Topic hỗ trợ các vấn đề bảo hành của laptop ASUS

@khoa4436 Bản Win 10 có thể lỗi hoặc thiếu driver nên bạn có thể lân trang chủ của ASUS dơmload driver ATK và cài vào thử xem tình trạng có ổn không nhé !

@khoa4436 Khi update lên win10 thì các driver cũ còn hoạt động được, riêng ATKpackage và ASUS Smart gesture thì ko nhận nên bạn phải vào trang chủ down về cài thêm.

@khaipro972 Dòng này hàng sách tay bạn nhé ! hàng ở VN mình không có bán nhé bạn.

@khaipro972 P550LN là sản phẩm được phân phối chính hãng tại VN bạn nhé, đây là mẫu cũ. Vì dòng này dùng chung mainboard với X550L nên toàn bộ driver có thể sài chung được với nhau. P550LN khác X550LN ở vỏ máy, và màn hình của P550 là màn nhám chống lóa.

@rely vậy bạn có thể kiểm tra lại phần Pin của máy xem có bị chai Pin không ? sau đó mang lên TTBH giúp mình nhé !

@rely Mình dùng qua cả K501LB, LX rồi. Bạn sạc bao lâu đầy pin, bạn dùng pin được 1 tiếng hay bạn chỉ xem pin báo 1 tiếng vậy?

@toanphamtg không sao bạn nhé ! mang ra chỉ cần nhân viên kỹ thiat65 check lại mà còn nguyên tem thì vẫn ok nhé bạn 😃

@asus_support Cho em hỏi thêm 2 máy laptop giống nhau. Mà máy em chạy tháy chậm hơn rõ rệt so với máy bạn em.. lâu lâu bị load lại task bar.. mở This Pc chậm hơn 3 4 lần.. k biết nó bị gì.. ra TTBH check lâu k ạ!
Và PIN nó bị chai 15% có dc bh k nhỉ 😃))
Cảm ơn bác ạ

@toanphamtg Vậy bạn thử cài lại win xem sao nhé, đó là do lỗi windows rồi, sau đó kiểm tra ổ cứng còn hoạt động tốt ko. Pin bị chai là hiện tượng bình thường, ko phải là lỗi nên ko được bảo hành đâu bạn.

@toanphamtg Vậy bạn phải check lại ổ cứng của máy, vệ sinh máy thì tình trạng chậm hơn sẽ không còn nữa, bạn mang ra TTBH để được check và xử lý bao gồm cả Pin của bạn, bạn để lại 3 - 5 ngày bạn nhé !

@rely Vì màn hình cảm ứng ở VN ít được ưa chuộng nên option này ko về VN. Ở VN chỉ có bản cấu hình này thôi bạn.
ASUS UX501VW-FI084T - i7-6700HQ 2.6GHz, 16GB, 128GB SSD + 1TB, VGA GTX 960M 4GB, 15.6" UHD, Win 10

@asus_support màn của e thay là màn full hd 15'6 add ạ.add chek hộ e cái.thanks add nhiều

@rely Bản này bản của nước ngoài nhé bạn, bạn có thể chọn 1 bản bán ở Vn khác nhé bạn 😃

@thanghpts bạn có thể mang lên và TTBH sẽ check máy của bạn và thay thế cho bạn đúng model máy bạn đang dùng bạn nhé !

@GP.ASUS thanks bác thớt, con WD xanh, máy mới mua 5 tháng cất trong balo, crystialdiskinfo ko có một lỗi nào ad a, status = good

@GP.ASUS Thanks bác thớt rất nhiều nhé.
Hôm nay đã có máy rồi.
Thời đại tên lửa.
Giờ thì ghost thôi

@songtoan92 Trường hợp ổ cứng bị bad sẽ được thay thế hoặc fix lỗi và thời gian BH chừng 3- 5 ngày bạn nhé !

@okieiam Máy vẫn có thể thay thế HDD bạn nhé vì máy BH 2 năm nên bạn yên tâm về BH máy khi ổ cứng bị hư nhé ! bạn mang qua TTBH giúp mình để được check và thay thế nhé

@Mr Hoàng Anh bạn qua TTBH ASUS để BH nhé ! trường hợp này bạn sẽ được thay thế miễn phí và không phải mất thêm phí gì bạn nhé !

@Mr Hoàng Anh bạn qua 292 Tây Sơn - Tầng 3 Tòa nhà Kinh Đô, Đống Đa, Hà Nội để BH giúp mình nhé ! cảm ơn bạn 😃

@boyit9xbg Vậy bạn thử mang qua TTBH để họ update bios lại thử xem sao nhé.

@boyit9xbg có thể bạn chỉnh cấu hình game quá cao nên FPS giảm đáng kể bạn nên chỉnh game xuống mức trung bình để trải nghiệm game này xem sao nhé !

@asus_support Đành rằng máy bình thường không sao. Nhưng mà đây là dòng ROG, ~30tr chứ đâu ít mà hơi thất vọng về hiệu năng games. Dark souls 3, múc low còn FPS 1x. Cài đi cài lại win, update các kiểu vẫn thế ~~

@boyit9xbg vậy bạn mang qua TTBH để kiểm tra lại tình trạng máy có phải do card màn hình hay không ? và có chạy đúng theo như cấu hình đề xuất hay không bạn nhé

@trunglungtungZ Bạn mua máy ở đâu? dùng phần mềm kiểm tra hay sao bạn? Thường máy mới mua bạn kiểm tra bằng phần mềm sẽ báo ko chính xác đâu nhé. Bạn thử dùng với nhu cầu bình thường xem pin được bao lâu? Nếu dưới 1 tiếng thì mới sợ.

