Thất vọng về bảo hành của Apple tại Việt Nam

hoangson90it
19/6/2019 2:17Phản hồi: 25
K rõ ở vn thế nào nhưng mk ở bên nhật mua máy ở đó 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng thôi!!! Còn trong vòng 1 năm nếu máy gặp lỗi sẽ đc sửa chữa miễn phí lần đầu
25 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

Soiithan
ĐẠI BÀNG
5 năm
K rõ ở vn thế nào nhưng mk ở bên nhật mua máy ở đó 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng thôi!!! Còn trong vòng 1 năm nếu máy gặp lỗi sẽ đc sửa chữa miễn phí lần đầu
@Soiithan tại ở Việt Nam mình nó quảng cáo rầm rộ bảo hành 1 đổi 1 1 năm.Mà giờ sửa rồi bị lại,mà thời gian chờ lâu quá
Soiithan
ĐẠI BÀNG
5 năm
@hoangson90it Tin lsao đc bác...mua ở vn mk hên sui thôi
@Soiithan trưa nay qua FPT họ xác nhận được đổi new rồi ạ
Bên VN không có bảo hành 1 đổi 1 đâu tuỳ theo lỗi mà được đổi hay không, đa số lỗi là hư đâu sửa đó

Màn, cam Face ID... đều sửa được mà
@Duy Luân hì,quan trọng nó hư liên tục mod ơi,sửa nguồn xong 2 tháng bị màn và cam.vừa lấy về chiều qua giờ bị hư faceid
@Duy Luân với lại,mấy shop bán ra toàn nói bảo hành 1 đổi 1,TGDD,FPT gì cũng vậy nhưng thực tế lại ko như vậy
@Duy Luân trưa nay qua FPT họ xác nhận được đổi new rồi ạ
@hoangson90it Ngon
chúc mừng bạn đã được đổi máy mới
Fpt như hạch
@longbc trưa nay qua FPT họ xác nhận được đổi new rồi ạ
@hoangson90it chúc mừng
Khac Cuong
TÍCH CỰC
5 năm
Hoang mang quá. Mình đang gửi bào hành con a
@Khac Cuong trưa nay qua FPT họ xác nhận được đổi new rồi ạ
anhtt1987
TÍCH CỰC
5 năm
lỗi nặng lắm thế mà ko được đổi cũng thấy hơi cay đấy. 1 đổi 1 chắc dành cho mỹ 😆
@anhtt1987 toàn lỗi nặng ko,mà sửa xong chưa kịp dùng bị lại,mỗi lần như vậy gần 2 tuần
@anhtt1987 trưa nay qua FPT họ xác nhận được đổi new rồi ạ
anhtt1987
TÍCH CỰC
5 năm
@hoangson90it vậy ngon rồi, chứ cái máy nát còn bắt sửa đi sửa lại thì mất uy tín quá
Fptshop à bác. 1 số kinh nghiệm khi bảo hành ở đây mình chia sẻ:
Nếu mua máy mới nếu máy lỗi trong vào 30 ngày đầu (lỗi phần cứng) nv ở đó sẽ nhận lại máy để gửi vào (Hãng) kiểm tra nếu lỗi phần cứng => được đổi máy mới. Nếu bên họ báo lỗi phần mềm => khách hàng từ chối lỗi phần mềm (các bạn phải chắc chắn trc khi gửi đi là lỗi phần cứng) vì "Hãng" này thật sự mình nghĩ éo phải apple đâu..toàn thợ kiểm tra sửa chữa thôi. Gọi chăm sóc khách hàng ngay, khiếu nại này kia vì máy mới mua trong 30 ngày đầu đã lỗi mà fptshop bắt gửi đi thẫm định rất lâu và mất time. các bác cứ khiếu nại dữ nếu hiền quá thì bên fptshop sẽ lấy máy đi kiểm tra suốt. Máy mới mua rồi bắt đi thẫm định vào đó nó tháo máy tùm lum cả ra đấy.
@soccon_asavin ở fpt khi mua máy apple thì ngoài 5 lỗi các nút tăng giảm âm lương, nút nguồn, loa, rung, cam trước sau là sẽ đem sửa. Ngoài 5 lỗi đó ra được đổi nhé
@soccon_asavin thiệt là lần đầu bị nguồn,lần sau bị camera và màn hình,vừa sửa về thì bị faceid.Mình có ra phàn nàn các kiểu,mới hẹn đổi
@hoangson90it Theo đứa em mua fpt thì nó nói: 1 tháng đầu cứ lỗi là được đổi, t2-12 là nếu lỗi thuộc về phần cứng phải sửa chữa là sẽ được đổi, còn lỗi thuộc về thay thế thì sẽ được thay thế linh kiện mới!
Cái chính là b mua hàng chính hãng mang thẳng ra trung tâm bh Apple tại khu vực bác ở mà làm! Tự tin máy mình chuẩn chính hãng thì cứ lamg việc thẳng với ttbh vì bên đó làm việc nó nhanh, gọn chứ bác phải qua cầu tgdd hay fpt thì nó còn mất time check chỗ nó rồi mới mang ra ttbh ấy bác! Mất thời gian lắm!
Máy còn bảo hành mang trực tiếp ra ttbh, máy hết bảo hành ( hàng chính hãng hay xách tay) thì cũng ra thẳng tiệm ngoài ok mà sửa!
1 là để đỡ tốn thời gian lằng ngoằng từ shop ra tiệm
2 là tránh tình trạng kênh thêm chi phí cho shop!
Vì kiểu gì shop cũng mang ra tiệm ngoài để sửa thôi chứ k mang qua Ttbh Apple sửa đâu 😆
chuchuki
ĐẠI BÀNG
5 năm
được đổi mới là ok rồi, chúc mừng bạn
rosickybk
ĐẠI BÀNG
5 năm
cái này em chưa dính bao giờ, nhưng cũng thực sự cảm thông với bác. Khá nhọ đấy.

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019