Nếu kết nối điện thoại Android vào máy tính Windows 10 qua USB và dùng File Explorer để thực hiện các thao tác quản lý, sắp xếp tập tin, thư mục như copy, cut, paste, kéo thả thì khả năng cao bạn sẽ gặp phải lỗi dữ liệu bị xóa mất. Đây là một vấn đề đang được bàn tán trên reddit trong suốt 1 tháng qua và nhiều người dùng đã thông báo gặp lỗi này, danh sách thiết bị dính lỗi vẫn đang kéo dài và mình cũng dính lỗi này với Zenfone 3. Lưu ý chỉ File Explorer trên Windows 10 gặp lỗi này, Windows 7 và 8.1 bình thường.
Trang heise.de của Đức cảnh báo rằng người dùng nên cẩn thận khi sử dụng File Explorer của Windows 10 để sao chép, quản lý hay dọn dẹp các tập tin trên điện thoại Android. Hầu hết các thiết bị đều bị ảnh hưởng trừ những thiết bị mới của Samsung.
Dưới đây là danh sách các thiết bị gặp phải lỗi này đã được cộng đồng người dùng thử nghiệm và xác nhận.
Các thiết bị đã được thử nghiệm nhưng không gặp lỗi gồm loạt điện thoại của Samsung chạy Android 7 như Galaxy A3, A5, Galaxy S6 Edge, S7, S8, Galaxy Tab A, Blackberry Priv và Huawei Honor 8.
P/S: Mình đã thử nghiệm với chiếc Zenfone 3 chạy Android 7 với Windows 10 build 1703 và gặp phải lỗi này. Mình đã thử Cut một file trong thư mục Download và Paste sang một thư mục khác thì Windows phát ra âm thanh báo lỗi (tén tèn ten), file mình muốn Paste thì hoàn toàn biến mất trong thư mục Download còn bên thư mục mới cũng không có. Mình đã thử tìm mọi ngóc ngách trong Internal Storage của Zenfone 3 và không thấy đâu. Như vậy file này đã bị xóa mất hoàn toàn. Anh em cẩn thận, lỗi thật không hề đùa!
Trang heise.de của Đức cảnh báo rằng người dùng nên cẩn thận khi sử dụng File Explorer của Windows 10 để sao chép, quản lý hay dọn dẹp các tập tin trên điện thoại Android. Hầu hết các thiết bị đều bị ảnh hưởng trừ những thiết bị mới của Samsung.
Được biết có một lỗi trong kết nối USB MTP giữa thiết bị Android và Windows 10 khiến cho dữ liệu bị xóa mất nếu bạn thực hiện thao tác di chuyển (move): Tức là bạn kết nối điện thoại vào máy tính Windows 10 bằng USB, sau đó mở File Explorer truy cập vào bộ nhớ điện thoại và di chuyển các tập tin, thư mục bên trong bộ nhớ điện thoại thì dữ liệu sẽ bị xóa mà không đến đượcvị trí mới. Đáng lo ngại là dữ liệu bị xóa không thể phục hồi được bằng các phần mềm thông thường, chúng biến mất hoàn toàn.Dưới đây là danh sách các thiết bị gặp phải lỗi này đã được cộng đồng người dùng thử nghiệm và xác nhận.
- Android 8: Nexus 6P và Nexus 5X;
- Android 7: HTC U11, Nokia 6, OnePlus 3, OnePlus 5, Xiaomi Mi 6, Xiaomi Mi Mix, LG K8, LG G5, Motorola Moto G3, Moto G5;
- Android 6: Sony Xperia Z3 Compact, Huawei Honor 7;
- Lineage OS 7.1.1: Samsung Galaxy S5;
- Các thiết bị khác không rõ phiên bản Android: Samsung Galaxy S2, Galaxy S4, HTC 10, Sony Xperia Z, Xperia Z5, Huawei Mate 9, Huawei P8 Lite.
Các thiết bị đã được thử nghiệm nhưng không gặp lỗi gồm loạt điện thoại của Samsung chạy Android 7 như Galaxy A3, A5, Galaxy S6 Edge, S7, S8, Galaxy Tab A, Blackberry Priv và Huawei Honor 8.
P/S: Mình đã thử nghiệm với chiếc Zenfone 3 chạy Android 7 với Windows 10 build 1703 và gặp phải lỗi này. Mình đã thử Cut một file trong thư mục Download và Paste sang một thư mục khác thì Windows phát ra âm thanh báo lỗi (tén tèn ten), file mình muốn Paste thì hoàn toàn biến mất trong thư mục Download còn bên thư mục mới cũng không có. Mình đã thử tìm mọi ngóc ngách trong Internal Storage của Zenfone 3 và không thấy đâu. Như vậy file này đã bị xóa mất hoàn toàn. Anh em cẩn thận, lỗi thật không hề đùa!
Theo: reddit