@trunglungtungZ tùy chính sách của cửa hàng đổi mới trong 7 hay 15 ngày mà bạn có thể yêu cầu đổi máy bạn nhé !

@Đỗ Đức Diện Dòng này chỉ hỗ trợ tối đa 8GB ram thôi bạn, bạn kiếm thanh ram 4GB lắp vào nữa là đẹp.

@Đỗ Đức Diện Bản này bạn không thể nâng lên được 16GB nhé mà chỉ có thể tăng lên 8GB mà thôi vì model này chỉ hỗ trợ được 8GB RAM là ổn định

@asus_support Bác cho em hỏi thêm vậy em nên mua loại ram nào ạ.
Em cám ơn

@Đỗ Đức Diện Bạn check xem RAM của bạn là loại nào và mua y chang loại đó, nếu đã có cây $GB gắn chết trong đó thì bạn chỉ cần mua thêm 1 cây 4GB y chang cây có trong máy gắn vào là được bạn nha

@hoa75cr Ko bạn nhé, cổng này chỉ để giao tiếp với các thiết bị, trên cổng cũng có một hiệu điện thế nhỏ để hoạt động nên ko nhận nguồn khác đc.

@hoa75cr sạc được nhưng mình khuyên bạn không nên dùng cổng ÚB này để sạc vì điện áp này ka2 không đủ để có thể cung cấp cho 1 chiếc laptop khác bạn nhé

@asus_support Bạn chưa hiểu ý mình nói,usb type -c theo như trên mạng thì hỗ trợ sạc 2 chiều,có nghĩa là nếu máy quên mang cục sạc thì có thể sạc máy từ nguồn khác thông qua usb type - c giống như mac book vậy

@hoa75cr mình biết là sạc theo chuẩn USB nhưng điện áp cấp từ USB sẽ nhỏ hơn điện áp cấp từ nguồn laptop. Sạc thì vẫn sạc được nhưng không đủ cung cấp và dòng điện áp vào là nhỏ hơn nên rất dễ dẫn đến tình trạng hư Pin hay chai Pin, mình khuyên bạn nên cẩn thận nhé !

@reddevils4e Bạn dùng máy gì? Nếu chỉ lắp thêm SSD, ram mà ko thay thế bất kỳ linh kiện nào ra thì máy vẫn còn bảo hành bình thường nhé. Tốt nhất nên mang đến các đại lí chuyên Asus để làm hoặc chắc ăn thì mang qua TTBH luôn.

@reddevils4e bạn có thể tự thay thế SSD được nhưng BH sẽ chỉ tính theo số series máy còn nếu bạn mang lên TTBH thì máy sẽ được thay thế và vẫn còn BH bạn nhé

@blackkyurem Khả năng do phần cứng là cao đó

@hoa75cr Em cũng nghĩ vậy tại vì search gg lỗi của máy đều liên quan đến phần cứng, nhưng mà máy mới mua có mấy tháng với lại em cũng sử dụng cẩn thận lắm mà 😔

@blackkyurem Hàng điện tử thì hên xui thôi bạn,chẳng có cái nào hoàn hảo đâu

@blackkyurem Bạn mang máy lên khoảng 3 - 5 ngày bạn nhé ! trường hợp này bạn recovery lại bản Win gốc thì sẽ khắc phục được tình trạng này

@okieiam Bạn ơi HDD box chỉ dùng được khi bạn dùng để đọc ổ cứng còn việc boot Win từ ổ cứng này thì hoàn toàn khó vì không phải chuẩn sata thông thường bạn nhé

@lady_may_cry được nhé bạn, bạn có thể mang lên TTBH để kiểm tra tình trạng và nhờ TTBH hỗ trợ tình trạng này nhé !

@nhockgocong101994 bạn thử test lại xem sao coi các đèn báo máy có lên hay không nếu lên thì tình trạng này có thể là do màn hình hư bạn nhé !

@Razor11 bạn nên chép hết giữ liệu ra ngoài bởi vì khi BH thhi2 TTBH sẽ không chấp nhận trường hợp bảo đảm dữ liệu cho bạn nên bạn chép ra trước trừ trường hợp bất chắc và được thay ổ cứng khác hoàn toàn miễn phí bạn nhé

@asus_support Thanks ad nha. Do ko có dịp gắn vào cái tivi xem thử xem. Đèn thì đủ. Chắc mình nghĩ do màn thật rồi. Thanks ad nhiều

@nhockgocong101994 Bạn kiểm tra lại màn hình máy xem nếu dùng cáp HDMI cắm qua màn khác mà xuất hình bình thường thì màn hình máy bạn có vấn đề thật rồi đó ^^

@exciter135i Nếu máy bạn hư màn hình và TTBH kiểm tra là đúng thì TTBH sẽ thay thế cho bạn màn hình khác hoàn toàn miễn phí bạn nhé !