Được cái giảm 80% dung lượng nhưng UX của Facebook Messenger đang rất có vấn đề
vuhoangtam
5 tháng trướcBình luận: 161Lượt xem: 18.455
Được cái giảm 80% dung lượng nhưng UX của Facebook Messenger đang rất có vấn đề
Với việc giảm đi khoảng 80% dung lượng (từ khoảng 150MB xuống còn 30MB) và giảm từ 1.7 triệu dòng code xuống còn khoảng 360 ngàn thì việc cắt bớt đi tính năng là điều hiển nhiên.

Tuy nhiên, giảm tính năng không có nghĩa là đem lại trải nghiệm tệ hơn. Phiên bản Messenger hiện tại có nhiều chỗ ngớ ngẩn đến kỳ lạ.

Một vài tính năng đã bị lược bỏ:

  • Pin to top: Trước kia, từ màn hình home, bạn hay chat với ai thì có thể ấn giữ vào nick người đó để chọn pin người đó lên top để đỡ đi tìm. Tính năng này được A/B Testing chứ không phải tài khoản nào cũng có. Hoặc, có mà bạn không để ý, không khám phá ra.
  • Reminder: Mình rất hay dùng tính năng này mỗi khi có hẹn hò với ai. Vì chủ yếu chat qua Messenger nên chốt xong kèo thì set ở đây luôn cho đỡ quên.
  • Poll: Hiện cũng không dùng được tính năng này trên phiên bản mới.
  • Cũng đã bỏ luôn phần Game và việc hiển thị một số fanpage mà bạn like.

Một số chỗ có UX ngớ ngẩn:


1. Trải nghiệm liên quan hình ảnh thực sự có vấn đề:


fb_messenger_bad_ux_tinhte.jpg
Khi bạn bè gửi ảnh cho nhau (hình trái) và bấm vào ảnh (hình phải):
  • Khung màu đỏ: Vì sao lại đi bố trí 3 nút bấm ở 3 vị trí khác xa nhau như vậy, trong khi chỗ khung màu xanh lá thì đang trống.
  • Hai nút bấm Done và Edit như hình trên, không thể bấm nếu dùng 1 tay.

2. Lại là vấn đề với hình ảnh, lần này là LƯU HÌNH:


messenger_bad_ux_tinhte.jpg
Từ màn hình hai người đang chat với nhau, nếu bấm xem hình thì nút More bên góc trái-dưới

messenger_bad_ux_o_tinhte.jpg

Nhưng không bấm vào ảnh mà chỉ ấn giữ thì nút More lại nằm bên phải nha, hừm 😔(

3. Để xoá được một tin nhắn thật là trần ai


Mình có làm và đếm thử thì mất tới 5 lần bấm nút mới xoá được một tin nhắn. Bên Telegram là 2 lần (Ấn giữ và chọn Xoá).

messenger_bad_ux_1_tinhte.jpg

Từ khi tung ra dự án LightSpeed để giảm 80% dung lượng thì đến nay cũng đã có nhiều lần cập nhật và cải tiến chứ trước đó còn nhiều lỗi hơn nữa.

