Các cửa hàng của Microsoft vẫn thua kém Apple về lượng người mua
bk9sw
10 nămBình luận: 32
Các cửa hàng của Microsoft vẫn cho thấy sự thua kém so với Apple về lưu lượng người mua. Qua một cuộc khảo sát do LA Times thực hiện tại một chi nhánh bán lẻ của Microsoft ở thành phố Mission Viejo, bang California thì chỉ có 3 khách trở ra với món hàng mua được trong khi con số này là 19 với Apple. Khi được hỏi vì sao khách đi vào xem nhưng lại không mua được gì, họ trở lời rằng cửa hàng của Microsoft không có được sự đa dạng như Apple và trong một số trường hợp, hệ thống cửa hàng của Microsoft thậm chí không tốt bằng các kênh bán hàng trực tuyến.

[​IMG]
Cửa hàng của Microsoft tại Mission Viejo, California.

John Smits - một khách mua hàng nói: "Ở đây không có các sản phẩm riêng để thu hút tôi. Nhưng tại Apple Store, có rất nhiều thứ khiến tôi không thể rời mắt." Trong khi đó, một khách hàng khác là Lea Encarrnacion cho biết cô đã mua một chiếc máy nghe nhạc MP3 cụ thể là Zune HD tại chi nhánh Mission Viejo nhưng không thực sự hài lòng.

Mục tiêu mà Microsoft đặt ra đối với hệ thống cửa hàng của mình là tạo dựng một hình ảnh cộng đồng và cố gắng thiết lập hệ thống bán lẻ gần các cửa hàng của Apple để tăng cường nhận thức của khách hàng về việc lựa chọn Microsoft hay Apple. Phó giám đốc Microsoft, David Porter nhấn mạnh rằng các cửa hàng của ông luôn đi kèm với khẩu hiệu "nhiều lựa chọn, giá trị và dịch vụ tốt hơn". Qua đó, ông muốn nhắc đến sự đa dạng về thương hiệu máy tính, giá cả phải chăng so với Mac và cũng có khu vực hỗ trợ kĩ thuật như Genius Bar của Apple. Khám phá là một yếu tố quan trọng đối với khách hàng khi muốn tìm hiểu những công nghệ mới chẳng hạn như Kinect mà họ không có cơ hội trải nghiệm tại những nơi khác.

Tuy nhiên, khách hàng không chỉ phàn nàn về sự thiếu đa dạng mà còn cả giá thành. Họ cho rằng giá bán tại các cửa hàng của Microsoft thậm chí còn cao hơn so với Best Buy hay các chuỗi bán hàng tương tự. Ngoài ra, các cửa hàng trực tuyến còn cho phép người mua tùy chỉnh sản phẩm nhiều hơn những gì cửa hàng của Microsoft cung cấp và điều này đã làm giảm bớt lợi thế của máy tính PC với hệ điều hành Windows.

Hiện tại, Microsoft vẫn chưa thực sự phát triển mạnh mảng cửa hàng bán lẻ như Apple. Công ty chỉ có 7 cửa hàng trên toàn nước Mỹ và không có cửa hàng nào tại các quốc gia khác trong khi Apple có hơn 300 cửa hàng và hầu hết trong số chúng đều nằm tại Mỹ.

Nguồn: Electronista
kendn
ĐẠI BÀNG
10 năm
John Smits - một khách mua hàng nói: "Ở đây không có các sản phẩm riêng để thu hút tôi. Nhưng tại Apple Store, có rất nhiều thứ khiến tôi không thể rời mắt."
--> giống mình :p
Không có ý nghĩa so sánh gì cả😔 tự nhiên lôi 1 cửa hàng ra rồi kết luận. Có thể đó là sự thật nhưng cái kết luận đó hem có cơ sở khoa học:(
jamesbon
ĐẠI BÀNG
10 năm
Bạn này giải thích được câu "Cơ sở khoa học" là thế nào thì mình phục.

