Theo nghiên cứu của Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), người dùng Android hiện đang có mức độ trung thành thương hiệu cao hơn người dùng iOS. Qua đó mức độ trung thành của người dùng Android liên tục tăng kể từ đầu năm 2016, và hiện nay đang ở mức cao nhất.
Để có được thống kê này, CIRP đã phân tích tỉ lệ người dùng Mỹ tiếp tục sử dụng hệ điều hành cũ của mình sau khi đã nâng cấp điện thoại. Kết quả cho thấy rằng 91% người dùng điện thoại Android vẫn sẽ tiếp tục sử dụng điện thoại Android khác sau khi nâng cấp. Trong khi đó con số này đối với iOS chỉ dừng lại ở 86%. Đồng sáng lập Mike Levin của CIRP chia sẻ rằng hiện tại người dùng chỉ có 2 sự lựa chọn về hệ điều hành di động, vì vậy họ có xu huống là chọn một trong số đó, tìm hiểu, đầu tư vào các ứng dụng và gắn bó với nó.
Nghiên cứu này cũng cho thấy xu hướng của người dùng đang dần thay đổi. Năm 2013, các nghiên cứu cho thấy rằng mức độ trung thành thương hiệu của người dùng iOS cao hơn Android. Tuy vậy kết quả nghiên cứu từ 1/2016 đến 12/2017 lại chứng minh điều ngược lại. Tuy vậy CIRP cũng lưu ý rằng tỉ lệ đổi hệ điều hành không tương ứng với số lượng người thay đổi. Cụ thể là lượng người sử dụng điện thoại Android lớn hơn rất nhiều so với iOS, vì vậy nếu nhìn ở góc độ này thì lượng người dùng chuyển từ Android sang iOS vẫn nhiều hơn là chuyển từ iOS sang Android.
Để có được thống kê này, CIRP đã phân tích tỉ lệ người dùng Mỹ tiếp tục sử dụng hệ điều hành cũ của mình sau khi đã nâng cấp điện thoại. Kết quả cho thấy rằng 91% người dùng điện thoại Android vẫn sẽ tiếp tục sử dụng điện thoại Android khác sau khi nâng cấp. Trong khi đó con số này đối với iOS chỉ dừng lại ở 86%. Đồng sáng lập Mike Levin của CIRP chia sẻ rằng hiện tại người dùng chỉ có 2 sự lựa chọn về hệ điều hành di động, vì vậy họ có xu huống là chọn một trong số đó, tìm hiểu, đầu tư vào các ứng dụng và gắn bó với nó.
Nghiên cứu này cũng cho thấy xu hướng của người dùng đang dần thay đổi. Năm 2013, các nghiên cứu cho thấy rằng mức độ trung thành thương hiệu của người dùng iOS cao hơn Android. Tuy vậy kết quả nghiên cứu từ 1/2016 đến 12/2017 lại chứng minh điều ngược lại. Tuy vậy CIRP cũng lưu ý rằng tỉ lệ đổi hệ điều hành không tương ứng với số lượng người thay đổi. Cụ thể là lượng người sử dụng điện thoại Android lớn hơn rất nhiều so với iOS, vì vậy nếu nhìn ở góc độ này thì lượng người dùng chuyển từ Android sang iOS vẫn nhiều hơn là chuyển từ iOS sang Android.
Theo The Verge