Muốn làm marketing và bán hàng trên Facebook không quá khó khăn, bất kỳ người nào cũng có thể tự tạo một trang fanpage doanh nghiệp và bắt đầu kinh doanh trên đó. Thế nhưng không phải ai cũng có thể thực hiện việc này hiệu quả, bởi quản trị fanpage Facebook đòi hỏi phải có rất nhiều công cụ hỗ trợ khác nhau chứ không đơn giản chỉ là đăng bài viết, sản phẩm lên là bán. Chính vì vậy, trong hàng trăm phần mềm, ứng dụng hỗ trợ hiện nay, mình sẽ giới thiệu đến các bạn Top những công cụ Marketing Facebook tốt nhất hiện nay, chia làm 3 nhóm chính. Hi vọng bài viết sẽ giúp ích thêm cho công việc kinh doanh của bạn.
Nhóm công cụ thiết kế hình ảnh, nội dung bài đăng
Có thể nói rằng fanpage Facebook sống nhờ content. Content bạn đăng lên trang của mình càng hấp dẫn bao nhiêu, cơ hội thu hút khách và bán được hàng càng cao bấy nhiêu. Những công cụ dưới đây sẽ giúp cải thiện hình thức trang fanpage của bạn:
#1. Pagemodo.com
Pagemodo là một nền tảng giúp người dùng tự tay tạo ra giao diện hấp dẫn cho trang Facebook. Thao tác sử dụng Pagemodo tương đối đơn giản, nền tảng này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ thiết kế tab, thiết kế bài đăng. Công việc của bạn chỉ là nắm, kéo và thả để cho ra những thiết kế ưng ý làm cover, post design, ads banner… đẹp mắt và trông chuyên nghiệp cho trang fanpage.
Nhóm công cụ thiết kế hình ảnh, nội dung bài đăng
Có thể nói rằng fanpage Facebook sống nhờ content. Content bạn đăng lên trang của mình càng hấp dẫn bao nhiêu, cơ hội thu hút khách và bán được hàng càng cao bấy nhiêu. Những công cụ dưới đây sẽ giúp cải thiện hình thức trang fanpage của bạn:
#1. Pagemodo.com
Pagemodo là một nền tảng giúp người dùng tự tay tạo ra giao diện hấp dẫn cho trang Facebook. Thao tác sử dụng Pagemodo tương đối đơn giản, nền tảng này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ thiết kế tab, thiết kế bài đăng. Công việc của bạn chỉ là nắm, kéo và thả để cho ra những thiết kế ưng ý làm cover, post design, ads banner… đẹp mắt và trông chuyên nghiệp cho trang fanpage.
Ngoài ra, Pagemodo còn có tính năng gợi ý cho bạn những nội dung nào được quan tâm nhất để lên lịch trước cho bài đăng và định hướng lại cách thức marketing cho fanpage. Chi phí cho Pagemodo là từ $ 4.50 mỗi tháng.
#2. Canva.com
Canva Photo Editor là trình sửa ảnh trực tuyến đơn giản, dễ dùng cho những ai “mù” photoshop. Canva thao tác nhanh, đơn giản với nhiều mẫu có sẵn cho người dùng tùy chọn, hiệu quả mang lại không kém gì các phần mềm chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp.
Bạn có thể tạo ra những tấm ảnh gây ấn tượng thị giác mạnh mẽ cho content của mình, hay có thể thiết kế banner quảng cáo để chạy những chiến dịch trên fanpage. Và hơn nữa Canva còn có thể sử dụng miễn phí.
#3. Freepik.com
Freepik là một công cụ tìm kiếm hình ảnh, cung cấp hàng trăm nghìn file ảnh, vectors, hình minh họa và các files PSD chất lượng cao để phuc vụ cho việc sáng tạo nội dung fanpage.
Quảng cáo
Đây là giải pháp phù hợp cho các website và các thiết kế có ngân sách thấp hoặc gần như bằng 0. Bạn sẽ không phải tốn thời gian tìm kiếm trên hàng trăm website để tìm được kết quả phù hợp phục vụ cho việc sáng tạo các tác phẩm của riêng mình, và hơn hết, tất cả đều miễn phí.
#4. GIPHY
Cùng với xu hướng ảnh động, GIPHY là một trong những kho ảnh gif trực truyến được khá nhiều người ưa thích sử dụng hiện nay. Không chỉ có khả năng tìm kiếm ảnh động dựa vào từ khóa mà bạn sử dụng, GIPHY còn có thể đăng ảnh động lên các trang mạng, hỗ trợ tạo ảnh động từ ảnh thường, hoặc tạo caption với ảnh động theo nhiều mẫu chữ khác nhau.
#5. AVS Video Editor
AVS là một trong những ứng dụng chỉnh sửa video dễ dàng nhất hiện nay. Với AVS, bạn có thể tạo ra các video ngắn mang hình ảnh và thông điệp của sản phẩm để chạy chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Với hơn 200 hiệu ứng hình ảnh, âm thanh, AVS còn cung cấp tính năng đổi màu giao diện, pha trộn các track nhạc để cho ra những video chất lượng tốt nhất mà vẫn mang màu sắc của cá nhân, thương hiệu.
