạc bật máy lên thấy còn 32% , giờ pin có vấn đề vậy có dc Bảo hành không ạ, tks ạ
@luckyluck009 Nếu vậy thì bác mang máy ra TTBH để được fix nhé !
Anh KTV ơi cho em hỏi máy em mới mua gần 1 năm. Mà cục sạc nó bị lỏng cấm lúc ăn lúc k - k vô điện ( k xác định là do chuôi cục sạc hay lỗ cắm trên laptop).
Zi nếu cục sạc hư có được đổi mới k ạ ? vì vẫn còn thời gian bảo hành trong 1 năm.

Cảm ơn anh KTV !!!
@thieugia_votinh Thời hạn bảo hành của sạc là 1 năm , máy là 2 năm nhé , nên anh không biết là em còn hạn bảo hành adapter hay không ?
Nhưng mà , khi nào không dùng máy , em mang lên TTBH để được kiểm tra nhé
@asus_sms
Thank anh nhé. Adapter của em còn thời gian bảo hành.
Cho em hỏi luôn là lên TTBH em muốn vệ sinh máy luôn nhưng chờ lấy ngay đc k?
Qua nhiều scandal quá...nên muốn lấy ngay cho an toàn !!!
@thieugia_votinh Không được bác ơi
Scandal chỉ là < 10% thực trang thôi bác ơi, vì đa số người dùng hài lòng thì họ tiếp tục công việc chứ không rảnh mà lên đây comment tốt ạ , nên bác cũng đừng quá hoang mang
Mà trong 10% đấy thì em thấy do hiểu lằm là nhiều, vài case là do ASUS thôi ạ
Em mới mua con K55V,đc 2 hôm em mua đĩa win 7 về cài,xong em chủ nghe nhạc với đọc báo mà nó cứ hay đứng hình tầm 10s mở cái nào lên nó cũng rất lâu mới lên đc,vậy là máy có vấn đề hay là sao ?
Thanks.....
Asus K55V-sx080. Core i5 ram 2gb
@pomap2012

Bạn xài card nào? Coi lại driver. (Chỉ biết thế thôi) 😁
@thieugia_votinh Bạn nói củ thể đc ko ợ mình gà mờ lắm 😔 mong bạn giúp.
Cấu hình í ạ.
CPU: Core i5-3210M
RAM: 2GB DDR3
Ổ cứng: 500GB HDD
Màn hình: 15.6 inch (1366x768)
GPU: Nvidia Geforce GT 610M
@pomap2012 Bác check xem máy có bị virus không nhé ! Máy tuy mới xài nhưng lướt trúng virus thì máy hay bị treo lắm
Seri: A5N0AS23514620E
@Haitt.vn Cám ơn bác đã phản ảnh , em sẽ kiểm tra và báo lên cấp trên

Nhưng mà khi tháo máy của bác ra đó , thì đèn main không sáng , bị gỉ nhiều nơi, xuất ra màn hình không được nên mới thay main , trường hợp thay main mà chưa hết , thì sẽ lấy main cũ và thay màn hình cho bác , chỉ tính phí màn hình

Nhưng mà dòng máy này là hàng xách tay từ Mỹ, bác có thể tìm được 1 màn hình tương đương thay thế là hay đấy ạ, vì đâu dây cable nối từ màn hình vào main là loại mà ở VN không có ....
Và em cho mình hỏi cái máy bạn,đang xài sờ vào miếng nhôm nó giật nhẹ nhẹ có bình thường ko ợ.
Asus K55VD-XS080
@pomap2012 Nếu bác sờ từ trái qua thì không sao
Nếu bác sờ từ trên xuống thì nó sẽ rần rần như kiểu điện giật chứ không phải , do cấu trúc nhôm xước nó vậy ạ
Còn nếu đúng là giật thiệt thì bác mang máy ra TTBH để được kiểm tra ạ

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019