Cách đây vài tuần, Apple đã phải lên tiếng nói rằng họ đang theo dõi và xem xét những phàn nàn của nhiều nhân viên tổng đài cứu hộ ở Mỹ, đặc biệt là những trung tâm tổng đài gần các khu du lịch trượt tuyết vì tình trạng iPhone, Apple Watch thế hệ mới liên tục gửi cảnh báo cấp cứu sai, dựa trên tính năng Crash detection xuất hiện trên iPhone 14 và Apple Watch series 8.
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/nhieu-tong-dai-cap-cuu-o-my-phan-nan-vi-crash-detection-cua-apple-gui-canh-bao-cuu-ho-sai.3624418/
Vấn đề của Crash Detection trong trường hợp nó nhận diện sai va chạm do ngã nhào khi trượt tuyết, lầm tưởng đó là va chạm trong xe hơi, đó là người dùng phải trực tiếp ấn nút tắt tính năng này trên iPhone hoặc Apple Watch, để hệ thống tin rằng chủ nhân thiết bị hoàn toàn ổn về mặt thể chất. Nhưng rắc rối nảy sinh khi mọi người quên điện thoại trong túi, không tắt báo động Crash Detection đi, thế là máy sẽ âm thầm chú động liên lạc với tổng đài cấp cứu gần nhất, kèm thêm toạ độ máy điện thoại, từ đó ảnh hưởng đến công việc của những người làm cứu hộ cứu nạn.
Dù iOS và watchOS đã được Apple tuyên bố có cập nhật để tinh chỉnh Crash Detection, nhưng có vẻ tình trạng này vẫn đang xảy ra ở Nhật Bản. Những tổng đài gần một resort trượt tuyết ở tỉnh Nagano, Nhật Bản cho biết, từ ngày 16/12 đến 23/1, đã có 134 cuộc gọi cấp cứu sai, hầu hết trong số đó đều là do iPhone 14 tự động liên lạc tới tổng đài vì khi người dùng quên không tắt Crash Detection, sau những pha ngã nhào hoặc va chạm với người khác khi trượt tuyết.
Những tổng đài gần một resort ở Gifu thì nhận được 135 tín hiệu cấp cứu sai chỉ trong khoảng từ ngày 1/1 tới ngày 23/1.
Khi iPhone 14 ra mắt, thậm chí từng có sự cố người dùng đi tàu lượn trong công viên, tàu dừng đột ngột cũng kích hoạt tính năng Crash Detection trên chiếc điện thoại.
Đương nhiên, ở khía cạnh tích cực hơn, cũng đã có những trường hợp Crash Detection vận hành như ý muốn, cứu mạng con người trong tai nạn giao thông nghiêm trọng. Ví dụ tiêu biểu: Ngày 15/10/2022, Nolan Abell, sống ở thành phố Indianapolis bị tai nạn giao thông lúc 3 rưỡi sáng. Nhờ Crash Detection trên Apple Watch series 8, cứu hộ đã có mặt tại hiện trường chỉ 5 phút sau khi tín hiệu cấp cứu được gửi về tổng đài.
Lời khuyên được đưa ra là, trước khi vận động mạnh hoặc chơi thể thao có va chạm, người dùng nên tắt tạm Crash Detection thông qua Settings/Emergency SOS/tắt tính năng “Call after severe crash”. Rồi sau khi vận động mạnh xong lại bật tính năng này lên.
Theo Digital Trends
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/nhieu-tong-dai-cap-cuu-o-my-phan-nan-vi-crash-detection-cua-apple-gui-canh-bao-cuu-ho-sai.3624418/
Nhiều tổng đài cấp cứu ở Mỹ phàn nàn vì Crash Detection của Apple gửi cảnh báo cứu hộ sai
Theo thông tin từ tờ New York Post, những tổng đài cứu hộ cứu nạn ở hạt Greene bang New York và hạt Carbon bang Pennsylvania đã phải nhận không ít những cuộc gọi cấp cứu không chính xác, hệ quả của những thiết bị Apple sở hữu tính năng Crash…
tinhte.vn
Vấn đề của Crash Detection trong trường hợp nó nhận diện sai va chạm do ngã nhào khi trượt tuyết, lầm tưởng đó là va chạm trong xe hơi, đó là người dùng phải trực tiếp ấn nút tắt tính năng này trên iPhone hoặc Apple Watch, để hệ thống tin rằng chủ nhân thiết bị hoàn toàn ổn về mặt thể chất. Nhưng rắc rối nảy sinh khi mọi người quên điện thoại trong túi, không tắt báo động Crash Detection đi, thế là máy sẽ âm thầm chú động liên lạc với tổng đài cấp cứu gần nhất, kèm thêm toạ độ máy điện thoại, từ đó ảnh hưởng đến công việc của những người làm cứu hộ cứu nạn.
Dù iOS và watchOS đã được Apple tuyên bố có cập nhật để tinh chỉnh Crash Detection, nhưng có vẻ tình trạng này vẫn đang xảy ra ở Nhật Bản. Những tổng đài gần một resort trượt tuyết ở tỉnh Nagano, Nhật Bản cho biết, từ ngày 16/12 đến 23/1, đã có 134 cuộc gọi cấp cứu sai, hầu hết trong số đó đều là do iPhone 14 tự động liên lạc tới tổng đài vì khi người dùng quên không tắt Crash Detection, sau những pha ngã nhào hoặc va chạm với người khác khi trượt tuyết.
Những tổng đài gần một resort ở Gifu thì nhận được 135 tín hiệu cấp cứu sai chỉ trong khoảng từ ngày 1/1 tới ngày 23/1.
Khi iPhone 14 ra mắt, thậm chí từng có sự cố người dùng đi tàu lượn trong công viên, tàu dừng đột ngột cũng kích hoạt tính năng Crash Detection trên chiếc điện thoại.
Đương nhiên, ở khía cạnh tích cực hơn, cũng đã có những trường hợp Crash Detection vận hành như ý muốn, cứu mạng con người trong tai nạn giao thông nghiêm trọng. Ví dụ tiêu biểu: Ngày 15/10/2022, Nolan Abell, sống ở thành phố Indianapolis bị tai nạn giao thông lúc 3 rưỡi sáng. Nhờ Crash Detection trên Apple Watch series 8, cứu hộ đã có mặt tại hiện trường chỉ 5 phút sau khi tín hiệu cấp cứu được gửi về tổng đài.
Lời khuyên được đưa ra là, trước khi vận động mạnh hoặc chơi thể thao có va chạm, người dùng nên tắt tạm Crash Detection thông qua Settings/Emergency SOS/tắt tính năng “Call after severe crash”. Rồi sau khi vận động mạnh xong lại bật tính năng này lên.
Theo Digital Trends
