Diễn đànCafe Tinh tế

Mã giảm giá trên tinh tế rewards bị shopee từ chối. Xin hỏi admin và các mod tình trạng này phải...

ViTieuBao86
11/12/2019 9:59Phản hồi: 40
Mã giảm giá trên tinh tế rewards bị shopee từ chối. Xin hỏi admin và các mod tình trạng này phải...
Mã giảm giá trên tinh tế rewards bị shopee từ chối. Xin hỏi admin và các mod tình trạng này phải xử lý thế nào ạ? Mình có chụp lại màn hình phần trao đổi với cskh của Shopee đây ạ
40 bình luận
Chia sẻ

Bài nổi bật

Xu hướng

xuanlinh
TÍCH CỰC
4 năm
Bác xem lấy mã áp dụng cho tài khoản mới hay mã áp dụng cho tất cả khách hàng.
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@xuanlinh Mã cho tài khoản mới bác ạ. Mã 150k = 1000 điểm ấy bác. Em có tài khoản mới toanh chưa mua gì mà.
ddamme
TÍCH CỰC
4 năm
Mod đâu hết rồi?
khanhluult
CAO CẤP
4 năm
Bữa mình xài ngon lành mà
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@vkhanh2007 Mã cho tài khoản mới bác ạ. Mã 150k = 1000 điểm ấy bác. Em có tài khoản mới toanh chưa mua gì mà.
Shijn
TÍCH CỰC
4 năm
Xài ngon mà, ông dùng mã 30k hay mã 50k hay mã 150k
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
@Shijn Mua 1 lần thôi. Ông ấy mua rồi mà
Shijn
TÍCH CỰC
4 năm
@lnt55 nhầm à mua bao lần chả được, chỉ có được dùng 1 lần thôi
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
@Shijn Mua thử đi
Shijn
TÍCH CỰC
4 năm
@lnt55 mỗi mã được 1 lần thật thế mà nó lại hiện là có tiếp tục đổi không làm tưởng mua được thêm
lautuoisong
CAO CẤP
4 năm
Căng nhỉ, cũng đang cày rewards mà nghe nãn quá. Với bác kiểm tra xem chứ mã shopee chỉ dành cho người mới
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@lautuoisong Em có tk Shopee chưa mua gì mà
Shijn
TÍCH CỰC
4 năm
@lautuoisong Có mã 30k đó cũng ngon mà
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
Lời khuyên là nên bỏ đi! Tôi cũng bị nè!
Mod cũng chỉ là trung gian khiếu nại dùm thôi, không tự đổi mã cho bạn được.
Shopee mà tào lao thì kết quả là tốn thời giờ vô ích! Thấy rồi đó!

Kinh nghiệm vụ này góp ý tinhte là lần sau để dành 10% mã để đổi cho member thiếu may mắn như thế này.
Gaohong
VIP
4 năm
Bạn @ViTieuBao86 ơi, rất tiếc về trường hợp bạn đang gặp phải.
Bạn vui lòng nhắn tin cho mình vấn đề bạn đang gặp về mã giảm. Để bên mình có hướng hổ trợ bạn phù hợp ạ
Mình đọc trên ảnh chụp thì chưa rõ được vấn đề về mã này là thế nào ạ
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@Gaohong Mình dùng 1000 điểm đổi code trên app tinh tế rewards, nhập vào app Shopee thì ok nhưng khi thanh toán thì lên báo lỗi như ảnh này. Hỏi chăm sóc khách hàng của Shopee thì họ trả lời như trên ảnh đầu bài đăng của mình ấy
Screenshot_2019-12-10-01-10-36-741_com.shopee.vn.jpg
Gaohong
VIP
4 năm
@ViTieuBao86 Dạ, mình xin phép tiếp nhận thông tin để xử lý tiếp. Mình nhắn tin cho bạn để hỏi thêm một số thông tin thì mới hổ trợ bạn được ạ

Bạn xem tin nhắn mình gửi nha!

Cám ơn bạn ạ!
Lê ♻️Văn
VIP
4 năm
Khiếu nại 2 bên cho bằng nhau , khiếu nại tinhte.vn và shopee
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@Lê văn zyx khiếu nại shopee 2 lần rồi bác ạ. Lần 1 nó hẹn 2 ngày trả lời. Sau 2 ngày ko thấy tăm hơi lên khiếu nại tiếp thì nó đỏ do tinh tế, đề nghị mình liên hệ tinh tế để giải quyết. Nhưng em làm căng lên nói rõ ràng lúc nhập mã hệ thống của shopee đã chấp nhận mã code rồi, thế nhưng đến bước thanh toán cuối cùng lại báo lỗi nên đây là lỗi trên hệ thống của Shopee chứ ko phải do code hết hạn hoặc code sai (hết hạn hoặc sai code thì lúc nhập code nó báo liền). Thế là lại nhận được cái hẹn 2 ngày nữa trả lời, chán chẳng buồn nói.
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
@ViTieuBao86 App báo lỗi không chính xác. Anh xem lại thông tin cá nhân đủ chưa: địa chỉ, số điện thoại...
choux
TÍCH CỰC
4 năm
Bọn mình đang trao đổi với Shopee về vụ này nhé, có mới sẽ phản hồi lại bạn
Gaohong
VIP
4 năm
Các bạn gửi phản hồi về việc không dùng được báo lỗi như trên.

