Hiện tại bên Mỹ, đang diễn ra một vụ kiện chưa từng có tiền lệ. K.G.M., một người phụ nữ 20 tuổi giấu tên ở California đã đệ đơn khởi kiện Instagram,Snap, TikTok và YouTube, cáo buộc các mạng xã hội này gây nghiện từ khi còn ở tuổi thiếu niên, dẫn tới việc cô bị rối loạn lo âu, trầm cảm. Phiên xử đầu tiên tại toà án liên bang khu vực bang California đã diễn ra vào hôm thứ 4, 11/2.
Tại đây, CEO Instagram, ông Adam Mosseri đã khẳng định trước thẩm phán, rằng Instagram “không gây nghiện trên khía cạnh y khoa,” và phủ nhận việc nền tảng này ưu tiên kiếm tiền hơn sức khỏe tâm thần của những người dùng trẻ tuổi.
Ông Mosseri thừa nhận rằng, mạng xã hội có thể gây ra một số tác hại, nhưng Instagram nói riêng và Meta nói chung rất cẩn thận trong việc thử nghiệm các tính năng được người trẻ sử dụng trước khi phát hành chúng. Ông nói thêm rằng mọi người có thể nghiện mạng xã hội giống như họ có thể nghiện một chương trình truyền hình hay, nhưng điều đó không có nghĩa là họ “nghiện về mặt lâm sàng”, điều này nghiêm trọng hơn.
“Luôn có sự đánh đổi giữa an toàn và tự do ngôn luận”, ông Mosseri nói. “Chúng tôi đang cố gắng đảm bảo an toàn nhất có thể và kiểm duyệt càng ít càng tốt.”
Vụ kiện này là một phần trong làn sóng các vụ kiện do thanh thiếu niên, trường học và các tổng chưởng lý tiểu bang đệ trình, cáo buộc việc sử dụng mạng xã hội có thể dẫn đến nghiện tương tự như máy đánh bạc ở sòng bạc và thuốc lá. Các công ty công nghệ lập luận rằng không có bằng chứng khoa học nào chứng minh nền tảng của họ gây nghiện. Họ cũng viện dẫn một đạo luật liên bang bảo vệ họ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với những gì người dùng đăng tải trực tuyến.
Tại đây, CEO Instagram, ông Adam Mosseri đã khẳng định trước thẩm phán, rằng Instagram “không gây nghiện trên khía cạnh y khoa,” và phủ nhận việc nền tảng này ưu tiên kiếm tiền hơn sức khỏe tâm thần của những người dùng trẻ tuổi.
Ông Mosseri thừa nhận rằng, mạng xã hội có thể gây ra một số tác hại, nhưng Instagram nói riêng và Meta nói chung rất cẩn thận trong việc thử nghiệm các tính năng được người trẻ sử dụng trước khi phát hành chúng. Ông nói thêm rằng mọi người có thể nghiện mạng xã hội giống như họ có thể nghiện một chương trình truyền hình hay, nhưng điều đó không có nghĩa là họ “nghiện về mặt lâm sàng”, điều này nghiêm trọng hơn.
“Luôn có sự đánh đổi giữa an toàn và tự do ngôn luận”, ông Mosseri nói. “Chúng tôi đang cố gắng đảm bảo an toàn nhất có thể và kiểm duyệt càng ít càng tốt.”
Vụ kiện này là một phần trong làn sóng các vụ kiện do thanh thiếu niên, trường học và các tổng chưởng lý tiểu bang đệ trình, cáo buộc việc sử dụng mạng xã hội có thể dẫn đến nghiện tương tự như máy đánh bạc ở sòng bạc và thuốc lá. Các công ty công nghệ lập luận rằng không có bằng chứng khoa học nào chứng minh nền tảng của họ gây nghiện. Họ cũng viện dẫn một đạo luật liên bang bảo vệ họ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với những gì người dùng đăng tải trực tuyến.
CEO Instagram, Adam Mosseri cùng luật sư
Luật sư của nguyên đơn, ông Mark Lanier đã chất vấn ông Mosseri về các tính năng của Instagram như bộ lọc làm đẹp và cuộn vô hạn, cũng như khoản bồi thường cổ phiếu hàng năm của ông. Ông hỏi ông Mosseri về khẩu hiệu cũ của Meta: “Nhanh chóng và phá vỡ mọi thứ”, và so sánh nó với cách công ty định hình nghiên cứu an toàn của mình. Ông Mosseri cho biết hiện ông sử dụng khẩu hiệu mới, “Chậm mà chắc, và chắc thì sẽ nhanh”.
Luật sư Lanier cũng trình bày các tài liệu nội bộ từ năm 2019, khi ông Mosseri và giám đốc điều hành Facebook, Mark Zuckerberg, xem xét việc dỡ bỏ lệnh cấm đối với các bộ lọc làm đẹp bắt chước phẫu thuật thẩm mỹ. Theo các tài liệu, các giám đốc điều hành khác đã khẩn cầu họ xem xét lại vì các bộ lọc này có thể gây ra chứng rối loạn hình ảnh cơ thể ở người dùng trẻ tuổi.
“Chúng tôi sẽ bị cáo buộc là đặt tăng trưởng lên trên trách nhiệm,” Nick Clegg, khi đó là giám đốc điều hành tại Meta, đã viết thư cho ông Mosseri về việc đảo ngược lệnh cấm bộ lọc làm đẹp. Ông Mosseri và ông Zuckerberg cuối cùng đã chọn đảo ngược lệnh cấm.
Ông Lanier cũng hỏi ông Mosseri về ba người con trai của ông, và cho ông xem một báo cáo nghiên cứu nội bộ của Meta cho biết trẻ em gặp khó khăn có nhiều khả năng bị tổn hại bởi mạng xã hội. Ông Lanier hỏi liệu các công ty như Instagram có nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung đối với trẻ em có tuổi thơ bị tổn thương hay không.
“Chúng tôi có,” ông Mosseri nói. “Chúng tôi cố gắng xác định tất cả các loại rủi ro khác nhau.”
Về phần nguyên đơn, cô này đã đạt được thoả thuận với Snap và TikTok. YouTube và Instagram từ chối dàn xếp vụ kiện, nên đơn kiện được đưa ra toà án.
Quảng cáo
Trả lời các câu hỏi từ Phyllis Jones, luật sư của Meta, bên bị đơn, ông Mosseri đã liệt kê một số tính năng mới mà Instagram đã tạo ra để bảo vệ người dùng trẻ tuổi, bao gồm việc hạn chế nội dung dành cho người lớn trên tài khoản của thanh thiếu niên và tắt thông báo vào ban đêm. Ông bác bỏ ý kiến cho rằng Instagram phải lựa chọn giữa an toàn và lợi nhuận, và nói rằng việc giữ an toàn cho người dùng phù hợp với mục tiêu kinh doanh dài hạn của nền tảng.
Theo The New York Times