Tất cả so sánh đánh giá chỉ là khập khiễng. Đã là bán hàng thì thắng thua dựa trên số lượng, sự hài lòng và lợi nhuận. Hết,
KySiRong
TÍCH CỰC
10 năm
Có so sánh quá đáng ko nhỉ, Apple store ra bao lâu rồi, còn Microsoft store mới ra, trong tương lai thì mình tin Microsoft store sẽ to hơn vì số lượng các hãng, chủng loại hàng hoá chắc chắn sẽ phong phú hơn. Ví dụ điện thoại, Apple có mỗi em iPhone còn Microsoft store có 10 em WP7, ...
KevinXXX
TÍCH CỰC
10 năm
Nhưng 10 em WP7 đó đều ko phải do MS làm ra, chỉ toàn là do HTC hay Moto hoặc SS làm mà thôi ... Cho nên nếu nhìn theo góc độ bán hàng thì nếu bán 10 em đó MS cũng đâu có khác gì BestBuy, cũng là "mua đi bán lại" chứ đâu phải của họ... Mà nếu đã giống BestBuy thì ra BestBuy mua, vừa nhiều, đa dạng vừa rẻ nữa...
KySiRong
TÍCH CỰC
10 năm
Bestbuy ko rẻ lắm đâu bạn 😃 Tụi Ms bán giá cũng tốt lắm, mình thấy discount mấy em Alienware ... hoài. Bestbuy thì bán đa dạng tùm lum, còn Ms thì bán tập trung những thứ có dính đến sản phẩm của nó như WP7, Win7, ...

Nếu đã so với Bestbuy thì sao ko so sánh Apple store với Bestbuy nhỉ =))
Toàn so sánh khó cho Ms.
KevinXXX
TÍCH CỰC
10 năm
Đơn giản là Apple đâu có bán 10 cái chạy iOS của 10 hãng khác nhau mà so =)), mình so như thế vì bạn ấy nói vụ bán 10 chiếc đó, bán như thế thì khác gì như bán lẻ kiểu Best Buy cho nên đem so là đúng rồi, còn kiểu bán của Apple là 1 mình 1 cõi cơ mà có gì giống với bán lẻ như Best Buy mà so 😁, từ làm tự bán luôn mờ :D

Nói gì thì nói chứ khâu chăm sóc khách hàng tận răng và chiến lược marketing ko đụng hàng mới giúp Apple kéo lượng khách đông tới vậy. VN mình phải học vụ chăm sóc khách hàng này, ở VN ngta gọi là chăm ..."sốc" khách hàng mà thôi, cố gắng bán cho đc sản phẩm rồi khách mà khiếu nại gì là như đi chầu chực mấy ông to bà lớn vậy đó
Nói chung thì việc so sánh cũng chỉ là để tham khảo cho vui. Quan trọng nhất là lợi nhuận và doanh số, tài sản của hai hãng đó ai hơn ai.Hehe. Vì thằng MS nó có sản xuất phần cứng mấy đâu, chủ yếu là phần mềm. Phần cứng được mỗi Chuột, Xbox, Zune..hình như hết rồi.😁. Còn Apple nó sản xuất cả máy tính bàn, máy xách tay, phone, Ipod, chuột, cục sạc, dây tai nghe, cáp...đủ thứ. Vì vậy dĩ nhiên Store của nó phong phú hơn MS rồi.
P/S: Đang gom lúa mua MBP đây.😔
Automator
ĐẠI BÀNG
10 năm
Càng nhiều lựa chọn càng làm khách hàng bối rối, cuối cùng chẳng mua gì cả.
demonvn
TÍCH CỰC
10 năm
hehe, 2 cửa hàng đối diện nhau. khách vào MS xong quyết định đi qua apple cho lẹ ^^
Lấy số liệu 1 cửa hàng để quy đồng ra cả chuỗi cửa hàng thì có vẻ không khách quan cho lắm.
jing
CAO CẤP
10 năm
Canonical mà mở store bán ubuntu giữa apple và MS chắc 2 đại gia kia cắp đít chạy mất luôn 😁

chém tí
KevinXXX
TÍCH CỰC
10 năm
Ubuntu gần như là miễn phí ráo trọi thì bán với buôn gì ở đây nhỉ ? ? ? ? ? Cần thì lên ubuntu việt đăng kí cái đĩa hoặc down free là xong... mình nghĩ mở cửa hàng mà bán ubuntu chưa đc 1 tháng là canonical cắp đít chạy vì lỗ sặc gạch =)), chả ai vào mua cả =)) =))
Thấy 1 cái kì kì sao thiết kế cửa hàng na ná apple store nhỉ, không gian rộng rãi, máy trưng bày để trên mấy cái bàn gỗ 4 chân, nhân viên cũng mặc áo xanh ;). Mới nhìn cứ tưởng thằng nào lấy hình apple store xong ghép cái biểu tượng windows 4 màu vào :eek:

