Dell giờ đã khác Dell xưa

Một điểm mới của PC's Limited đó là họ có cho đặt hàng qua điện thoại, nhờ vậy giảm chi phí hoạt động, dẫn đến giảm giá bán máy, và có thể giữ tồn kho ở mức thấp.

Dell tất nhiên không hoàn thành bằng bác sĩ của mình, ông đã nghỉ học để chăm lo cho doanh nghiệp của mình. Đến năm 1985, PC' Limited ra mắt chiếc máy tính đầu tiên của riêng mình - chiếc Turbo PC với giá chỉ dưới $800, trong khi một chiếc Macintosh khi đó đến $2500 lận. 3 năm sau, PC's Limited chuyển tên thành “Dell Computre Corp” và lên sàn chứng khoán với giá $8.5 / cổ phiếu. Lúc đó giá trị thị trường của công ty là 85 triệu USD. Đến năm 1992, Michael Dell trở thành CEO trẻ tuổi nhất trong danh sách các công ty Fortune 500.



Năm 1996, Dell bắt đầu bán máy tính qua website, động thái này giúp Dell chiếm ngôi đầu bảng về số máy bán ra trên toàn cầu vào năm 2001. Trước đó vị trí này thuộc về Compaq. Năm 2003, Dell đổi tên lần nữa thành Dell Inc. để họ mở rộng mảng kinh doanh, không chỉ PC mà còn TV, PDA, máy chiếu, máy chơi nhạc MP3, server…

Nhưng thành công của Dell ở mảng PC không kéo dài mãi mãi. Đến năm 2013, nhu cầu của người dùng với laptop và PC nói chung giảm nhanh nhờ sự phát triển của smartphone. Trên 70% doanh thu của Dell khi đó đến từ PC, thế nên để thay đổi, công ty phải thực hiện hàng loạt bước đi chiến lược.



Ngay trong năm 2013, Dell không còn xuất hiện trên sàn chứng khoán, chuyển thành một công ty tư doanh (private). Việc này giúp Dell không phải báo cáo chi tiết cho các cổ đông và có nguy cơ bị bác bỏ các kế hoạch cải cách của mình. Dell có thể thực hiện bất kì cách gì mà công ty muốn để sống sót qua cơn hạn này.

Thực ra từ năm 2008, Dell đã bắt đầu chuyển mình thành một nhà cung cấp giải pháp, không chỉ cho người dùng mà cho cả doanh nghiệp. Dell muốn biến mình từ một công ty sản xuất PC trở thành một công ty cung cấp giải pháp cho mọi khách hàng.

Sau đó, Dell bắt đầu đầu tư cho dịch vụ và chăm sóc khách hàng, mua lại các công ty mà công ty thấy là quan trọng. Ví dụ, Dell mua lại công ty giải pháp lưu trữ EMC với giá 67 tỷ USD, số tiền lớn kinh khủng, cũng như nắm trong tay công ty ảo hóa VMWare. Những thứ này là để chuẩn bị cho việc phát triển các giải pháp cloud, data center. Đây là những thứ cần thiết để bước vào một thời đại cloud mới, và vẫn giúp công ty kiếm được tiền chứ không bị phụ thuộc vào mảng PC.



Năm 2018, Dell quay trở lại sàn chứng khoán với tên gọi Dell Technologies. Đây là giai đoạn Dell đã hoàn thành việc chuyển đổi từ một nhà sản xuất máy tính sang một công ty cung cấp giải pháp công nghệ từ đầu đến cuối, nhất là cho khách hàng doanh nghiệp. Hiện tại, doanh thu của Dell vào khoản 90 tỉ USD / năm.

Tuy nhiên công ty cũng có một khoản nợ cực lớn mà họ đã vay để tiến hành việc chuyển mình. 50 tỉ USD, đó là số nợ mà công ty có, một phần lớn là do thương vụ 67 tỷ USD với EMC. Và tính đến 2019, 47.7% doanh thu công ty vẫn đến từ Client Solution Group - bộ phận chịu trách nhiệm bán laptop, desktop, màn hình, phụ kiện và một vài sản phẩm phần mềm. 40,5% đến từ mảng hạ tầng bán server, hệ thống lưu trữ, mạng, giải pháp bảo mật… 10% đến từ VmWare, và phần còn lại là từ các mảng khác.

Việc cạnh tranh của Dell vẫn còn dài. Ở mảng phần cứng cho server, họ phải cạnh tranh với Cisco, Ericsson, Oracle… Ở phần mềm và giải pháp, công ty phải cạnh tranh với Microsoft, Salesforce, ở mảng thiết bị máy tính cá nhân, đối thủ là HP, Lenovo, Apple… Nhưng dù có chuyện gì xảy ra đi nữa, Dell vẫn luôn có một nhà đầu tư luôn hỗ trợ cho công ty: Michael Dell.