15 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ AI TRONG KINH DOANH

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng phổ biến trong kinh doanh, với nhiều doanh nghiệp áp dụng AI để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình, mang lại nhiều lợi ích về hiệu suất và hiệu quả. Vậy đâu là những ứng dụng công nghệ AI phổ biến nhất hiện nay.
Với công nghệ AI tân tiến nhất hiện nay, chatbot AI Preny ra đời là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số kinh doanh online hiệu quả. Bạn có thể trải nghiệm phiên bản miễn phí ngay trên Google khi search Chatbot AI Preny.

Đầu tư và ứng dụng AI trong kinh doanh đang bùng nổ

Theo một khảo sát vào tháng 3/2024 của EY, 82% lãnh đạo công nghệ tại các doanh nghiệp dự kiến tăng cường đầu tư vào AI trong năm tới. Trong đó, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các chương trình đào tạo nội bộ để nhân viên theo kịp công nghệ AI đang phát triển nhanh chóng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của ứng dụng công nghệ AI trong kinh doanh. Ứng dụng AI cũng là một trong những cách thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả.

Những ứng dụng hàng đầu của công nghệ AI trong kinh doanh

Dưới đây là các ứng dụng nổi bật của công nghệ AI, được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.

1. Đổi mới và tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới

AI giúp thúc đẩy đổi mới sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ, một số công ty viễn thông sử dụng AI để cải thiện chất lượng giọng nói và hình ảnh trên các nền tảng giao tiếp. Không chỉ trong kinh doanh mà còn có thể ứng dụng AI trong marketing rất hiệu quả.

2. Tự động hóa các công việc thường ngày

AI đang được sử dụng để tự động hóa các công việc như nhập dữ liệu, tóm tắt báo cáo và soạn thảo văn bản. Nhờ ứng dụng công nghệ AI trong kinh doanh, doanh nghiệp có thể giảm tải công việc lặp đi lặp lại cho nhân viên.

3. Nâng cao kỹ năng cho nhân viên

AI không chỉ hỗ trợ mà còn giúp nhân viên cải thiện kỹ năng, tăng hiệu quả công việc. Những ứng dụng như Grammarly hỗ trợ chỉnh sửa ngữ pháp, giúp người dùng nâng cao khả năng viết.

4. Sáng tạo nghệ thuật và nội dung

AI ngày nay có khả năng tạo ra các tác phẩm nghệ thuật, âm nhạc, thơ ca và mã hóa, giúp doanh nghiệp tạo nội dung độc đáo và sáng tạo.

5. Truy cập và tổ chức kiến thức

AI cho phép nhân viên tìm kiếm, tổ chức và tóm tắt thông tin từ lượng dữ liệu khổng lồ, một lợi ích lớn của ứng dụng công nghệ AI trong kinh doanh.

6. Tối ưu hóa quy trình

AI có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình như lịch làm việc của nhân viên và định giá sản phẩm, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động.

7. Tăng năng suất và hiệu quả hoạt động

Ứng dụng AI vào các quy trình cần nhân lực giúp tăng tốc độ, độ chính xác và khối lượng công việc xử lý.

8. Đào tạo và học tập hiệu quả hơn

AI giúp cá nhân hóa chương trình đào tạo cho từng nhân viên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện chất lượng đào tạo.

9. Hỗ trợ nhân viên qua công nghệ giám sát

AI có thể giám sát và đưa ra phản hồi cho nhân viên khi làm việc, giúp họ thực hiện tốt hơn. Các công ty vận tải sử dụng AI để theo dõi hành vi của tài xế nhằm ngăn ngừa tình trạng mất tập trung.

10. Hỗ trợ ra quyết định

Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) dựa trên AI giúp xử lý và phân tích dữ liệu, đưa ra gợi ý để con người ra quyết định hiệu quả hơn.

11. Kiểm soát chất lượng

AI được sử dụng để phát hiện lỗi và đảm bảo chất lượng sản phẩm một cách chính xác và nhanh chóng.

12. Dịch vụ khách hàng và trải nghiệm cá nhân hóa

AI trong dịch vụ khách hàng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng bằng cách hiểu rõ sở thích và nhu cầu của từng người.

13. Tăng cường an toàn

Nhiều ngành công nghiệp, như xây dựng và sản xuất, áp dụng AI để giám sát và cảnh báo về những điều kiện nguy hiểm, giúp tăng cường an toàn cho nhân viên.

14. Cải tiến trong từng bộ phận chức năng

Mỗi bộ phận của doanh nghiệp, từ chăm sóc khách hàng đến marketing và chuỗi cung ứng, đều có thể hưởng lợi từ ứng dụng công nghệ AI trong kinh doanh, nâng cao hiệu quả và độ chính xác của công việc.

15. Ứng dụng theo ngành

AI còn được áp dụng đặc biệt cho các ngành cụ thể như y tế, tài chính, bảo trì công nghiệp và giao thông vận tải. Ví dụ, trong y tế, AI hỗ trợ phân tích dữ liệu để chẩn đoán sớm và chính xác hơn; trong tài chính, AI giúp phát hiện gian lận và quản lý tài sản hiệu quả hơn.
Ứng dụng công nghệ AI trong kinh doanh đang mang lại nhiều cơ hội to lớn, từ tự động hóa đến nâng cao hiệu quả. Khi các công nghệ AI tiếp tục phát triển, việc áp dụng AI sẽ càng mở rộng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, tăng năng suất và đạt được lợi thế cạnh tranh.