Cập nhật 25/12:
Sau 30 ngày, Ngân hàng tra soát giao dịch thành công, ko phải do mình thực hiện nên mình đã đc hoàn tiền và cấp thẻ mới free. 2 bạn còn lại thì vẫn đang chờ. Có lẽ lí do là sau khi bị hack, mình chạy ra ngân hàng làm tra soát ngay sau 5 phút nên xử lí nhanh gọn hơn.
Cập nhật 9/12:
Hôm nay bạn mình dùng ngân hàng khác cũng bị hack tiếp, nhưng rất may đã khoá thẻ từ hôm mình cảnh báo rồi nên ko sao. Các bạn xem hình, lần này là từ iTunes.
Liên tiếp trong 10 ngày trở lại đây, mình và một số bạn bè bị hack thẻ tín dụng. Bọn mình đều là người khá cẩn thận và rành công nghệ, không phải kiểu lộ thẻ hoặc add bừa bãi vào các shop, chỉ dùng khi web lớn & uy tín. Thẻ của bọn mình đều phát hành bởi các Ngân hàng quốc tế lớn, thẻ chip, secured by Visa. Vì quá bất thường nên mình phải viết bài này để cảnh báo mọi người.
Trong đó:
Sau 30 ngày, Ngân hàng tra soát giao dịch thành công, ko phải do mình thực hiện nên mình đã đc hoàn tiền và cấp thẻ mới free. 2 bạn còn lại thì vẫn đang chờ. Có lẽ lí do là sau khi bị hack, mình chạy ra ngân hàng làm tra soát ngay sau 5 phút nên xử lí nhanh gọn hơn.
Cập nhật 9/12:
Hôm nay bạn mình dùng ngân hàng khác cũng bị hack tiếp, nhưng rất may đã khoá thẻ từ hôm mình cảnh báo rồi nên ko sao. Các bạn xem hình, lần này là từ iTunes.
Liên tiếp trong 10 ngày trở lại đây, mình và một số bạn bè bị hack thẻ tín dụng. Bọn mình đều là người khá cẩn thận và rành công nghệ, không phải kiểu lộ thẻ hoặc add bừa bãi vào các shop, chỉ dùng khi web lớn & uy tín. Thẻ của bọn mình đều phát hành bởi các Ngân hàng quốc tế lớn, thẻ chip, secured by Visa. Vì quá bất thường nên mình phải viết bài này để cảnh báo mọi người.
Trong đó:
- Mình bị charge 19,9tr.
- 1 bạn nam bị charge 2 lần liên tiếp 6tr+14tr, tổng 20tr.
- 1 bạn nữ bị charge 2 lần liên tiếp, 5tr+11tr. Lần 2 bị ngân hàng chặn kịp do giao dịch bất thường.
Ngay lập tức, bọn mình đã khoá thẻ, lên ngân hàng khiếu nại & làm tra soát, đồng thời email ngay cho Google nhưng đến nay đã 1 tuần mà chưa có cập nhật thông tin gì thêm. Quy trình tra soát & khiếu nại bên ngân hàng báo mình 60 đến 90 ngày. Trong thời gian đó mình vẫn phải thanh toán khoản phí đã bị charge ở trên để không bị tính nợ xấu.
Nghi vấn: liệu có trang web lớn nào bị rò rỉ thông tin, lộ thông tin thẻ ko?
Thông tin thêm: Bọn mình không làm cùng 1 cty, mỗi người cũng ở một quận khác nhau. Hai người bạn kia ko quen biết nhau & chưa từng gặp nhau. Mình bị hack (23/11) sau đó lên nhóm hỏi bạn bè thì thấy có thêm 1 bạn bị y hệt trong tuần vừa rồi. Một bạn thì vừa bị chiều nay (30/11) luôn. Điểm chung hiện tại bọn mình chỉ thấy là đều có sử dụng thẻ để mua hàng tại 3 trang thương mại điện tử lớn nhất của VN.
Để đề phòng, các bạn nên:
- Đặt hạn mức / ngày thấp.
- Khoá thẻ tạm thời, chỉ khi nào dùng mới mở. (Khoá trên app).
- Tắt chức năng giao dịch online tạm thời. Khi nào dùng thì mới mở lên.
Nếu bị rơi vào trường hợp như mình:
- Gọi tổng đài khóa thẻ ngay lập tức.
- Ra chi nhánh gần nhất làm khiếu nại tra soát luôn và ngay.
- Email hoặc điền form support của đơn vị charge thẻ để yêu cầu khiếu nại. Ở đây mình liên lạc với 2 bên là Google Ads và Google Payments.
Edit thêm: Nhiều bạn hỏi không có OTP/ xác thực gì à? → Đúng thế các bạn ạ.
Ting ting 1 phát bay ngay 20 củ @@!
Ngân hàng cũng trả lời mình là không có cách nào yêu cầu xác thực 100% các giao dịch đc, phụ thuộc vào cổng thanh toán của đối tác có yêu cầu xác thực hay không. Mặc định, khi mình giao dịch thì đa số sẽ có 3D Secure/ Verified by Visa. Tuy nhiên các ông lớn như Google, Facebook là đối tác Visa/Master thì lại không bị yêu cầu bước này → Khá nguy hiểm.
