Biết cách mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa là một kỹ năng cơ bản mà bất kỳ ai chạy ads nào cũng phải có. Việc tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa là một vấn đề vô cùng quen thuộc ở thị trường này. Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản chạy ads bị khóa hay còn gọi là vô hiệu hóa. Nếu bạn không biết làm sao để mở khóa tài khoản của mình, dưới đây sẽ là hướng dẫn chi tiết về cách kháng cáo mà bạn cần biết.
Thêm vào đó, quảng cáo các sản phẩm có thể gây hại cho sức khỏe như thuốc, thực phẩm chức năng hoặc mỹ phẩm mà không có giấy phép cũng là lý do khiến Facebook khóa tài khoản quảng cáo của bạn. Khi gặp phải tình huống này, việc mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa sẽ cực kỳ khó. Lựa chọn duy nhất là tạo tài khoản quảng cáo mới hoặc chuyển sang tiếp thị sản phẩm qua các kênh khác.
Nếu bản thân bạn đang kinh doanh và chạy quảng cáo Facebook ở các thị trường dễ bị vi phạm chính sách, bạn nên đăng ký tham gia các khóa học chạy quảng cáo Facebook của những chuyên gia có tiếng trong nước. Học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí và thời gian so với việc tự mày mò chạy ads trong lĩnh vực của mình.
Nếu không biết cách gửi đơn kháng, bạn có thể sử dụng app Askany để liên hệ dễ dàng các chuyên gia hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook hàng đầu trên toàn quốc và book họ hướng dẫn cách mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa cho mình.
Để xác minh danh tính, bạn cần tải lên hình ảnh giấy CMND, bằng lái xe, hoặc hộ chiếu. Lưu ý, nếu bạn đã dùng giấy CMND cho nhiều tài khoản Facebook Ads, hãy sử dụng bằng lái xe cho các tài khoản khác để xác minh.
Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước kháng cáo mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa như sau:
Như vậy, bạn đã nắm được lý do cũng như cách để mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa đảm bảo hiệu quả. Việc Facebook vô hiệu hóa hay khóa chức năng của các tài khoản quảng cáo ở Việt Nam xảy ra vô cùng thường xuyên, cho nên những nhà chạy ads trên Facebook cần trang bị cho mình những kỹ năng, kiến thức quan trọng này. Nếu bạn mãi không mở lại được tài khoản của mình, hãy liên hệ với các chuyên gia quảng cáo Facebook nhiều năm kinh nghiệm ở app Askany để được họ tư vấn chính xác cách giải quyết vấn đề cho mình.
Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa
Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Vi phạm bản quyền thương hiệu thường xuyên dẫn đến việc tài khoản quảng cáo trên Facebook bị vô hiệu hóa tại Việt Nam, đặc biệt trong ngành thời trang. Ví dụ, sử dụng logo của các thương hiệu như Nike hoặc Adidas mà không có sự cho phép có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa do vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.Thêm vào đó, quảng cáo các sản phẩm có thể gây hại cho sức khỏe như thuốc, thực phẩm chức năng hoặc mỹ phẩm mà không có giấy phép cũng là lý do khiến Facebook khóa tài khoản quảng cáo của bạn. Khi gặp phải tình huống này, việc mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa sẽ cực kỳ khó. Lựa chọn duy nhất là tạo tài khoản quảng cáo mới hoặc chuyển sang tiếp thị sản phẩm qua các kênh khác.
Nếu bản thân bạn đang kinh doanh và chạy quảng cáo Facebook ở các thị trường dễ bị vi phạm chính sách, bạn nên đăng ký tham gia các khóa học chạy quảng cáo Facebook của những chuyên gia có tiếng trong nước. Học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí và thời gian so với việc tự mày mò chạy ads trong lĩnh vực của mình.
Nội dung chạy ads sai quy định
Tài khoản quảng cáo Facebook của bạn có thể bị khóa nếu nội dung vi phạm các quy định sau:- Nguyên tắc cộng đồng: Chỉ chia sẻ hình ảnh hoặc video mà bạn có quyền sử dụng. Hình ảnh và nội dung quảng cáo cần phù hợp và không vi phạm bản quyền.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp: Bao gồm chất gây nghiện, thuốc lá, chất kích thích, thực phẩm bổ sung không an toàn, và các sản phẩm hay nội dung dành riêng cho người trưởng thành.
- Phát ngôn gây hiểu lầm: Tránh đưa ra cam kết quá đà hoặc tạo kỳ vọng không thực tế, như thuốc thực phẩm chức năng, hình thức đa cấp, tiền ảo, hoặc dịch vụ vay nợ nhanh.
Tài khoản bị Facebook khóa nhầm
Hiện nay, nhiều tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa nhầm, đặc biệt là các tài khoản cá nhân mới chưa chạy quảng cáo. Điều này nghĩa là bạn không làm gì sai nhưng Facebook vẫn khóa tài khoản chạy ads của bạn. Nghe có vẻ vô lý nhưng thực tế vì con bot của Facebook chưa hoàn thiện nên việc nó bắt lỗi nhầm xảy ra rất phổ biến. Nếu bạn rơi vào tình huống này mà không vi phạm chính sách, hãy nhanh chóng gửi đơn kháng cáo đến Facebook.Nếu không biết cách gửi đơn kháng, bạn có thể sử dụng app Askany để liên hệ dễ dàng các chuyên gia hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook hàng đầu trên toàn quốc và book họ hướng dẫn cách mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa cho mình.
Cách mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa
Nếu tài khoản của bạn bị khóa mà bạn chắc chắn không vi phạm gì, bạn có thể khiếu nại và yêu cầu xem xét lại. Hiện nay, khoảng 80-90% tài khoản mới hoặc ít chạy quảng cáo gặp phải vấn đề này. Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ thông tin để nhân viên Facebook hiểu rõ tình trạng tài khoản của bạn.Để xác minh danh tính, bạn cần tải lên hình ảnh giấy CMND, bằng lái xe, hoặc hộ chiếu. Lưu ý, nếu bạn đã dùng giấy CMND cho nhiều tài khoản Facebook Ads, hãy sử dụng bằng lái xe cho các tài khoản khác để xác minh.
Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước kháng cáo mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa như sau:
- Truy cập vào "Chất lượng tài khoản quảng cáo" trong menu lối tắt.
- Tìm nút "Yêu cầu xem xét" ở cột bên phải trên trang thông tin về việc tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa.
- Trên trang "Yêu cầu xem xét lại," chọn "Có" cho câu hỏi "Đây có phải là tài khoản của bạn không?" và nhấp "Xác minh danh tính."
- Tải lên giấy tờ cá nhân (chỉ cần một mặt) để xác minh. Nếu thành công, Facebook sẽ thông báo quá trình đã hoàn tất.
Như vậy, bạn đã nắm được lý do cũng như cách để mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa đảm bảo hiệu quả. Việc Facebook vô hiệu hóa hay khóa chức năng của các tài khoản quảng cáo ở Việt Nam xảy ra vô cùng thường xuyên, cho nên những nhà chạy ads trên Facebook cần trang bị cho mình những kỹ năng, kiến thức quan trọng này. Nếu bạn mãi không mở lại được tài khoản của mình, hãy liên hệ với các chuyên gia quảng cáo Facebook nhiều năm kinh nghiệm ở app Askany để được họ tư vấn chính xác cách giải quyết vấn đề cho mình.