Anh em dùng Facebook Messenger còn thấy gì khó chịu nữa không?
Quá điên với cái UX này
@Quoccuongskda25399 1. Nút bố trí 4 góc theo thứ tự Done, Edit, More là đúng chỉ dẫn thiết kế UX của mobile. Thứ tự cũng theo ưu tiên cái nào cần để trước, cái nào ít dùng thì để sau
2. Nút Delete thì FB không dại dột mà để cho mình xoá một cách dễ dàng, vì xoá dễ thì còn gì cho họ chôm thông tin nữa
Túm lại, ông mod viết bài Về UX mà tui thấy nhận xét chẳng có UX tí nào!
@Nguyen N°5 Chuẩn rồi b ơi. Ông mod này bới ra để có bài tương tác thôi chứ phân tích chán quá 😆
@Quoccuongskda25399 ghét cái là lúc đang vuốt tin nhắn từ bao giờ hoặc một người mình lâu rồi chưa noi chuyện thì nó tự reach tin nhắn khá là bực
Ngoài ra ở ngoài màn hình chính của app, trước không cần ấn vào từng hội thoại cũng có thể biết người đó có seen hay không. Giờ thì mất hẳn biểu tượng đó bên ngoài rồi
@Sr_9x chuẩn này, trước n hiện đã gửi, đã nhận hoặc icon người dùng khi đọc ròi, cái đó hay mà giờ mất tiêu
@Sr_9x Cũng tiếc cái này, muốn biết người khác đã xem hay chưa giờ phải vào hẳn trong tin nhắn
Công nhận, UX rất dở, kể cả bản trên desktop, mình đành quay lại bản cũ
Mấy vụ UI/UX với app mình gặp quài, góp ý mà mấy dev chả ai thèm làm, chắc ở Facebook cũng gặp tình trạng này 😆))
@kedote làm theo task và theo tiền nên chả ai có trách nhiệm cả. cuối tháng vẫn đủ lương
@kedote Lỗi thì báo dev fix. Cứ UI UX sao báo dev được. Mỗi ông dev nghe góp ú đổi nút chỗ này, đồi nút chỗ kia thì còn ra gì cái app nữa. Bạn có chắc ý của bạn là ý của số đông ko? Thậm chí dev đó có ý kiến cũng ý kiến lên design. Ông design okie mới đổi chứ.
@kedote Đúng lúc đại dịch sinh lười, ai cũng vậy 😃)
@kedote quan trọng là bạn có hiểu gì về UI/UX không hay là lại nghĩ sao nói vậy. Thật sự mấy cái này nếu không dùng kiến thức cụ thể thì chẳng khác nào đẽo cầy giữa đường, tiện người này lại không tiện người kia. Nếu bạn nói với 10 người mà cả 10 người không đồng ý thì bạn nên xem lại bản thân. Hoặc là ý kiến của bạn quá chủ quan hoặc cách trình bày của bạn quá tệ.
Ngoài ra còn bị lỗi không hiện được sticker. Có bác nào cũng bị không?
@ndohoa thi thoảng cũng bị :x
@ndohoa mình không thấy mấy icon nhỏ để chat nữa
Máy bác cứ lục lọi chi tar... xin thưa là người ta có cả triệu cái đầu, code thì tính là terabyte với triệu dòng, Cty thì top Toàn cầu, UI UX AI cũng tù đó mà ra, tài khoản thì dùng free... bla bla các thứ. Thay vì các bác bơi thì tôi nghĩ nên để là “ tìm hiểu các tính năng mới “ sẽ hợp lý hơn.

Ngay cả việc bác bấm 1 tay ko đc nút này hay nút kia vạy bác có đặt ngược lại việc ng ta thiết kế cho ngừoi dùng 1 tay?
Hãy nên nhớ là về gout thẩm mỹ, công nghệ tiên tiến, ứng dụng... người phương tây họ đi trước “chúng ta” và các bạn rất nhiều năm!
@vuvu2105 Nói về UX thì không dám nhận xét mấy bạn Mỹ được. Họ làm có phân tích data, hành vi người dùng... mới ra thiết kế.
Chứ nói như ông mod thì trăm người mười ý, biết cái nào đúng
@vuvu2105 Chuẩn, ko thích dùng thì xoá mịa nó đi, vắng mợ chợ vẫn đông hà
@vuvu2105 "có cả triệu cái đầu, code thì tính là terabyte với triệu dòng, Cty thì top Toàn cầu" thì cũng đến lúc tự vả bôm bốp vào mặt mình, ngồi mà viết ra 1 đống code rồi lại mất công đi xóa thì cũng như ai
@vuvu2105 Mấy ông lớn FB, MS này nói thật, đẳng cấp thế giới gì không biết mà viết apps nhiều pha ng* ko đỡ nổi. Thí dụ như mấy shortcut Newsfeed, Watch, Friends xóa đi được mà không có cách nào bật lại, phải complaint bên dev thì mới thấy nó cho thêm dòng chỉnh shortcut bar vào.
Mỗi lần edit là lượt hết mấy tính năng hay đi, chức năng friend list giờ như lặn mất tăm r...
Càng ngày càng chậm chạp.
@JerryKist giờ nó nhanh rồi mà, lại còn nhẹ khoảng 40mb
@JerryKist Ngủ mơ à
Cũng tương đối...với mình thì bình thường
Có cách nào bỏ bản lite này xài lại bản trước kia được không nhỉ 😕
@Stanley Dan Do Bên Android thì dễ chứ iOS chắc khó.
Nếu dùng skype đận mới update lên UI mới khoảng 3 năm trước thì skype còn bố trí ngớ ngẩn hơn nhiều 😆 mấy cái này so ra chỉ lặt vặt thôi, facebook họ sẽ lấy ý kiến & cập nhật dần dần dựa trên feedback của users thôi mà
Cái gì cũng phải đánh đổi 😃
Thanks ad
ban mới tuy nhẹ mà tính năng mất hết lược game là ok rồi
Cái 1 thì hướng giải quyết của mình là dùng Reachability (trên dòng 6> 8, Plus, chạm nhẹ hai lần vào nút home, còn từ X về sau, vuốt thanh home xuống).

