Các bài trả lời minhthinh2

minhthinh2 · 19/6/13

kid101 đã nói: ↑

Chắc anh em đều đã và đang bị tình trạng này: 'Your purchase could not be completed, contact iTunes Support to complete this transaction'

Trong Clash of Clan và các games khác khi mua In App Purchase.

View attachment 1027560

Mail xác nhận của Apple gửi mình báo là tài khoản đã purchase in app lại bình thường phía trên.

Đây là hình mình đã nạp Gems cho Clash Of Clans thành công sau khi bao ngày không nạp được

Chào cả nhà. mấy hôm nay rảnh rỗi ngồi liên hệ Apple về cái vụ mua "purchase in app" bị hiện thông báo " Your purchase could not be completed, contact iTunes Support to complete this transaction"

Sau đây là các bước chuẩn bị như sau:

Tiếng Anh trung bình khá là ok.

Email dùng trong iTunes hay là Email khác cũng ok. ( Mình khuyến khích dùng email là tài khoản iTunes luôn khi liên hệ Apple cho dễ, còn nếu không quên hay sao đó thì dùng Email khác cũng ok.

Địa chỉ khai báo trong Apple ID ( iTunes account là địa chỉ thật, đừng có dùng địa chỉ ma. Google sẽ giúp chúng ta chuyện này)

Nhớ hết những gì đã khai khi lập Apple ID ( iTunes account )

Nhớ cám ơn nhân viên Apple sau khi nhân viên Apple giúp ta.

Tiến hành như sau.

Vào trang chủ Apple

Vào Support

Vào Contact Apple Support

Vào Get Started ( hoặc vào thẳng từ đây nhấn vào chữ Get Started )

Nhấn vào chữ iTunes - chọn iTunes - chọn Purchases, Billing & Redemption - chọn Apple ID account billing

Đánh vào ô: "Please tell us more about the issue" như sau. I cannot purchase in app. Please help me.

Chọn quốc gia United States. Sau đó nhấn "Continue" sẽ được chuyển đến 1 trang web khác là trang Solution. Sau đó chọn chữ Email.

Sau đó đánh First name là Last name vào ô Email address cũng chính là tài khoản iTunes hoặc nếu quên thì dùng Email khác để liên lạc. Mục đích là để nhân viên Apple liên lạc với bạn.

Tới ô " Briefly....to know". Đánh vào lí do là tại sao bạn purchase in app không được? Nói này nói nọ nhiều vào ( chỉ cần tiếng Anh trung bình khá là viện ra đủ lý do để nói)

Sau đó trong mail mà bạn đã cung cấp cho Apple sẽ có thư xác nhận của Apple về trường hợp của bạn. Thời gian sẽ giải quyết trong 1 hoặc 2 ngày.

Nếu bạn viện lý do hợp lí thì xác xuất trên 60% bạn purchase in app lại bình thường ( còn không thì chia buồn cùng bạn)

Lưu ý: Ai giỏi tiếng Anh gọi nói chuyện với Apple trực tiếp luôn. Khỏi đợi mail mất công lâu như kỳ mình làm để mở khoá Apple ID của mình.
Bấm để mở rộng...

[/quote]
chào bạn nảy mình có call bạn giup đỡ, bay giờ nó ko cho phép o việt nam mua app hả bạn

Các bài trả lời minhthinh2

minhthinh2 Dự bị

Tinhte.vn

Diễn đàn

Nhật tảo

Mục tìm hữu ích

Các bài trả lời minhthinh2

minhthinh2 Dự bị