#CP3: Vì sao nên dùng Slack thay vì các nền tảng khác?
vuhoangtam
8 thángBình luận: 0
#CP3: Vì sao nên dùng Slack thay vì các nền tảng khác?
Theo mình, Slack sở hữu 3 đặc tính rất quan trọng là:
  • Tính tổ chức.
  • Tính toàn vẹn.
  • Tính mở rộng.
Trong bài 1 mình đã nói sơ qua về chúng, giờ là lúc để nói kỹ hơn và có thể cũng là "đòn chốt hạ" cho những ai đang lưỡng lự về việc có nên dùng Slack hay không.

1. Tính tổ chức


Ai cũng có thể tạo tài khoản Messenger, Viber, Telegram, Zalo... nhưng chỉ những người được Owner / Admin mời thì mới có thể vào Slack. Nếu tổ chức của bạn dùng G Suite thì càng tốt, quản lý qua thêm một lớp.

Owner / Admin có thể tuỳ chỉnh nhiều loại quyền. Anh em chịu khó lướt qua hình dưới để thấy chi tiết hơn.

slack_permission_tinhte.jpg

Một nhân sự nghỉ việc thì chỉ việc xoá / khoá tài khoản là xong. Còn dùng Chat App mà họ không chịu rời nhóm và đặc biệt nhóm đó do họ tạo ra thì căng lắm nha. Tạo nhóm mới thì mất tin nhắn cũ.

Bên Telegram, nếu anh em là người chủ động rời nhóm thì còn có thể chủ động tham gia lại nhóm đó. Thật nguy hiểm. Cho nên, Telegram không thật sự tốt cho công việc, ở khía cạnh bảo mật.

slack_bot_tinhte.jpg
Công ty cũ của mình dùng Telegram và 1,5 năm rồi vẫn còn 34 người trong các nhóm cũ
2. Tính toàn vẹn

Trong bài này có nêu rõ nhược điểm của nhóm Chat App như Telegram: Cho phép xoá, sửa tin nhắn 2 chiều không giới hạn thời gian; Zalo cho thu hồi tin trong 1 giờ...

Slack cho phép cấu hình chuyện này khá cơ động, kiểu như:
  • Cho phép xoá sửa thoải mái.
  • Cho phép xoá sửa trong vòng bao lâu.
  • Không cho xoá, chỉ cho sửa.
slack_edit_tinhte.jpg
Ở công ty mình không cho xoá tin nhắn trên Slack, xoá sẽ ra gạch như thế này​

3. Tính mở rộng


Slack không chỉ là phần mềm chat. Nó là công cụ để giao tiếp, tương tác và quản lý công việc. Slack cho phép chúng ta gắn thêm nhiều app bên ngoài vào để tập trung quản lý tình hình chỉ tại một giao diện duy nhất. Còn thực thi thì cứ dùng công cụ chuyên trách như Trello, Jira...

Slack có hẳn kho ứng dụng và trên đó có các app nổi tiếng như Slack for Gmail, Trello, Jira, Hubspot, GitLab...

slack_appstore_tinhte.jpg
Toàn bộ danh mục ứng dụng trên kho ứng dụng của Slack
Mình điểm qua vài cái tên tiêu biểu nhé:

Nhóm CRM: Có đại diện là Hubspot. Cái này anh em nên "google" nếu muốn biết CRM là gì, Hubspot là gì nhé!

Nhóm Quản lý công việc: Asana / Trello: Đây là những app để quản lý tiến độ công việc quá nổi tiếng rồi. Ngoài ra còn nhiều cái tên khác nữa nhé.

Nhóm Productivity (không biết dịch từ này sao nên để nguyên):
  • Google Calendar: Lịch họp hành, đi gặp khách hàng... sẽ được báo lên Slack, một cách tự động.
  • Clockwise: Ngoài việc quản lý lịch họp hành thì căn cứ vào lịch đó mà có thể tự động chuyển trạng thái tài khoản sang các chế độ như Không làm phiền, Đang họp...
  • Zoom: Có một lịch họp qua Zoom cũng được nhắc nhở qua đây (Slack chỉ hỗ trợ Video Call lên đến 15 người).
  • Slack for Gmail: Duyệt mail ngay trên Slack luôn nha anh em.
  • Google Drive / Dropbox: Cập nhật trạng thái về việc tương tác tài liệu trên hai công cụ này.
  • Jira / Confluence / GitHub / GitLab: Tổ chức nào làm công việc phát triển phần mềm thì những thứ như này là rất quan trọng.
  • Zendesk: Mỗi khi có khách hàng khiếu nại gì, mỗi khiếu nại có cập nhật gì mới... Đều báo qua Slack.
Nhóm HR:
  • Lever: Quản lý quá trình tuyển dụng. Có CV ứng viên mới thì gán cho ai, ai phỏng vấn xong có ý kiến gì và chuyến tiếp đến ai... Tất tần tật thao tác ấy sẽ báo lên Slack.
  • Bonusly: Là một tiện ích nhằm khuyến khích nhân viên. Nhân viên cho điểm nhau khi hoàn thành tốt công việc, khi giúp đỡ nhau và dùng điểm đó để đổi quà.
Nhóm Giải trí:
  • Giphy: Gửi hình GIF lên cho vui nhộn.
  • RSS: Tổng hợp tin tức dùm anh em, đưa lên Slack.
  • Slava: Chơi chữ đây, ghép giữa Slack và Strava. Ai vận động gì trên Strava thì cũng báo lên để "khích" những người còn lại cũng lo vận động đi.
  • Count It: Cũng là một tiện ích giúp dân văn phòng vận động nhau chăm tập thể dục hơn. Nhìn thấy các thông số của nhau nên tăng tính thi đua.
...và còn nhiều app khác lắm anh em.

Và ngoài ra, anh em có thể gắn thêm bot của riêng tổ chức mình, theo các nhu cầu riêng của tổ chức. Do các bot đó chứa các dữ kiện mật nên không thể chia sẻ màn hình lên đây được.

Đọc đến đấy là anh em đã đi được 3/4 chặng đường. Chỉ còn bài cuối
#CP4 nữa thôi và bài đó mình sẽ nói về các lưu ý để triển khai Slack thành công.
Cá nhân
Bạn
Hi bạn!
Điểm Reward Store: 
Tuổi Tinh tế: 
Cấp độ thành viên Tinh Tế


Tải app Tinh tế

Tải app Tinhte - Theo dõi thông tin mà bạn yêu thích

Tải app TinhteTải app Tinhte
Tải app Tinh tế cho Android trên Google PlayTải app Tinh tế cho iPhone, iPad trên App Store



Cộng đồng nổi bật




  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2020 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019