Instagram đang thử nghiệm quy trình khôi phục tài khoản mới giúp những ai bị hack mất tài khoản có thể dễ dàng lấy lại cũng như khiến những tay hacker khó tấn công hơn ngay từ đầu.
Hiện tại khi bị hack tài khoản Instagram thì bạn phải đợi email phản hồi hoặc điền vào mẫu đơn hỗ trợ để trình báo. Cơ chế mới sẽ giúp người dùng sử dụng app Instagram trên điện thoại để xác thực nhiều dạng thông tin như địa chỉ email gốc hay số điện thoại. Sau đó bạn sẽ nhận được mã xác thực 6 số gởi đến thông tin tài khoản bạn chọn, từ đó lấy lại quyền truy cập trong khi hacker sẽ khó có thể truy cập từ một thiết bị khác.
Quy trình này khác rất nhiều so với quy trình phục hồi tài khoản cũ, mã xác thực sẽ được gởi cho người báo mất tài khoản dưới dạng "một tấm hình selfie chụp một nhân viên của Instagram cầm trên tay tờ giấy viết tay số xác thực." Do phụ thuộc phần lớn vào con người nên quy trình này thường chậm và hacker sẽ có nhiều thời gian để thay đổi thông tin tài khoản từ đó khiến việc lấy lại càng trở nên khó khăn hơn.
Hiện tại hacker hay scammer có thể lấy tài khoản Instagram bằng cách đoán mật khẩu hay đánh cắp mật khẩu bằng một email có đường link chứa mã độc. Một phương pháp khác là SIM swapping tức là hacker sẽ giả làm nạn nhân và lừa nhà mạng di động trao quyền truy cập vào số điện thoại của người đó.
Giải pháp mới của Instagram sẽ phát huy hiệu quả trong tình huống nạn nhân vẫn còn có thể truy xuất vào tài khoản email hay số điện thoại liên kết với tài khoản Instagram. Đại diện của Instagram nói: "Nếu chúng tôi phát hiện ra tài khoản email của bạn cũng bị chiếm hữu thì chúng tôi sẽ gởi mã xác thực 6 số đến số điện thoại bạn cung cấp và ngược lại. Một khi đã lấy lại quyền truy cập, bạn có thể thay đổi email hay số điện thoại liên kết với tài khoản."
Hiện tại khi bị hack tài khoản Instagram thì bạn phải đợi email phản hồi hoặc điền vào mẫu đơn hỗ trợ để trình báo. Cơ chế mới sẽ giúp người dùng sử dụng app Instagram trên điện thoại để xác thực nhiều dạng thông tin như địa chỉ email gốc hay số điện thoại. Sau đó bạn sẽ nhận được mã xác thực 6 số gởi đến thông tin tài khoản bạn chọn, từ đó lấy lại quyền truy cập trong khi hacker sẽ khó có thể truy cập từ một thiết bị khác.
Quy trình này khác rất nhiều so với quy trình phục hồi tài khoản cũ, mã xác thực sẽ được gởi cho người báo mất tài khoản dưới dạng "một tấm hình selfie chụp một nhân viên của Instagram cầm trên tay tờ giấy viết tay số xác thực." Do phụ thuộc phần lớn vào con người nên quy trình này thường chậm và hacker sẽ có nhiều thời gian để thay đổi thông tin tài khoản từ đó khiến việc lấy lại càng trở nên khó khăn hơn.
Hiện tại hacker hay scammer có thể lấy tài khoản Instagram bằng cách đoán mật khẩu hay đánh cắp mật khẩu bằng một email có đường link chứa mã độc. Một phương pháp khác là SIM swapping tức là hacker sẽ giả làm nạn nhân và lừa nhà mạng di động trao quyền truy cập vào số điện thoại của người đó.
Phương pháp này cũng hoạt động trong tình huống hacker thay đổi tên hay số điện thoại của tài khoản. Instagram có thể gởi mã xác thực đến thông tin liên lạc nguyên gốc - tức là email hay số điện thoại được bạn dùng để khởi tạo tài khoản Instagram ban đầu.
Tuy nhiên nếu hacker đã chiếm được cả email lẫn số điện thoại liên kết với tài khoản Instagram thì quy trình phục hồi sẽ lâu hơn và lúc đó đội ngũ hỗ trợ sẽ can thiệp. "Đối với những trường hợp khó khăn như vậy thì chúng tôi sẽ có tùy chọn liên hệ với đội ngũ điều hành cộng đồng - những người có thể tái liên kết tài khoản của bạn với một email khác," Instagram nói.
Ngoài ra, Instagram cho biết việc thay đổi tên người dùng cũng không thể được thực hiện ngay trong một khoản thời gian sau tính từ những thay đổi trước. Điều này có nghĩa nếu như hacker đã chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn thì hắn cũng không thể đổi tên tài khoản ngay được và bạn sẽ có thời gian để phục hồi.
Nền tảng mạng xã hội ảnh này đã bắt đầu thay đổi quy trình phục hồi tài khoản từ vào tháng qua trước khi phát hành trên ứng dụng Instagram dưới dạng một hệ thống tự động hoàn toàn. Tính năng trên đã bắt đầu được phát hành cho người dùng Android và iOS.
Theo: PCMag
