Apple đã đồng ý chi trả 500 triệu đô để giải quyết vụ kiện cáo buộc họ đã âm thầm làm chậm những chiếc iPhone cũ khi họ tung ra các sản phẩm mới, khiến khách hàng phải mua điện thoại mới hoặc pin thay thế.
Đề xuất giải quyết sơ bộ vụ kiện này đã được trình bày vào tối thứ Sáu, và cần có sự phê chuẩn của Edward Davilla, Thẩm phán Hạt San Jose ở California.
Apple được yêu cầu phải trả cho người dùng 25 đô với mỗi chiếc iPhone, số tiền có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng iPhone đủ điều kiện để được bồi thường, với tổng số tiền thanh toán tối thiểu là 310 triệu đô.
Theo ghi chép của tòa án, Apple không cho rằng đây là lỗi nhưng vẫn sẽ giải quyết vụ việc này trên qui mô toàn quốc để tránh gánh nặng và chi phí kiện tụng.
Phiên tòa diễn ra vào thứ Sáu, giải quyết các sản phẩm dòng iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus hoặc SE chạy hệ điều hành iOS 10.2.1 trở lên; bao gồm thêm dòng iPhone 7 và 7 Plus chạy iOS 11.2 trở lên trước ngày 21 tháng 12 năm 2017.
Đề xuất giải quyết sơ bộ vụ kiện này đã được trình bày vào tối thứ Sáu, và cần có sự phê chuẩn của Edward Davilla, Thẩm phán Hạt San Jose ở California.
Apple được yêu cầu phải trả cho người dùng 25 đô với mỗi chiếc iPhone, số tiền có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng iPhone đủ điều kiện để được bồi thường, với tổng số tiền thanh toán tối thiểu là 310 triệu đô.
Theo ghi chép của tòa án, Apple không cho rằng đây là lỗi nhưng vẫn sẽ giải quyết vụ việc này trên qui mô toàn quốc để tránh gánh nặng và chi phí kiện tụng.
Phiên tòa diễn ra vào thứ Sáu, giải quyết các sản phẩm dòng iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus hoặc SE chạy hệ điều hành iOS 10.2.1 trở lên; bao gồm thêm dòng iPhone 7 và 7 Plus chạy iOS 11.2 trở lên trước ngày 21 tháng 12 năm 2017.
Người tiêu dùng cho rằng hiệu năng điện thoại của họ bị ảnh hưởng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm của Apple. Họ nói điều này khiến họ lầm tưởng rằng điện thoại của họ đã xuống cấp và họ cần phải đổi điện thoại hoặc đổi pin mới để sử dụng.
Apple nói rằng các vấn đề này chủ yếu là do thay đổi nhiệt độ, tần suất sử dụng cao và các vấn đề khác. Họ cũng cho biết các kỹ sư của họ đã làm việc cật lực và đã thành công giải quyết những vấn đề này. Các nhà phân tích đôi khi coi việc làm chậm iPhone là điều cần thiết.
Luật sư đại diện cho người tiêu dùng nói rằng việc giải quyết là “công bằng, hợp lý và thỏa đáng.”
Họ cho rằng các khoản thanh toán là 25 đô la cho mỗi iPhone là “đáng kể với bất kỳ mức độ thiệt hại nào”, và cũng nói rằng chuyên gia đánh giá mức độ thiệt hại của họ cho biết 46 đô cho mỗi iPhone là số tiền tối đa có thể đền bù.
Các luật sư có kế hoạch giảm thiểu số tiền xuống còn 93 triệu đô la, bằng 30% của 310 triệu đô la, cộng với phí pháp lý, thì các chi phí có thể lên thêm tới 1,5 triệu đô.
Sau sự phản đối của khách hàng khi biết Apple điều chỉnh hiệu năng của điện thoại và pin với lí do tránh tình trạng tắt điện thoại đột ngột do pin chai hoặc "đột tử pin", Apple đã thú lỗi và hạ giá pin thay thế từ 79 đô xuống còn 29 đô.
Theo REUTERS
