Một số người dùng Surface Pro X nói rằng một vài ứng dụng của họ không thể chạy được Windows 10 mặc dù rằng Microsoft nói rằng chiếc máy tính này chạy Win 10 đầy đủ. Tuy nhiên, do máy chạy chip nhân ARM nên Surface Pro X hiện không chạy được các ứng dụng 64-bit mà chưa được chuyển đổi sang bộ mã tương thích với ARM (Microsoft gọi là ARM64) thông qua các công cụ dành cho lập trình viên của Microsoft.
Microsoft có nói tới điều này trên trang sản phẩm của Surface Pro X:
Microsoft có nói kĩ hơn về khả năng tương thích app của Surface Pro X:
Tạm thời anh em khoan mua Surface Pro X cho tới khi có giải thích rõ hơn, hoặc khi vấn đề tương thích app được xử lý tốt hơn.
Microsoft có nói tới điều này trên trang sản phẩm của Surface Pro X:
- Vào thời điểm này, Surface Pro X sẽ không cài được app 64-bit mà chưa được chuyển đổi sang ARM64, ví dụ như một số game và phần mềm CAD, driver bên thứ ba, ứng dụng chống virus...
Microsoft có nói kĩ hơn về khả năng tương thích app của Surface Pro X:
- Driver phần cứng, game và app sẽ chỉ chạy được nếu chúng được thiết kế cho PC chạy Windows 10 ARM. Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra với nhà sản xuất phần cứng của bạn. Khi đó driver sẽ chỉ chạy được bằng những chức năng mặc định có sẵn của Windows 10
- Ứng dụng 64-bit (x64) sẽ không chạy được. x64 này là các app bình thường được viết ra và biên dịch cho các máy chạy chip Intel, AMD... nói chung là dùng kiến trúc x86_64. Surface Pro X yêu cầu app 64-bit (ARM64), ứng dụng 32-bit (ARM32) hoặc ứng dụng 32-bit (x86). Thường thì bạn sẽ tìm được phiên bản 32-bit (x86) của các app, nhưng một số ứng dụng chỉ có bản 64-bit (x64) mà thôi (người bình thường đọc vô câu này mà hiểu được hết thì cũng phục ông Microsoft).
- Một số game dùng OpenGL 1.1 trở lên hoặc có dùng chức năng anti-cheat của Windows 10 thì sẽ không chạy được vì chức năng này chưa có cho Windows 10 ARM.
- Ứng dụng bàn phím rời, các công nghệ hỗ trợ, ứng dụng của dịch vụ lưu trữ cloud... có thể không chạy được.
- Ứng dụng anti virus bên thứ ba có thể không cài được
- Windows Fax và Scan không chạy được, tính năng này chưa có cho Windows 10 ARM
Tạm thời anh em khoan mua Surface Pro X cho tới khi có giải thích rõ hơn, hoặc khi vấn đề tương thích app được xử lý tốt hơn.