Cách kết hợp Marketing Automation và Content Marketing

Với những người làm Marketing thì phương thức truyền tải thông tin quan trọng nhất chính là nội dung. Nội dung được giới Marketing xem là “Content is king”. Thông qua số liệu thống kê cho thấy rằng, các đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh tay chi ngân sách nhiều hơn trong khoản đầu tư vào chiến lược phân phối nội dung. Nếu không muốn bị bỏ lại phía sau, các doanh nghiệp buộc phải cải thiện và làm tốt hơn những gì họ đã làm.
Bài viết này sẽ thảo luận về cách kết hợp Content Marketing và Marketing Automation. Chính xác là chiến lược marketing nội dung có thể giúp bạn như thế nào và những lợi ích mà bạn có thể mong đợi từ nó.

Content Marketing trong tương lai sẽ như thế nào?

Hình ảnh trên cho cho thấy, chỉ trong vòng 60 giây, hàng loạt các loại nội dung xuất hiện trên Internet với số lượng cực lớn. Nội dung thông qua email, google, video…Với các phương tiện truyền thông xã hội khác nhau và các nền tảng chia sẻ nội dung khác, giờ đây mọi người đều có thể là người sáng tạo nội dung để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng một cách mạnh mẽ. Các marketers phải sản xuất nhiều nội dung chất lượng hơn và đưa nó đến với người tiêu dùng ở mọi nơi.

Trên thực tế, tốc độ xuất bản và phân phối nội dung tăng nhanh hơn bao giờ hết. Còn tốc độ tiêu thụ nội dung lại trì trệ. Điều này có nghĩa là người tiêu dùng sẽ ngày càng kén chọn những gì họ sẽ nhấp vào đọc, xem.

Tầm quan trọng của cá nhân hóa nội dung

Các chuyên gia marketing đồng ý rằng việc cá nhân hóa nội dung là hướng đi để loại bỏ sự lộn xộn về thông tin cho người tiêu dùng.
Nhưng làm thế nào để thực hiện cá nhân hóa nội dung? Nó đòi hỏi phải điều chỉnh những thông điệp của bạn cho đúng với đối tượng và phân phối nó vào đúng nơi, đúng thời điểm.
Bạn phải hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn là người như thế nào, quan tâm đến nhu cầu và sở thích của họ để tạo và cung cấp các giá trị nội dung phù hợp. Thay vì chỉ cung cấp những mẫu quảng cáo với một nội dung chung chung cho tất cả đối tượng và gửi thư rác đến họ.

Cá nhân hóa nội dung giúp thúc đẩy doanh số bán hàng như thế nào?

Content Marketing là một trong những chiến lược thúc đẩy bán hàng mạnh nhất hiện nay. Các nghiên cứu báo cáo rằng marketing thông qua nội dung giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhiều hơn gấp 3 lần và với chi phí ít hơn 60%. Các khách hàng cũng thừa nhận rằng nội dung có ảnh hưởng trực tiếp đến cách họ cảm nhận về một thương hiệu.
Cá nhân hóa nội dung cũng tương tự như việc bạn sử dụng các phần mềm hay các công cụ marketing tự động hóa tương tự. Ví dụ như marketing tự động hóa thông qua email, bạn sẽ phải nhắm mục tiêu đối tượng, điều chỉnh và đề xuất nội dung phù hợp nhất cho người tiêu dùng những thông điệp mà họ thực sự quan tâm và muốn nhận.

3 cách thực hiện Marketing Automation có thể giúp cá nhân hóa nội dung

Có vô số phần mềm và công cụ marketing tự động hóa nội dung khác nhau, làm cách nào để kết hợp thực hiện Content Marketing với sự hỗ trợ từ Marketing tự động hóa?

Cách 1: Sáng tạo nội dung

Mục tiêu của bạn là tạo ra nội dung xác thực chất lượng cao, vì vậy muốn đạt hiệu quả thì bạn không thể dựa hoàn toàn vào những BOT tự động. Tuy nhiên, có một số công cụ rất hữu ích, cung cấp cho người tạo nội dung những thông tin chi tiết về các chủ đề cụ thể mà khách hàng quan tâm là gì. Điều này giúp bạn có thể tập trung vào các bài đăng hoặc bài viết trên blog với những nội dung đang “hot” cũng như xây dựng một chiến lược content marketing đầy đủ thông tin.
Sau khi xác định được đối tượng mục tiêu, bạn có thể tạo nội dung và điều chỉnh sao cho phù hợp với từng nhóm và tạo được sự nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

BuzzSumo – một trong những nền tảng khám phá nội dung phổ biến nhất hiện có.

Cách 2: Nội dung phù hợp

Nội dung phù hợp là một chiến lược hiệu quả gây ấn tượng với khách hàng để khách hàng luôn nhớ đến bạn.Tuy nhiên, nó sẽ mất rất nhiều thời gian nếu như không được xử lý đúng cách.
Tương tự như điều đã được đề cập ở trên, các Marketers phải sản xuất và cung cấp nội dung phù hợp đến từng nhóm đối tượng khách hàng. Tiếp cận với tất cả khách hàng của mình với cùng một nội dung là điều không nên. Vì vậy, hãy phân chia khách hàng theo từng nhóm và tiến hành phân phối nội dung phù hợp với từng nhóm cụ thể.

Cách 3: Phân phối và phân tích nội dung

Xây dựng nội dung hoàn hảo và gửi nội dung đến khách hàng là một trong những nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian nhất. Làm sao để nội dung của bạn trở nên nổi bật trên các kênh phân phối nội dung khác nhau như email, phương tiện truyền thông xã hội, blog…Vì vậy, để những nỗ lực của bạn đạt hiệu quả, bạn cần theo dõi và giám sát tất cả các hoạt động này, phân tích và điều chỉnh chiến lược của bạn.
Marketing qua email, là một trong những kênh phân phối nội dung quan trọng nhất với ROI cao, đáng được xem xét.
Việc phân nhóm đối tượng được thực hiện đúng cách sẽ cho phép bạn xác định các đối tượng khác nhau trong danh sách email của mình với thông tin chi tiết sâu sắc về nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu của họ để tạo ra các email phù hợp cho từng nhóm đối tượng.
Việc cung cấp nội dung có liên quan cao không chỉ tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi mà còn cung cấp thông tin về chiến lược nội dung trong tương lai của bạn. Bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn những nội dung mà khách hàng của bạn có thể quan tâm và đưa ra các quảng cáo tới các đối tượng khác nhau để phục vụ nhu cầu của họ tốt hơn trong tương lai.

Tóm lại, kết hợp marketing automation và content marketing bao gồm sáng tạo, cá nhân hóa và tự động hóa nội dung chính là lời khuyên cho bạn thực hiện đầu tư vào nội dung và thực hiện nó một cách thông minh – đi cùng với tự động hóa. Một phần mềm marketing tự động hóa tốt sẽ thúc đẩy chiến lược marketing nội dung, giúp bạn cá nhân hóa nó và mang lại lợi ích cả ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp của bạn không thể để bỏ lỡ.

Nguồn: TriggerM