Còn một điểm không liên quan nhưng mình cũng đề cập luôn trong bài viết này:
Shopee cho phép người dùng đăng 02 ảnh kèm nhận xét sản phẩm sau khi mua hàng thành công để nhận xu. Vô tình việc này lại rất thiếu kiểm soát bởi đội ngũ Shopee, khi mà các ảnh được đăng lên lại KHÔNG HỀ LIÊN QUAN đến sản phẩm được bán.
Việc này thực sự làm mất thời gian khi mình xem bình luận của người dùng đánh giá về sản phẩm nào đó mà mình đang quan tâm mua, lại không nhận được thông tin chính xác về chúng.
Sau khi email cho Shopee phản hồi về những vấn đề gặp phải kể trên, câu trả lời của họ rất chung chung là thông cảm và tiếp tục request mình gửi ảnh thông báo và cài đặt.
Đây thật sự là những trải nghiệm tệ hại nhất của mình đối với Shopee sau nhiều năm tháng sử dụng.
Nền tảng đã tốt thì có lẽ Shopee cũng nên tỉ mỉ hoàn thiện những cái nhỏ nhất, chủ yếu là để cho người dùng thực sự cảm thấy thoải mái, không bị phiền hà khi trải nghiệm dịch vụ.
Anh em có gặp phải vấn đề tương tự thì chia sẻ nhé.