Sau mấy hôm mang máy macbook đi sửa mình có chút kinh nghiệm cho các bạn ngâm cứu.
Tình hình là máy macbook pro của mình bị lỗi sạc, lúc được lúc không. Mình đã mang đến Lesh ở 181 Chùa Láng, tuy nhiên anh bạn thợ phụ chỉ kiểm tra được mỗi chỗ power socket nên đề nghị mình hôm khác quay lại để kiểm tra. Hôm sau mình có mang qua VDC Service để kiểm tra, bên shop kiểm tra và đề nghị sửa, tuy nhiên mình bận và không muốn để máy qua đêm nên mang máy về. Cuối tuần mình đi công tác nên sang thứ 2, nhờ chú em cầm lại qua Lesh để kiểm tra lại bệnh cho chắc chắn. Và kết quả thật đáng buồn.
LESH cố gắng hướng đến phong cách chuyên nghiệp (đội ngũ nhân viên quần áo chỉnh tề tuy nhiên các em đều không chủ động, ăn nói khá ngây thơ), thợ bên đó lúc đầu nói máy mình sửa được trong 2 tiếng, chi phí dưới 1 triệu. Mình OK, bảo anh kiểm tra kỹ và báo lại. Chiều mình qua thì báo là phức tạp, phải kiểm tra tiếp. Trưa hôm sau mình điện thì bảo chưa kiểm tra được. Mình bảo vậy thôi, không cần kiểm tra nữa, chiều mình qua lấy máy. Lúc sau mấy em gái gọi lại bảo: Anh ơi sửa nhanh trong 1 tiếng là 3 triệu, mai anh lấy là 2,5 triệu, cuối tuần là 2 triệu. OMG, Quảng cáo là technician from overseas mà trên trời vậy. Mình không đồng ý, qua lấy máy, vì vội đi họp không kiểm tra kỹ máy, máy vẫn chạy pin được nhưng chủ shop không cho thợ tắt bình thường vì bảo máy mình chậm mà giữ phím nguồn tắt mình đã nghi nghi. Tuy nhiên, mình lấy máy về ngay và mang sang bên VDC.
Sang VDC, shop thông báo máy đã bị khò main board, chạy rất chậm và ghi phiếu nhận là máy đã qua sửa chữa. Mình điện lại cho LESH bảo là đang kiểm tra mà đã khò khè là sao thì họ bảo khò là chuyện bình thường (chắc kiểm tra là vậy). OMG. Rồi bảo cả Hà nội các shop cũng không sửa được, shop nào sửa được cái mạch sạc của mình thì mang về LESH chữa cái bệnh chạy chậm của máy.
Sau 1 buổi chiều sửa lại cái chỗ bị khò của LESH và sửa chỗ hỏng trên main tại VDC máy mình trước mắt đã sạc được, trở lại bình thường, giá chưa đến 1 triệu. Mình vẫn đang trong quá trình test nhưng cảm thấy yên tâm với cách làm việc trách nhiệm của VDC (Đ/c thợ thì nói chuyện thoải mái, chủ shop thì có vẻ hơi khó tính).
Có kinh nghiệm dành cho các bạn sửa máy Macbook:
- Shop nào cũng quảng cáo rất tốt, mình là người dùng nên đi check 1 2 tiệm xem bệnh như thế nào là bình thường nhưng lưu ý đừng để họ động chạm sửa chữa khi chưa được sự đồng ý của mình
- Shop LESH này nên xem lại cách làm việc và dịch vụ với khách hàng.
- 1 Like cho Shop VDC vì trách nhiệm công việc.
Tình hình là máy macbook pro của mình bị lỗi sạc, lúc được lúc không. Mình đã mang đến Lesh ở 181 Chùa Láng, tuy nhiên anh bạn thợ phụ chỉ kiểm tra được mỗi chỗ power socket nên đề nghị mình hôm khác quay lại để kiểm tra. Hôm sau mình có mang qua VDC Service để kiểm tra, bên shop kiểm tra và đề nghị sửa, tuy nhiên mình bận và không muốn để máy qua đêm nên mang máy về. Cuối tuần mình đi công tác nên sang thứ 2, nhờ chú em cầm lại qua Lesh để kiểm tra lại bệnh cho chắc chắn. Và kết quả thật đáng buồn.
LESH cố gắng hướng đến phong cách chuyên nghiệp (đội ngũ nhân viên quần áo chỉnh tề tuy nhiên các em đều không chủ động, ăn nói khá ngây thơ), thợ bên đó lúc đầu nói máy mình sửa được trong 2 tiếng, chi phí dưới 1 triệu. Mình OK, bảo anh kiểm tra kỹ và báo lại. Chiều mình qua thì báo là phức tạp, phải kiểm tra tiếp. Trưa hôm sau mình điện thì bảo chưa kiểm tra được. Mình bảo vậy thôi, không cần kiểm tra nữa, chiều mình qua lấy máy. Lúc sau mấy em gái gọi lại bảo: Anh ơi sửa nhanh trong 1 tiếng là 3 triệu, mai anh lấy là 2,5 triệu, cuối tuần là 2 triệu. OMG, Quảng cáo là technician from overseas mà trên trời vậy. Mình không đồng ý, qua lấy máy, vì vội đi họp không kiểm tra kỹ máy, máy vẫn chạy pin được nhưng chủ shop không cho thợ tắt bình thường vì bảo máy mình chậm mà giữ phím nguồn tắt mình đã nghi nghi. Tuy nhiên, mình lấy máy về ngay và mang sang bên VDC.
Sang VDC, shop thông báo máy đã bị khò main board, chạy rất chậm và ghi phiếu nhận là máy đã qua sửa chữa. Mình điện lại cho LESH bảo là đang kiểm tra mà đã khò khè là sao thì họ bảo khò là chuyện bình thường (chắc kiểm tra là vậy). OMG. Rồi bảo cả Hà nội các shop cũng không sửa được, shop nào sửa được cái mạch sạc của mình thì mang về LESH chữa cái bệnh chạy chậm của máy.
Sau 1 buổi chiều sửa lại cái chỗ bị khò của LESH và sửa chỗ hỏng trên main tại VDC máy mình trước mắt đã sạc được, trở lại bình thường, giá chưa đến 1 triệu. Mình vẫn đang trong quá trình test nhưng cảm thấy yên tâm với cách làm việc trách nhiệm của VDC (Đ/c thợ thì nói chuyện thoải mái, chủ shop thì có vẻ hơi khó tính).
Có kinh nghiệm dành cho các bạn sửa máy Macbook:
- Shop nào cũng quảng cáo rất tốt, mình là người dùng nên đi check 1 2 tiệm xem bệnh như thế nào là bình thường nhưng lưu ý đừng để họ động chạm sửa chữa khi chưa được sự đồng ý của mình
- Shop LESH này nên xem lại cách làm việc và dịch vụ với khách hàng.
- 1 Like cho Shop VDC vì trách nhiệm công việc.
