Lấy lại Sim VinaPhone bị thu hồi như thế nào? Và cần chuẩn bị những thủ tục gì? Đây đều là những thắc mắc của rất nhiều khách hàng Vina hiện nay. Bởi nếu trong thời gian dài không sử dụng thì sim của bạn (kể cả sim di động và Sim 3G) rất dễ bị VinaPhone bị thu hồi và hủy số. Hãy cùng tìm hiểu bài viết hướng dẫn dưới đây để nắm rõ hơn về quy định khôi phục lại Sim nhé!
Cách nhận biết Sim đã bị VinaPhone thu hồi
Cách nhận biết Sim đã bị VinaPhone thu hồi
- Sim không có sóng.
- Không thực hiện được các thao tác gọi, nhắn tin, truy cập mạng và cả kiểm tra tài khoản thuê bao.
Nguyên nhân khiến Sim VinaPhone bị thu hồi
Có 4 nguyên nhân chủ yếu:
- Sim di động trả sau của VinaPhone nợ cước quá lâu, không thanh toán đúng hạn.
- Sim bị hỏng, bị mất trong thời gian dài nhưng không làm lại.
- Sim không đăng ký thông tin chính chủ theo quy định 49 của chính phủ.
- Sim đã bị khóa 2 chiều liên lạc nhưng vẫn không nạp thẻ, nạp tiền trong 60 ngày sau đó để duy trì trạng thái hoạt động.
Cách lấy lại Sim VinaPhone bị thu hồi đơn giản nhất
Tính từ ngày Sim chính thức bị thu hồi, khách hàng sẽ có 15 ngày để thực hiện đăng ký tái sử dụng sim (khôi phục lại sim). Cụ thể:
- Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch VinaPhone làm thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên.
- Cần mang theo CMND + thẻ sim cần khôi phục cho nhân viên.
- Phí khôi phục lại Sim là 25.000đ.
Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho sim VinaPhone đã thực hiện đăng ký thông tin chính chủ cho thuê bao trước đó.
Quảng cáo
Nếu quá thời gian khôi phục số, hoặc sim bị thu hồi nhưng chưa khai báo thông tin cá nhân thì bạn cần truy cập vào địa chỉ http://chonso.vinaphone.com.vn (kho số online của VinaPhone) đặt mua lại chính số thuê bao đã bị thu hồi. Trường hợp Sim đã được người khác mua trước đó rồi thì các bạn sẽ không có cách nào để có thể lấy lại.
Hi vọng, qua bài viết này các bạn có thể lấy lại Sim VinaPhone bị thu hồi nhanh chóng và tiếp tục sử dụng các dịch vụ di động của nhà mạng nhé!
