Báo cáo của tổ chức ACSI, tổ chức chuyên đo lường về sự hài lòng của khách hàng tại Mỹ cho thấy, không phải iPhone của Apple, nhưng chiếc smartphone mà người Mỹ yêu thích nhất năm 2021 chính là Galaxy S20 Ultra của nhà Samsung. Ngoài ra, Galaxy Note 10 Plus, Galaxy S10 Plus và Galaxy S20 Plus cũng lần lượt có mặt trong top 10 những chiếc smartphone được người dùng Mỹ yêu thích nhất năm vừa qua. Tuy nhiên, thay vì năm 2021, Samsung được người tiêu dùng chấm 81 điểm cho sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm, cao hơn Apple 1 điểm, thì năm 2022 này, khi mà Apple vẫn giữ phong độ ổn định với 80 điểm, thì Samsung đã bị tụt mất 1 điểm và xếp ngang với Apple về mức độ hài lòng của khách hàng.
Như thường lệ, bảng báo cáo và xếp hạng về những mẫu smartphone tốt nhất được khách hàng lựa chọn của ACSI vẫn thu thập các thông tin về cả những mấu smartphone "đời cũ" chứ không chỉ là các sản phẩm mới nhất. Một số mẫu smartphone góp mặt trong top 10 bản xếp hạng này đã ra mắt từ năm 2019, ví dụ như Google Pixel 4.
Theo Androidauthority
Như thường lệ, bảng báo cáo và xếp hạng về những mẫu smartphone tốt nhất được khách hàng lựa chọn của ACSI vẫn thu thập các thông tin về cả những mấu smartphone "đời cũ" chứ không chỉ là các sản phẩm mới nhất. Một số mẫu smartphone góp mặt trong top 10 bản xếp hạng này đã ra mắt từ năm 2019, ví dụ như Google Pixel 4.
Theo Androidauthority
