Hành trình tôi đi tìm nguyên nhân con iPad bị chập chờn mic

Chào các bạn.
Mình sống trên đời hơn 30 năm chưa bao giờ mình gặp trường hợp quái đản như vậy. Đây là một câu chuyện bi hài của tôi khi đi tìm cách sửa cho con iPad Pro 11 2020 bị chập chờn mic thu âm rất quái đản.

Máy mình là máy mua chính hãng, được bảo hành Apple. Mình mua hồi tháng 11 năm ngoái xong thì mua cái bao da có nắp gập ESR Urban Premium Folio (mình có review nhẹ tại đây). Mọi trải nghiệm với máy đều ok, không có gì để chê.
Cho đến một ngày mình bắt đầu chơi VLTK1 Mobile, và chuyện lạ bắt đầu: gửi chat voice chập chờn lúc được lúc không. Mình nghĩ do game thôi, có thể do đường truyền hay gì đó, nên cũng chẳng để ý, mình cũng ít voice. Rồi mình chơi Tốc Chiến, anh em chửi mình vì mic hay lỗi thì mình mới thấy nghiêm trọng rồi. Mình mới dùng app ghi âm thu thử thì cũng có lúc được, có lúc lại không @@

Mình đã thử rất nhiều cách như reset trắng máy, nâng cấp lên iPadOS 15 beta… vẫn bị.

Biết là tới công chuyện rồi, mình mang máy ra cửa hàng bán máy cho mình, nhưng vì trong mùa dịch nên họ không nhận và gợi ý mình trực tiếp mang qua trung tâm bảo hành của Apple cho nhanh. Mình mang máy qua bên Vietcomindo ở Phan Đăng Lưu, ban đầu họ kiểm tra máy thì cũng xác nhận có lỗi, họ nhận máy rồi gửi qua Apple với hy vọng đổi máy mới. Mình về chờ trong hân hoan vì sắp có máy mới xài :v

Rồi ngày bên đó gọi qua nhận máy đã đổi mới, mình vui như tết, nhưng khi nhận máy mới thấy ơ sao vẫn máy cũ, và họ mới xác nhận là thông tin sai, máy mình bên Apple trả lại với lý do KHÔNG LỖI. Đau lòng như tết covid, chưa kể còn bị lột miếng dán màn hình luôn. Ơ mà lúc nhận máy test tại chỗ đúng là không lỗi thật.
Đi về tự an ủi là thôi máy không lỗi là tốt rồi, chắc do mình ăn ở sao đó. Nhưng oát đờ hợi về nhà thì lỗi đó vẫn xuất hiện @@. Mình liên lạc với bên Vietcomindo và cung cấp chi tiết lỗi thì họ nói mình cứ mang máy qua lần nữa để kiểm tra thật kĩ, anh trưởng phòng bên đó cũng rất nhiệt tình, hứa là sẽ hỗ trợ tới cùng cho mình. Sau khi Gò Vấp hết chỉ thị 16 mình lại mang máy qua đó, anh bên đó kiểm tra máy mấy ngày trời vẫn chẳng có lỗi nào. Trước khi giãn cách toàn thành phố 9/7 mình qua lấy máy về chứ để đó cũng ko ra lỗi, ông bảo vệ bên đó còn trêu mình là chắc nó thấy thợ nó sợ :v
Và điều thần kỳ: về lần này lỗi không còn thật, mấy tuần giãn cách không đi đâu, mình xài ipad nhiều và rõ ràng không còn bị nữa. 😁

Và rồi tới hôm qua, sau khi nổi hứng làm bài review nhẹ cái bao da, lỗi lại xuất hiện, thì mình mới nhận ra một điều: những lần bị lỗi là những lần mình xài bao da, còn khi gửi máy cho bên bảo hành thì họ gỡ ra và đưa trả mình cái bao da, chỉ nhận máy trần.
Như vậy mình đã hiểu ra câu chuyện, trước đây xài bao da thì lỗi lúc có lúc không, sau khi lấy máy về lần 2 (ngay đợt giãn cách không đi đâu) mình gỡ bao da xài máy nhân trần cho nó phê thì không lỗi. Vậy chắc chắn tại cái bao da, mà cái bao da thì sao tác động vào phần cứng của cái iPad được trời!???

Mình mới thử các trường hợp xài máy với bao da này thì phát hiện chỉ bị lỗi khi đặt máy ở tư thế nắp gặp ra phía sau (hoặc khi cầm máy thì cũng gập nắp như vậy):


Còn nếu dùng các kiểu như dựng lên thì không bị:


Thậm chí nếu đang thu âm được bình thường, mình gập cái nắp bao da lại thì app cũng tự ngừng thu.
Vậy cuối cùng đây là lỗi phần mềm, lỗi phần cứng của iPad hay là lỗi của bao da này (hoặc các bao da khác tương tự??). Vì bao da này có nam châm để tắt màn hình khi đậy nắp lên, không lẽ có liên quan sao? phần nam châm đó khi gập lại sát mặt lưng sẽ tác động gì đó? Nhưng khi gập ra sau lưng thì màn hình không hề tắt mà vẫn hoạt động bình thường, chỉ bị lỗi mic. Hay đây là một tính năng gì đó? Mình cũng bó tay rồi.

Anh em nào đang xài bao da này hoặc tương tự, có thể kiểm tra giúp mình xem có bị tình trạng tương tự không nhé, vì mình tìm kiếm trên mạng thấy chả ai bị như mình, hoặc chức năng thu âm ít người xài nên không ai phát hiện ra.

Lần đầu tiên mình viết bài dài như vậy, văn ngu nên chắc kể hơi lan man, nhưng dịch rảnh quá nên coi như tâm sự với ae vậy. Xin cám ơn ae đã đọc bài!!