Mình đang bị vụ này, bị trừ 22k/tháng thấy không hài lòng, định thứ 2 ra vietcombank giải quyết đây.!
Tohuluree @BinBon2020 Thế bạn có kiểm tra xem là tin nhắn báo bạn bị trừ nội dung gì không? Mình ko bao giờ tin là ko có lý do gì mà tự nhiên bạn lại bị trừ 22k. Còn việc nếu bạn đã đăng ký và sử dụng dịch vụ thì phải trả phí là điều hiển nhiên thôi, thế thì còn giải quyết gì nữa đây!
BinBon2020 @Tohuluree 11k cho mobile banking và 11k cho sms chủ động. Mình không hài lòng ở chỗ là lúc đăng ký (22/10/2019) nhân viên Vietcombank nhấn mạnh chỉ trừ 11k cho sms chủ động, còn mobilebanking thì free.
Tohuluree @BinBon2020 Mobile Banking hiện tại được free nếu bạn đăng ký sử dụng cùng lúc Internet Banking (iBanking) và ngược lại. Nếu bạn chỉ đăng ký một trong hai dịch vụ này thì phí vẫn là 11k/tháng + sms là 11k/tháng nữa.
Sev Huynh @Tohuluree Thế giờ mình vừa kích hoạt lại app VCB, và vẫn giữ ibank trên web thì chỉ trừ 11k thôi phải ko?
Tohuluree @Sev Huynh Đúng rồi nhé. Bạn cứ tham khảo biểu phí dịch vụ của Ngân hàng. Hiện giờ tất cả các Ngân hàng đều niêm yết công khai biểu phí và cách thu phí trên website chính thức. https://portal.vietcombank.com.vn/c...an hang dien tu_BP KHCN _dang tai Website.pdf
lubu08 @Tohuluree @Tohuluree cho hỏi cái phí quản lý tài khoản nó có ghi trong biểu phí không bạn? SMS chủ động và SMS Banking có phải là 1 không? Mobile Banking, Phone Banking và Mobile Bankplus (trên biểu phí) khác nhau cái gì? "Nếu khách hàng có phát sinh giao dịch tài chính trên nhiều hơn 01 dịch vụ trong số các dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking và VCBPAY trong kỳ thu phí, Vietcombank sẽ chỉ thu phí duy trì của 01 dịch vụ và miễn phí các dịch vụ còn lại." DICH VU VCB-MOBILE BANKING và PHI DICH VU SMS CHU DONG là 2 dịch vụ khác nhau, không cùng nhóm. Như vậy là phí sử dụng SMS Banking cũng không được liệt kê trong biểu phí nhé. -------------------------------------------------------------------- Nghe lời ông mod @Nam Air bị ăn quả ngu người. Đã đăng ký SMS Chủ động. Vào app đăng ký OTT, và đăng ký Smart OTP Lên web hủy đăng ký SMS chủ động, nó hủy mẹ luôn OTT. Giờ nạp tiền vào ví Viettelpay cũng không được vì không nhận SMS OTP Ngu người, lại phải mất công ra ngân hàng đăng ký lại SMS Chủ động. -------------------------------------------------------------------- VCB còn không mở cửa ngày thứ 7. Kết, VCB như bìu
Tohuluree @lubu08 1. Phí quản lý tài khoản có ghi trong biểu phí đó bạn. Phí này là thuộc về biểu phí liên quan đến Dịch vụ tài khoản thanh toán. 2. SMS Banking và SMS Chủ động không phải là một. SMS Chủ động chỉ là một tính năng của SMS Banking thôi. - SMS Banking là dịch vụ để bạn truy vấn các thông tin qua cú pháp tin nhắn gửi đến tổng đài quy định của Ngân hàng (cái này thường ít người dùng vì phải nhớ cú pháp tin nhắn hơi rườm rà). - SMS Chủ động mới là cái đang dùng hiện nay, tức là mọi biến động liên quan của các giao dịch phát sinh trên tài khoản đều được phản ánh tức thì qua tin nhắn SMS một cách chủ động mà bạn ko cần phải nhắn tin để truy vấn theo cú pháp như trên. 3. Nhóm dịch vụ Ngân hàng điện tử: - SMS Banking: dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn -Mobile Banking: ứng dụng ngân hàng dùng trên điện thoại thông minh. - Phone Banking: dùng qua điện thoại cố định. - Mobile Bankplus: dùng qua điện thoại (cả điện thoại thông minh và điện thoại cơ bản) bằng tin nhắn/ứng dụng và theo mình biết hình như là chỉ có thuê bao Viettel dùng được thôi và hiện tại hình như đã ngừng triển khai ở hầu hết các Ngân hàng rồi vì Bankplus nó giống như loại hình ví điện tử sơ khai vậy, giờ thì đã có Momo, ZaloPay, ViettelPay,... 4. SMS Banking và Mobile Banking là 02 dịch vụ cùng nhóm dịch vụ Ngân hàng điện tử nhé. SMS Banking là dịch vụ miễn phí duy trì (theo mình biết chỉ mất cước phí gửi tin nhắn) và có trong biểu phí, SMS Chủ động mới có tính phí là 11k/tháng. 5. Bonus: Bạn có thể mở lại tính năng SMS Chủ động thông qua dịch vụ SMS Banking mà ko phải ra tận Ngân hàng để đăng ký nhé. Soạn tin nhắn: VCB CD gửi 6167