Đầu tiên, mình hiểu cảm giác cay cú của bạn.
Thứ 2, lỗi hoàn toàn do bạn.
Bạn đã ko làm đúng quy trình thì ko thể nói shopee vô trách nhiệm được, họ chỉ là nhân viên làm theo quy định của công ty.
Bạn gửi hàng, đúng quy trình là phải nhập mã vận đơn vào ngay, nếu thế thì shopee sẽ hoàn toàn đứng về phía bạn.
Nhưng ko, ơ kìa, quá 7 ngày bạn ko chịu nhập mã vào thì nó đóng khiếu nại, sao bạn kêu shopee vô trách nhiệm được. Lỗi là do bạn bất cẩn, làm ko đến nơi đến chốn, rồi bạn bù lu đổ thừa người khác thì bạn là người vô trách nhiệm.
Shopee từ chối hỗ trợ bạn do bạn đã ko làm đúng thủ tục quy trình, cái này thì bạn đi làm gì cũng vậy thôi. Họ chỉ làm theo quy định đã đề ra, chứ hàng ngàn khách hàng như vậy họ ko làm vậy có mà loạn.
Cái sai thứ 3, là bạn nghe lời shop đi sửa review trong khi khiếu nại chưa giải quyết xong. Bất cứ khi nào xong xuôi mọi khiếu nại, thì mới sửa review, mà ko sửa cũng ko sao.
Thứ 4 là shop này nó làm ăn kiểu chụp giật vài bữa nó cũng bị shopee xoá tài khoản thôi. Nhìn cái tên shop trẻ trâu vậy kinh nghiệm đừng mua mấy shop này.
Mình cũng hay mua trên shopee, lazada mấy năm trời nên ba cái quy trình làm việc của nó mình phải tuân thủ đúng là nó hỗ trợ cho mình đến phút cuối.
Thứ 2, lỗi hoàn toàn do bạn.
Bạn đã ko làm đúng quy trình thì ko thể nói shopee vô trách nhiệm được, họ chỉ là nhân viên làm theo quy định của công ty.
Bạn gửi hàng, đúng quy trình là phải nhập mã vận đơn vào ngay, nếu thế thì shopee sẽ hoàn toàn đứng về phía bạn.
Nhưng ko, ơ kìa, quá 7 ngày bạn ko chịu nhập mã vào thì nó đóng khiếu nại, sao bạn kêu shopee vô trách nhiệm được. Lỗi là do bạn bất cẩn, làm ko đến nơi đến chốn, rồi bạn bù lu đổ thừa người khác thì bạn là người vô trách nhiệm.
Shopee từ chối hỗ trợ bạn do bạn đã ko làm đúng thủ tục quy trình, cái này thì bạn đi làm gì cũng vậy thôi. Họ chỉ làm theo quy định đã đề ra, chứ hàng ngàn khách hàng như vậy họ ko làm vậy có mà loạn.
Cái sai thứ 3, là bạn nghe lời shop đi sửa review trong khi khiếu nại chưa giải quyết xong. Bất cứ khi nào xong xuôi mọi khiếu nại, thì mới sửa review, mà ko sửa cũng ko sao.
Thứ 4 là shop này nó làm ăn kiểu chụp giật vài bữa nó cũng bị shopee xoá tài khoản thôi. Nhìn cái tên shop trẻ trâu vậy kinh nghiệm đừng mua mấy shop này.
Mình cũng hay mua trên shopee, lazada mấy năm trời nên ba cái quy trình làm việc của nó mình phải tuân thủ đúng là nó hỗ trợ cho mình đến phút cuối.