tuy so sánh như vậy là k đúng nhưng mình thấy các gian hàng bày sản phẩm của apple trông rất đẹp, ngay cả các shop bán đồ apple ở VN trông đã đẹp rùi, người ta thấy bắt mắt nên vào nhiều cũng phải.
Mỗi hãng có chiến lược kinh doanh riêng, mất công đem so sánh làm gì. Mà mỗi người có sở thích riêng sao đem ra nói đc. Thật sự chứ hồi đó mới nhìn thích Apple vì nó đơn giản và sang trọng. Nhưng giờ cảm giác không thích nửa vì quen quá rồi cảm giác thật sừ nhàm chán, mà đã vậy nó còn không cho tùy biến nửa gọi là độc tài thì đúng hơn, nên càng thầy nó chán thật sự. Giờ quay lại thích MS và Ubuntu vì muốn làm gì mình thích muốn đơn giản có đơn giản muốn sao cũng dc.
P/s: Hãy chờ đó MS đâu có dễ để Apple qua mặt. Luôn ủng hộ MS
Hôm qua em vào Thế Giới Di Động thấy người vào mua nhiều, coi cũng nhiều, kế đến em vào cửa hàng của Vịt Teo thấy người coi ít và mua ít... chờ đó em làm bài so sánh :mad:
MÌnh thích apple, nhưng ko thích iphone và iFan
songviet
TÍCH CỰC
10 năm
Nếu có vn, e chỉ chui vo shop của MS thui hoặc android, chứ quả táo thúi thì... never
jamesbon
ĐẠI BÀNG
10 năm
😁 so sánh làm gì, kết luận luôn là hệ thống bán hàng của viettel lởm hơn =))

Tinh tế sẽ ngày càng kém tinh tế hơn khi đăng những bài so sánh thiếu iot để nâng bi apple như thế này
Cửa hàng của MS ko phải là tất cả các nguồn sản phẩm của hãng, của Apple có 300 cái thì nó tập trung hết vào đó rồi, so sánh ở Mỹ thôi nhá

Các sản phẩm của MS dc rất nhiều đại lí bán lẻ khác bán, nếu mà có muốn so sánh thì phải tổng kết toàn bộ số liệu sản phẩm bán dc của 2 hãng trên toàn bộ nước Mỹ (trong đó bao hàm số liệu của các cty bán lẻ, đại ký, cty kiểm toán, v.v...) vậy mới chính xác chứ

Nhưng mà sài đồ của Apple thấy cũng đã thiệt, khoái nhất vẫn là vừa đủ sài mà pin lâu, ko dư thừa chức năng lắm, bên các sp sài Windows (nói chung cả wp) có quá nhiều tính năng, đến nỗi lỗi cũng quá trời lun 😁
Phải công nhận Apple họ giỏi trong khâu nâng giá trị thực sản phẩm của mình lên........
he he, vì khi đến apple store người ta đã quyết định cho mình phải đến để mua gì rồi , (ipod, iphone,ipad) nhưng khi đến MS store người ta đến để xem mình nên mua gì, đến để xem MS store có gì , vì thế chắc chắn là số người đến mua hàng sẽ ít hơn hẳn, chưa kể sản phẩm bán lẻ ở mặt bằng bao giờ giá cũng cao hơn là bán trực tuyến rồi, nhưng chênh lệch này chắc chắn cũng không nhiều, bản thân mình nghĩ các MS store này mở ra cũng không nhằm bán được nhiều hàng, mà đơn giản là cho người dùng hiểu rằng ngoài đồ của Apple ra còn có nhiều sản phẩm khác chất lượng chẳng kém mà giá thì rẻ hơn
anhtuhn
TÍCH CỰC
10 năm
Nếu đã thấy ko có cơ sở thì tinhte cũng ko nên post bài này làm gì... còn lên trang nhất nữa chứ...


Tải app Tinh tế

Tải app Tinhte - Theo dõi thông tin mà bạn yêu thích

Tải app TinhteTải app Tinhte
Tải app Tinh tế cho Android trên Google PlayTải app Tinh tế cho iPhone, iPad trên App Store





Đang theo dõi




  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2021 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019