Quảng cáo
Nhóm công cụ hỗ trợ marketing, quảng cáo
#1. Facebook Ads Manager
Facebook có hai công cụ quản lý quảng cáo là Facebook Ads Manager và Power Editor. Cả hai công cụ này đều miễn phí. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, mình khuyên bạn nên thiết lập chiến dịch của mình trong Trình quản lý Quảng cáo Facebook Ads Manager bởi nó đơn giản hơn và phù hợp với quy mô nhỏ lẻ hơn.
#2. Driftrock
Chuyên nghiệp hơn, ta có Driftrock, cũng là "một người quản lý" đắc lực các chiến dịch quảng cáo Facebook. Công cụ này cung cấp cho bạn một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng để tăng tiềm năng Facebook của bạn, và chắc chắn rằng quảng cáo của bạn được hiển thị trong khung thời gian tốt nhất.
Sử dụng Driftrock sẽ mất phí, tuy nhiên nó hoàn toàn tương xứng với hiệu quả đạt được. Các khách hàng của Driftrock bao gồm cả các thương hiệu lớn như BMW, Coca-Cola…
Nhóm công cụ quản lý fanpage, hỗ trợ bán hàng
#1. Buffer
Buffer là một nền tảng đơn giản dễ sử dụng cho phép bạn quản lý tất cả các trang và tài khoản của mình trên cùng một nơi. Đây là một công cụ giúp bạn quản lý tổng thể một cách dễ dàng và còn rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
#2. Pancake
Pancake là một công cụ hỗ trợ bạn quản lý Fanpage, chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến. Ứng dụng dễ dàng sử dụng và đặc biệt là không cần tải về và cài đặt, gồm các chức năng chính: quản lý fanpage, tạo đơn hàng nhanh, quản lý kho, đơn hàng, thống kê.
Để sử dụng pancake facebook hiệu quả nhất thì bạn nên xác định chính xác số lượng fanpage cần quảng cáo, các comment trong fanpage đó có mang yếu tố nhạy cảm (như đặt hàng, yêu cầu tư vấn không?, ..) nếu không thì bạn không nhất thiết phải dùng pancake nhưng nếu có các thông tin đó thì bạn nên sử dụng phần mềm này để đảm bảo đơn hàng của bạn không bị lộ và bị giành mất khách hàng.
Tính tới thời điểm hiện tại, Pancake có 3 gói sử dụng phần mềm với giá từ 550.000 đồng/tháng. Tuy nhiên gói dịch vụ rẻ nhất của Pancake chỉ có khả năng quản lý 1 fanpage. Công ty phát triển ứng dụng này cũng không công khai tiềm lực đầu tư của họ, gây khá nhiều lo lắng cho người sử dụng về trường hợp xấu nhất khi nền tảng này đột ngột dừng hoạt động. Ngoài những ưu điểm sẵn có thì giao diện của Pancake bị đánh giá là khá khó dùng.
#3. Sapo GO - Quản lý bán hàng online trên Facebook và sàn Lazada, Shopee...
Sapo GO là phần mềm quản lý fanpage và bán hàng trên Facebook được phát triển bởi Sapo. Đây là một công cụ thuần Việt, giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng, cho phép quản lý cùng lúc nhiều trang fanpage khác nhau. Các tính năng nổi bật của Sapo GO có thể kể đến như: Tập trung comment, inbox về một nơi, phân loại và tự động trả lời; Ẩn bình luận chứa thông tin của khách hàng đồng thời thu thập chúng lại để hỗ trợ việc chăm sóc khách hàng; Chat và xử lý đơn hàng cho nhiều khách cùng một lúc, report “thượng đế” xấu tính trong Sổ đen. Đặc biệt Sapo GO còn tích hợp các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Viettel Post, VNpost, Grab, Ahamove, Sapo Express…để đẩy đơn tự động và quản lý tập trung vận đơn tại Sapo.
Sapo GO không chỉ quản lý bán hàng trên Facebook mà còn có thể đồng thời quản lý nhiều gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada. Khả năng quản lý tập trung giữa các kênh bán online và đồng bộ dữ liệu về khách hàng, đơn hàng, hàng tồn kho ở Sapo GO là điểm đặc biệt không bên nào có. Bạn có thể dùng thử miễn phí luôn tại đây.
Chi phí sử dụng cho phần mềm quản lý bán hàng online Sapo GO chỉ từ 119k/tháng. Đối với một công cụ hỗ trợ bán hàng, quản lý fanpage hoàn toàn bằng tiếng Việt, lại tích hợp được cả fanpage và các sàn TMĐT thì mức giá này rất hợp lý và tiết kiệm hơn so với các ứng dụng tính phí khác.