Vì một số lý do mình cần phải chuyển mạng từ Mobifone sang Viettel để dùng, cũng tìm hiểu các kiểu trước nhưng vẫn bị Mobi hành ra bã, mà đã tức rồi nên càng phải quyết tâm làm cho xong, sau 1 tuần với 4 lần đăng ký, chạy qua chạy lại 2 bên cửa hàng và nhiều cuộc gọi lên tổng đài thì cuối cùng cũng xong và mình rút ra kinh nghiệm là:
1. Kiểm tra kỹ thông tin đăng ký chính chủ của mình đã chính xác chưa, nếu chưa thì bổ sung cho xong và nếu phải tới cửa hàng thì đọc kỹ các tờ giấy nhân viên đưa mình ký xem có dòng nào bắt cam kết sử dụng dịch vụ lâu dài không. Vừa rồi mình ra cửa hàng để ý thấy mấy người đi đăng ký thông tin cho sim mới bị nhân viên bắt viết thêm cam kết sử dụng 3 năm vào.
2. Xem cái gói cước và dịch vụ đang dùng có vướng mắc cam kết hay có lỡ bị nhà mạng cài cam kết khi gia hạn hay không.
3. khi thấy không còn vướng mắc thì đi đăng ký chuyển mạng, anh em yên tâm là anh em sẽ bị từ chối ngay lần đầu với 1 tỷ lý do, anh em bình tĩnh và tới cửa hàng chứ đừng gọi tổng đài mất công, tới hỏi lý do từ chối xem nhân viên trả lời thế nào. (như mình bị từ chối với lý do lãng xẹt "trước đây đăng ký thông tin người khác nên bây giờ cần người đó ra cửa hàng", láo dễ sợ, anh em cứ tưởng tượng là anh em đã mua nhà của người khác và đã xong xuôi thủ tục giấy tờ rồi mà giờ mình đi bán thì phải hỏi ý kiến thằng chủ nhà trước đây, quá láo).
4. Nếu anh em thấy lý do không phù hợp chẳng hạn như họ nói mình đã cam kết cái gì đó thì ae cứ bảo mang tờ cảm kết đó ra xem thử, nếu không mang ra được thì là láo rồi, nếu mang ra được thì xem nội dung có đúng không, có chữ ký của mình không?. còn các lý do khác họ giải thích mà mình thấy không phù hợp thì yêu cầu trả lời bằng văn bản, đây là cái quyết định, cứ nói văn bản trả lời sẽ là bằng chứng gửi bộ Thông tin và có thể là cả tòa án, sợ vãi đái, ae làm thêm 1 phát nữa là "xin 2 tời đơn khiếu nại", ghi vào 2 tờ nội dung giống nhau đưa cho nhân viên giao dịch ký vào, mình giữ 1 tờ. Rồi, ae về nhà đợi cuộc gọi thông báo "anh ơi, chị ơi, anh chị đã được đồng ý chuyển mạng". (nhớ ghi âm hoặc quay phim khi nói chuyện với nhân viên để hết đường chối, họ nói không được phép thì mình nói là để làm bằng chứng thôi,hehe).
CHÚC ANH EM CHUYỂN MẠNG THÀNH CÔNG!
1. Kiểm tra kỹ thông tin đăng ký chính chủ của mình đã chính xác chưa, nếu chưa thì bổ sung cho xong và nếu phải tới cửa hàng thì đọc kỹ các tờ giấy nhân viên đưa mình ký xem có dòng nào bắt cam kết sử dụng dịch vụ lâu dài không. Vừa rồi mình ra cửa hàng để ý thấy mấy người đi đăng ký thông tin cho sim mới bị nhân viên bắt viết thêm cam kết sử dụng 3 năm vào.
2. Xem cái gói cước và dịch vụ đang dùng có vướng mắc cam kết hay có lỡ bị nhà mạng cài cam kết khi gia hạn hay không.
3. khi thấy không còn vướng mắc thì đi đăng ký chuyển mạng, anh em yên tâm là anh em sẽ bị từ chối ngay lần đầu với 1 tỷ lý do, anh em bình tĩnh và tới cửa hàng chứ đừng gọi tổng đài mất công, tới hỏi lý do từ chối xem nhân viên trả lời thế nào. (như mình bị từ chối với lý do lãng xẹt "trước đây đăng ký thông tin người khác nên bây giờ cần người đó ra cửa hàng", láo dễ sợ, anh em cứ tưởng tượng là anh em đã mua nhà của người khác và đã xong xuôi thủ tục giấy tờ rồi mà giờ mình đi bán thì phải hỏi ý kiến thằng chủ nhà trước đây, quá láo).
4. Nếu anh em thấy lý do không phù hợp chẳng hạn như họ nói mình đã cam kết cái gì đó thì ae cứ bảo mang tờ cảm kết đó ra xem thử, nếu không mang ra được thì là láo rồi, nếu mang ra được thì xem nội dung có đúng không, có chữ ký của mình không?. còn các lý do khác họ giải thích mà mình thấy không phù hợp thì yêu cầu trả lời bằng văn bản, đây là cái quyết định, cứ nói văn bản trả lời sẽ là bằng chứng gửi bộ Thông tin và có thể là cả tòa án, sợ vãi đái, ae làm thêm 1 phát nữa là "xin 2 tời đơn khiếu nại", ghi vào 2 tờ nội dung giống nhau đưa cho nhân viên giao dịch ký vào, mình giữ 1 tờ. Rồi, ae về nhà đợi cuộc gọi thông báo "anh ơi, chị ơi, anh chị đã được đồng ý chuyển mạng". (nhớ ghi âm hoặc quay phim khi nói chuyện với nhân viên để hết đường chối, họ nói không được phép thì mình nói là để làm bằng chứng thôi,hehe).
CHÚC ANH EM CHUYỂN MẠNG THÀNH CÔNG!
