Surface Duo là một ý tưởng sáng tạo, rất hay ho, tuy nhiên nó vẫn còn nhiều hạn chế khiến việc sử dụng chưa thuận tiện, và khả năng dẫn đến thất bại rất cao. Đây là những thứ có thể khiến cho Surface Duo thất bại.
Định vị của máy là gì?
$1400, một con số không hề rẻ, nhưng cách mà Surface Duo định vị mình trong thế giới smartphone thì lại chưa thuyết phục. Surface Duo sinh ra để chạy ứng dụng hai màn hình, cái đó Microsoft nói rất rõ. Tuy nhiên những tình huống như thế nào thì người ta sẽ cần dùng hai màn hình?
Để làm việc? Liệu người ta có làm được tốt việc trên màn hình nhỏ hay không, hay người ta chỉ đơn giản là lôi cái tablet Surface Pro hay iPad ra làm cho nhanh? Và khi để hai app ở hai màn hình nhỏ như vậy thì nó có thật sự giúp tăng năng suất hay không? Với một số app của Microsoft được tối ưu cho Surface Duo, liệu người ta có khả năng tận dụng nó hay không?
Để giải trí? Một bên YouTube, một bên Facebook, nghe có lý đấy, hoặc một bên chơi game một bên bật video nghe. Cũng hợp lý, tuy nhiên cái này thì điện thoại một màn hình cũng làm được mà, chưa kể chức năng Picture-in-Picture có vẻ hữu ích hơn trong tình huống sử dụng dạng này. Ngoài ra, người dùng cũng chỉ có thể tập trung vào 1 app ở 1 thời điểm thôi, đặt hai app lên liệu có giúp cho họ giải trí ngon hơn?
Cách mà Surface Duo định vị mình là thiết bị làm việc có nhược điểm là chưa nói rõ được nó giải quyết “nỗi đau” nào của người dùng phổ thông, còn với người dùng thật sự xài được 2 màn hình thì số lượng lại ít.
Những vấn đề về phần mềm
Cách mà Surface Duo cho bạn mở app ở hai màn hình không tự nhiên và thuận tiện, khiến việc sử dụng máy trở nên khó khăn hơn và đòi hỏi bạn phải học, phải làm quen lại rất nhiều. Cách mà các app chạy giữa hai màn hình cũng làm mọi thứ trở nên rối rắm. Nó cộng thêm một sự phức tạp mà bạn không hề thấy khi cần chạy 2 app song song ở những chiếc điện thoại Android khác.
Rồi phần mềm lỗi khi xoay màn hình, khi bung app ra toàn màn hình, lỗi bị đơ, chậm… cũng là những thứ khiến cho trải nghiệm với Surface Duo thật sự là một điều tệ hại. Một cái máy $1400 thì cần làm tốt hơn thế nhiều. Bạn có thể xem thêm trải nghiệm của mình về những cái tệ của Surface Duo trong bài này.
Những vấn đề về thiết kế trải nghiệm
Hai màn hình nghe thì hay nhưng khi cần sử dụng một app bung lớn ra để tận dụng diện tích màn hình rộng rãi thì lại bị vấn đề rất nghiêm trọng: một đường đen chia đôi bất kì thứ gì bạn đang dùng. Đó có thể là một app, một tấm ảnh, một cái video. Đường đen này cực kì khó chịu, khó chịu tới mức ngu ngốc nên không thể xài được các app khi bung ra chế độ fullscreen.
Quảng cáo
Rồi khi gập lại để dùng 1 màn hình thì máy quá vuông, khiến cho việc gõ bàn phím ảo bị vướng, không tiện như khi cầm một cái smartphone bình thường.
Chưa kể khi máy đang gập mà có cuộc gọi tới, bạn phải mở máy ra thôi chứ không có cách nào nhận được cuộc gọi khi gập cả.
Nói cách khác, Surface Duo hiện tại chỉ được thiết kế tốt để chạy 2 app song song mà thôi, bạn muốn xài 1 app thì không ngon. Trong khi đó, những chiếc điện thoại màn hình cong khác có thể giải quyết cả việc chạy 2 app lẫn 1 app fullscreen một cách ngon lành, và nó thật sự tăng được trải nghiệm của bạn chứ không làm bạn cảm thấy khó chịu.
Thật tiếc khi mà thiết kế phần cứng của Surface Duo là cực kì tốt, gần như hoàn hảo. Còn thiết kế trải nghiệm thì quá chán.
Để xem Surface Duo 2 giải quyết những vấn đề này như thế nào (nếu Microsoft vẫn còn duy trì nó). Mà có khi nào Microsoft ra mắt Surface Foldable sử dụng màn hình gập như kiểu Galaxy Fold, Huawei Mate X không nhỉ? Cũng có khả năng đấy lắm…
Quảng cáo
Hiện tại thì lời khuyên của mình đó là bạn không nên mua Surface Duo, đắt mà không có trải nghiệm tốt.
