Trong tuần này, ứng dụng Grab tại VN sẽ được cập nhật thêm tính năng GrabChat trên Android và iOS dành cho các mục đặt xe GrabCar, GrabTaxi. Đây là tính năng chat miễn phí giữa tài xế và hành khách, dùng để thông báo địa điểm cho nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn thay vì gọi điện hoặc nhắn tin SMS. Bởi vì GrabChat sẽ soạn sẵn những mẫu câu mặc định ví dụ như "Tôi sẽ có mặt trong vòng 5 phút nữa" cho nên tài xế có thể gửi tin nhắn rất nhanh chỉ bằng một cú nhấn. Vừa tiện lợi vừa an toàn trong lúc lái xe.
Grab cho biết sau khi thử nghiệm tại Singapore và Malaysia, GrabChat đã giúp cho các tài xế tiết kiệm được 85.000 tin nhắn SMS trong 1 tuần và giúp hành khách tiết kiệm được tới 45.000 tin nhắn tổng cộng trong khoảng thời gian tương đương. Mọi tin nhắn qua lại sẽ được xoá hết sau khi chuyến xe kết thúc.
Ngoài ra, trong thời gian tới GrabChat sẽ có thêm tính năng Dịch tự động giữa các ngôn ngữ Anh, Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia, tiếng Hoa, tiếng Thái và tiếng Việt nhằm giúp cho các hành khách quốc tế dễ giao tiếp với tài xế hơn. Các mẫu tin nhắn soạn sẵn cũng sẽ được bổ sung thêm sau này dựa trên các mẫu tin nhắn được dùng phổ biến nhất ở từng quốc gia. Đồng thời có thêm tin nhắn đa phương tiện để hai bên có thể gửi hình ảnh/địa điểm qua lại cho nhau.
Grab cho biết sau khi thử nghiệm tại Singapore và Malaysia, GrabChat đã giúp cho các tài xế tiết kiệm được 85.000 tin nhắn SMS trong 1 tuần và giúp hành khách tiết kiệm được tới 45.000 tin nhắn tổng cộng trong khoảng thời gian tương đương. Mọi tin nhắn qua lại sẽ được xoá hết sau khi chuyến xe kết thúc.
Ngoài ra, trong thời gian tới GrabChat sẽ có thêm tính năng Dịch tự động giữa các ngôn ngữ Anh, Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia, tiếng Hoa, tiếng Thái và tiếng Việt nhằm giúp cho các hành khách quốc tế dễ giao tiếp với tài xế hơn. Các mẫu tin nhắn soạn sẵn cũng sẽ được bổ sung thêm sau này dựa trên các mẫu tin nhắn được dùng phổ biến nhất ở từng quốc gia. Đồng thời có thêm tin nhắn đa phương tiện để hai bên có thể gửi hình ảnh/địa điểm qua lại cho nhau.
