BEUC chỉ trích Apple và các công ty công nghệ khác chưa hoàn toàn tuân thủ DMA

Tổ chức Người tiêu dùng Châu Âu (BEUC) vừa lên tiếng về việc các công ty công nghệ lớn như Apple, Google, Amazon, Meta, ByteDance và Microsoft chưa hoàn toàn tuân thủ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của Liên minh Châu Âu. DMA là một đạo luật được tạo ra để đảm bảo một thị trường kỹ thuật số công bằng và cạnh tranh hơn, chủ yếu nhắm vào những công ty công nghệ lớn.

Apple chính thức cho phép cài app từ cửa hàng ngoài cùng với một số thay đổi khác

Apple đã chính thức công bố iOS 17.4 sẽ bao gồm một số thay đổi lớn, ví dụ như có thể cài đặt ứng dụng từ nguồn bên thứ ba và những trình duyệt được phát hành trên iOS không nhất thiết phải sử dụng WebKit của Apple nữa.

tinhte.vn

Apple, dù đã có những cải thiện gần đây, vẫn bị BEUC chỉ trích vì một số vấn đề. Đầu tiên, Apple bị cho là gây khó khăn cho người dùng khi muốn chuyển sang các cửa hàng ứng dụng khác hoặc tải ứng dụng từ bên ngoài App Store. Thứ hai, việc thay đổi cài đặt mặc định trên các thiết bị Apple cũng không hề dễ dàng. Thêm vào đó, màn hình lựa chọn trình duyệt của Apple bị đánh giá là gây nhầm lẫn và thiếu thông tin cần thiết.

8110471-6037229-5669571-5658468-tren-tay-iphone-13-pro-tinhte-17.jpg

8110471-6037229-5669571-5658468-tren-tay-iphone-13-pro-tinhte-17.jpg

BEUC cũng cho rằng Apple sử dụng ngôn ngữ không trung lập để "dọa" người dùng không sử dụng các dịch vụ thanh toán hoặc đăng ký dịch vụ bên ngoài ứng dụng. Cuối cùng, việc gỡ cài đặt các ứng dụng mặc định của Apple và việc cung cấp báo cáo tuân thủ cho Ủy ban Châu Âu cũng là những điểm trừ khác khiến BEUC không hài lòng về cách giải quyết của Apple.

Mặc dù Apple đã công bố một số thay đổi để đáp ứng DMA, như cho phép người dùng đặt ứng dụng mặc định khác, xóa một số ứng dụng mặc định và thay đổi giao diện lựa chọn trình duyệt, BEUC cho rằng những thay đổi này vẫn chưa đủ và còn quá chậm trễ. Một số thay đổi thậm chí sẽ chưa được triển khai cho đến mùa xuân năm 2025.

[IMG]

Ngoài Apple, các công ty khác cũng bị BEUC nhắm đến. Meta bị chỉ trích về quảng cáo đa dịch vụ và một số vấn đề liên quan tới việc nhắn tin. Google bị cáo buộc ưu tiên các dịch vụ của mình trong kết quả tìm kiếm và sử dụng dữ liệu cá nhân trên nhiều dịch vụ. Amazon bị cho là ưu tiên sản phẩm của mình và gây khó khăn cho người dùng khi muốn hủy đăng ký dịch vụ. TikTok và Microsoft cũng bị nhắc đến về cách họ triển khai việc xin phép sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng.

https---d1e00ek4ebabms.cloudfront.net-production-28bc4f5a-c95d-492c-9878-70b44466c2d8.jpg

Báo cáo của BEUC có thể sẽ ảnh hưởng đến cách Ủy ban Châu Âu đánh giá và xử lý việc tuân thủ DMA của các công ty công nghệ. Mặc dù báo cáo không đề cập đến tất cả các khía cạnh của DMA, nhưng một phần nào đó cũng sẽ ảnh hưởng đến những “đối tượng” chính mà DMA nhắm tới, gồm các công ty công nghệ lớn, bao gồm cả Apple. Tóm lại, những công ty công nghệ này có thể sẽ phải đối mặt với những thay đổi và áp lực lớn hơn để đảm bảo họ thực sự tuân thủ DMA trong tương lai gần.