Cái số 3, cần phải nhanh tay nếu không thì bên người nhận có thể dòm kịp tin ngớ ngẩn mà mình muốn xóa. Móa bực nhất là cái đó.
Mà xóa thì xóa hẳn luôn chứ "Remove for you" nữa?
@hell no quá nhiều thao tác bác ợ. dùng thấy mệt. mà bh gửi tin nhắn cũng lag lag, toàn bấm nhầm mấy lần nút like kèm theo
Edit và Done để xa nhau là bởi đỡ bầm nhầm. Chữ đã nhỏ lại còn cùng 4 kí tự
muốn Lightspeed 80% thì phải trade off. Nếu không để những cái button, pop up như hiện tại thì theo bro nên để những cái đó chỗ nào, flow như thế nào thì hợp lý. Mình chỉ ra chỗ mình k thích, nhưng lại không đưa được idea khác để suggest chắc khác nào là chê mà không phải góp ý. Hiện tại dùng chẳng khó chịu gì với cái này, chỉ có những người có mindset Testing thì suốt ngày bắt bug trong khi đó là invalid bug. =))
@godwar92 Nhìn sang Telegram mà học tập kia kìa 😆 Cực kỳ nhẹ, cực kỳ nhanh, thao tác cực tiện
@godwar92 ĐỒng ý với bác là khi chỉ ra điểm bất hợp lý thì cần chỉ ra tại sao nó như vậy và nếu có được chia sẻ về thế nào là hợp lý thì mới là hoàn thiện việc góp ý.
@godwar92 Mình đồng ý với bạn chuyện này. Nhiều người thường chỉ ra cái sai nhưng không chỉ ra được làm thế nào cho đúng thì hầu như các góp ý này không có giá trị. Vì hầu như các trường hợp mà một người dùng nhận xét đều đã phải qua rất nhiều cái đầu trong Product team đó rồi, nhưng họ chưa tìm ra cách giải quyết tốt hơn nên đành phải để như vậy.
Ví dụ như trong các lỗi mà bạn chủ thread có chỉ ra, mình thấy trường hợp 1 đang có lý do riêng để đặt cách xa nhau:
- Bản chất nút Done và Edit sau khi bấm sẽ chuyển đến 2 màn hình khác nhau (màn hình hội thoại và màn hình chỉnh sửa hình ảnh).
- Vì vậy nếu để gần nhau thì khả năng bấm nhầm sẽ xảy ra cao hơn (Done và Edit đều 4 ký tự, không có icon).
- User bấm Done thì hình ảnh được chọn sẽ đi tới hội thoại luôn mà không có xác nhận nào khác. Điều này sẽ rất phiền nếu như hình ảnh bạn đang chọn là hình ảnh có chứa một số phần nhạy cảm (mã PIN, tài khoản ngân hàng...), hoặc đơn giản hơn là họ gửi nhầm hình khác trong Photos.
--> Họ buộc phải cách xa hoặc thay đổi màu sắc, icon cho các nút quan trọng. Tình huống này Product team của Messenger chọn phải cách xa nhau, nhằm giữ được thống nhất guideline về màu sắc và guideline về hiển thị icon.
Trong UX có một quy luật là quy luật tiệm cận (Law of Proximity): Các yếu tố gần nhau thì User sẽ có xu hướng thường nhóm chúng lại với nhau. Trong trường hợp này nút "Done" và "Edit" không phải là 2 nút có mục đích giống nhau, nên việc tách ra xa là dễ hiểu.
Có 1 cái bug nữa là khi để dọc, lật ngang màn hình ra rồi lật dọc lại thì tin nhắn bị cuộn lên trên. Thấy từ khi ra mắt đến giờ chưa thấy fix.
Ít dùng mes nên ko chú ý lắm, kệ bà nó.
Bạn
Hi bạn!
Cấp độ thành viên Tinh Tế
Điểm Reward Store
Tuổi Tinh tế

Tải app Tinh tế

Tải app Tinhte - Theo dõi thông tin mà bạn yêu thích

Tải app TinhteTải app Tinhte
Tải app Tinh tế cho Android trên Google PlayTải app Tinh tế cho iPhone, iPad trên App Store
0 bài đăng
hemilo+ 167VIPhemilo
10.262 bài đăng
quangthegtvtk49+ 161CAO CẤPquangthegtvtk49
5.413 bài đăng
0 bài đăng
hoangsytai+ 77CAO CẤPhoangsytai
3.553 bài đăng
  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2020 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019