Chào anh,
Em là Mạnh thuộc bộ phận CSKH của Hoàng Hà Mobile. Về trường hợp anh đang gặp thì bên em rất tiếc và mong anh thông cảm. Để có thể hỗ trợ cho anh được tốt nhất, anh vui lòng cho em xin tên và số điện thoại của anh, em sẽ liên hệ với anh để hỗ trợ ạ!
Mong phản hồi từ anh ạ!
vì máy quốc thế cho dù bác lên cỡ nào cũng ko bị như thế đâu.
nếu máy khoá mạng giống như bên us. là at&t hay sprin đó là hợp đồng từ nhà mạng. cũng sẽ như máy lock vậy.
dc cái khi bác sài hết thời hạn hợp đồng 1 hoặc 2 năm do nhà mạng bên đó đề ra. thì bác có thể liên lạc qua nhà mạng đó để mở Lock lên Work 100%. miễn phí ko mất xu nào cả.
khi nó là Work 100% thì bác restore thoải mái. bỏ sim vào sài.
còn vấn đề của bác chỉ có 1 trường hợp là. nó là máy lock len quốc tế nhờ sim ghép và icc kích hoạt lên quốc tế sài sim bình thương ko cần gép.
nhưng có điều khi lên ios mới hoặc restore máy thì nó sẽ mất cái icc đó và trở về nguyên trạng ban đầu là máy Lock.
Chào anh,
Với trường hợp của anh, Hoàng Hà bên em sẽ kiểm tra, nếu đúng như những gì anh đã phản hồi, bên em sẽ đổi ngay cho anh một máy mới khi liên lạc được với anh!
Mong phản hồi từ anh!
Con 6s+ QT mua dùng sau hơn 2 năm mới phát hiện ra là nó là bản lock, sau khi làm việc với hoanghmobile chiều hôm qua, sáng nay hoangha đã đổi cho mình 1 máy mới hoàn toàn, bản 32G VN/A, vẫn bh đủ 12 tháng theo tiêu chuẩn apple, đổi mới trong 15 ngày đầu. Như vậy, mặc dù khá bực mình khi phát hiện ra máy lock, nhưng công nhận hoangha đã xử lý vấn đề khá chuyên nghiệp, nhanh, đảm bảo đc quyền lợi khách hàng, mình đánh giá cao tinh thần cầu thị và phương án giải quyết tốt, chắc lần sau mình sẽ vẫn mua máy tại đây nếu không có phốt gì nghiêm trọng.