Theo Channelnomics Europe, Microsoft đang lên kế hoạch tiến hành "thu hồi tự nguyện" dây nguồn của những thế hệ Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3 do nguy cơ quá nhiệt, có thể gây cháy nổ. Microsoft sẽ tiến hành cung cấp miễn phí cho khách hàng sở hữu dòng máy trên một dây sạc mới, vì là "thu hồi tự nguyện" do đó khách hàng có thể lựa chọn đổi hoặc không. Chương trình sẽ áp dụng có những ai mua máy trước ngày 15/7/2015 đối với khu vực Châu Âu, và tại Mỹ là trước tháng 3/2015. Chương trình thu hồi của Microsoft sẽ diễn ra vào ngày thứ 6 tuần này, Microsoft sẽ đưa ra riêng một trang web để giúp khách hàng đặt mua hoặc đổi dây nguồn mới một cách dễ dàng nhất.
Microsoft cho biết, dây nguồn của Surface Pro, Pro 2 và Pro 3 sau một thời gian nếu như có hiện tượng bị cong hoặc quấn liên tục, nó có nguy cơ dẫn đến tình trạng quá nhiệt và tệ hại hơn là gây cháy nổ. Mặc dù chỉ một số lượng nhỏ người dùng các thế hệ Surface Pro trên phàn nàn về dây AC, tuy nhiên Microsoft vẫn muốn đảm bảo mọi thứ phải hoạt động tốt và họ tổ chức đợt thu hồi trên toàn cầu.
Lưu ý là chương trình thu hồi và đổi/cung cấp dây nguồn miễn phí sẽ không áp dụng cho những ai dùng Surface Pro 4 và những chiếc máy không thuộc dòng Surface Pro. Xin nhắc lại là chỉ có khách hàng mua Surface Pro, Pro 2 và Pro 3 trước ngày 15/7/2015 (Châu Âu) và trước tháng 3/2015 (Mỹ) mới thuộc diện thu hồi của Microsoft.
Microsoft cho biết, dây nguồn của Surface Pro, Pro 2 và Pro 3 sau một thời gian nếu như có hiện tượng bị cong hoặc quấn liên tục, nó có nguy cơ dẫn đến tình trạng quá nhiệt và tệ hại hơn là gây cháy nổ. Mặc dù chỉ một số lượng nhỏ người dùng các thế hệ Surface Pro trên phàn nàn về dây AC, tuy nhiên Microsoft vẫn muốn đảm bảo mọi thứ phải hoạt động tốt và họ tổ chức đợt thu hồi trên toàn cầu.
Lưu ý là chương trình thu hồi và đổi/cung cấp dây nguồn miễn phí sẽ không áp dụng cho những ai dùng Surface Pro 4 và những chiếc máy không thuộc dòng Surface Pro. Xin nhắc lại là chỉ có khách hàng mua Surface Pro, Pro 2 và Pro 3 trước ngày 15/7/2015 (Châu Âu) và trước tháng 3/2015 (Mỹ) mới thuộc diện thu hồi của Microsoft.
