Google mới đây chính thức lên tiếng xác nhận về một lỗi đã tồn tại trên Pixel/Pixel XL và khuyến cáo người dùng gửi lại máy để được đổi trả máy khác chứ không thể khắc phục qua bản vá lỗi phần mềm. Khá nhiều người dùng phàn nàn rằng họ gặp vấn đề với microphone của máy trong khi Google cho biết con số này vào khoảng dưới 1% số máy họ đã bán ra.
Theo phó chủ tịch quản lý sản phẩm của Google, một số máy Pixel và Pixel XL gặp lỗi về sợi dây kết nối khiến cả 3 microphone đều gặp trục trặc. Như vậy đây là lỗi về phần cứng và một bản vá lỗi phần mềm không thể nào giải quyết được vấn đề. Google cho biết dưới 1% máy bị ảnh hưởng trong khi số người dùng phàn nàn trên diễn đàn hỗ trợ Google Pixel là hơn 800 người.
Giải pháp được Google đưa ra là người dùng gửi lại máy và họ sẽ đổi trả máy mới. Với những người mua từ bên thứ 3 thì nên mang ra đó để được xử lý. Anh em ở Việt Nam thì đều mua xách tay nên nếu ai có gặp lỗi thì nên liên hệ người mua để làm rõ. Google cũng cho biết họ đã cải thiện lỗi này từ tháng 1 nên những máy mới sản xuất sẽ không còn bị như vậy nữa.
Theo phó chủ tịch quản lý sản phẩm của Google, một số máy Pixel và Pixel XL gặp lỗi về sợi dây kết nối khiến cả 3 microphone đều gặp trục trặc. Như vậy đây là lỗi về phần cứng và một bản vá lỗi phần mềm không thể nào giải quyết được vấn đề. Google cho biết dưới 1% máy bị ảnh hưởng trong khi số người dùng phàn nàn trên diễn đàn hỗ trợ Google Pixel là hơn 800 người.
Giải pháp được Google đưa ra là người dùng gửi lại máy và họ sẽ đổi trả máy mới. Với những người mua từ bên thứ 3 thì nên mang ra đó để được xử lý. Anh em ở Việt Nam thì đều mua xách tay nên nếu ai có gặp lỗi thì nên liên hệ người mua để làm rõ. Google cũng cho biết họ đã cải thiện lỗi này từ tháng 1 nên những máy mới sản xuất sẽ không còn bị như vậy nữa.
Nguồn: CNET