Phía Tinhte Rewards chúng mình đã liên lạc Shopee nhờ hổ trợ & đã có hồi đáp cụ thể qua tin nhắn cho từng trường hợp của các bạn rồi đó ạ!
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
Tìm được lỗi rồi:
- Phải dùng app, không dùng trên web được, android ít lỗi hơn
- Tài khoản mới nhớ điền đủ thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại...

Thiếu thông tin cá nhân shopee báo lỗi linh tinh chứ không nói rõ lỗi gì
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@lnt55 Đã update đủ hết, vẫn lỗi ko thực hiện thanh toán được bác ạ. Xài trên Android đây mà bác.
lnt55
TÍCH CỰC
4 năm
@ViTieuBao86 Tôi tin đây là lỗi app.
Nó sợ mình lập nick ảo nên kiểm tra lung tung, khi báo lỗi 06 khi 07 rồi nói mã không hợp lệ chứ chẳng liên quan gì đến mã hết!
- Thử gỡ app ra rồi cài lại xem.
- Nhờ ai đó mua hộ hay đem cho mã khuyến mãi đi, hay cuối năm mua điện thoại khác bạn nhé! 😃
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
@lnt55 đt mới thì đến 6/1 này mới về tới tay mình bác ạ. Mình cũng đã dùng đt khác, chưa bao giờ thanh toán shopee để tạo tài khoản mới (tài khoản kia thì của vợ mình nhưng 2 nick đăng ký mail khác nhau, số đt cũng khác, chẳng liên quan gì và cũng dùng trên đt vợ mình thôi. Có trùng nhau chắc chỉ trùng địa chỉ giao hàng vì mình và vợ mình đều thống nhất lấy địa chỉ cơ quan mình để nhận hàng cho tiện). Gỡ app cài lại cũng ko ăn thua. Gọi lên shopee thì cskh họ hẹn đi hẹn lại khất lần khất lượt mà vẫn chưa có câu trả lời chính xác.
ViTieuBao86
TÍCH CỰC
4 năm
Lúc nhập mã thì Shopee nó báo thế này đây các bác ạ. Đến lúc thanh toán thì báo lỗi F06, pó tay.
IMG_20191212_172318.jpg
Shopee's support
Trứng
4 năm
@summon_rain Chào summon, bạn gửi giúp mình thông tin tài khoản Shopee vào inbox giúp mình nha. Bạn có dùng chung điện thoại với tài khoản cũ không? Cảm ơn bạn.
summon_rain
CAO CẤP
4 năm
@Shopee's support Cảm ơn bạn nhiều! Mình sửa được rồi ạ!
Gaohong
VIP
4 năm
@summon_rain Cám ơn @shopee’s Support đã hổ trợ.
—
Chào bạn @summon_rain,

Phiếu hổ trợ của bạn mình xin phép đóng ở đây vì phía Tinhte Rewards đã phản hồi bạn và có hướng dẫn kiểm tra lại các trường thông tin cá nhân. Và bạn đã sử dụng được.
Các lần sau, nếu cần hổ trợ bạn bình luận vào topic trợ giúp này để chúng mình dễ hổ trợ nhen.

Link topic: https://tinhte.vn/thu-thuat/thao-luan/ban-can-ho-tro-vi-khong-dung-duoc-ma-giam-cua-tinhte-rewards.3046977/

Bạn cần hỗ trợ về Tinhte Rewards? | Viết bởi Gaohong

Để đảm bảo trải nghiệm cho thành viên khi đổi điểm tại Tinhte Rewards, khi gặp vấn đề về Tinhte Rewards từ tháng 8/2022 về sau các bạn gửi yêu cầu hỗ trợ theo 2 cách sau: 1/ Ưu tiên liên lạc ngay với cửa hàng để được hỗ trợ sớm khi gặp vấn đề với…
tinhte.vn


Xin cám ơn ạ!
Shopee's support
Trứng
4 năm
@summon_rain Dạ không có gì ạ.
Gaohong
VIP
4 năm
Cám ơn Shopee’s Support nhiều vì đã hổ trợ!

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Anh Tú.

Những sai lầm của Apple từ trước tới nay: 3D touch, bàn phím cánh bướm,...

Hải Đăng (boygia)

Tính năng NameDrop trên iPhone bị cảnh sát Mỹ cảnh báo

Anh Tú.

Apple phát hành iOS 17.2 dev beta 4 và một số phần mềm khác

Pnghuy

Trade-In iPhone tại Apple Store Online cần lưu ý những điểm nào, làm sao biết máy sẽ được tái chế?

Xu hướng

Bài mới









    1. Tin mới
    2. Sản phẩm công nghệ mới
    3. Khuyến mãi
    4. Sự kiện
    5. Video

    1. Tinh tế

      1. Nội quy diễn đàn
      2. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ
      3. Góp ý
      4. Hỗ trợ, hướng dẫn
      5. Liên hệ quảng cáo
      6. Tinh tế RSS

    2. Cộng đồng

      1. Điện thoại
      2. Máy tính
      3. Camera
      4. Xe
      5. Khoa học công nghệ

    3. Nhật Tảo

      1. Mua bán điện thoại
      2. Mua bán máy tính
      3. Mua bán máy tính bảng
      4. Mua bán camera
      5. Mua bán đồng hồ thông minh
      6. Mua bán xe
      7. Mua bán điện máy
      8. Mua bán sim, sim 3G

    4. Theo dõi chúng tôi

      1. Facebook
      2. Youtube
      3. Flickr
      4. Twitter
    • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
    • © 2023 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
    • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
    • Số điện thoại: 02822460095
    • MST: 0313255119
    • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019