iPhone mã ZA/A (thị trường Hồng Kông) bị từ chối bảo hành?
Mikeknowsme
2 thángBình luận: 243
iPhone mã ZA/A (thị trường Hồng Kông) bị từ chối bảo hành?
Mình có đọc được thông tin từ một hội iPhone trên Facebook cho rằng iPhone mã ZA/A (thị trường Hồng Kông) bị từ chối bảo hành ở Apple bởi iPhone ZA/A có 2 SIM vật lý, cho nên việc bảo hành ở thị trường khác (như Việt Nam) sẽ không có linh kiện phù hợp để thay thế.

Lưu ý: Người đi bảo hành và đưa thông tin trên sử dụng máy iPhone 13 Pro Max ZA/A và bị từ chối.

Trích từ tác giả: “Mình cũng là người mang con iPhone 13 Pro Max ZA/A đi sang Sing BH bị Apple Store Sing từ chối vì là máy quốc tế, tiếp theo mình mang đến TTBH VN thì TTBH tiếp nhận, vài tiếng sau bên TTBH báo hệ thống Apple Repair Center ở VN từ chối, yêu cầu mang về nơi bán. Như vậy máy ZA/A bị cả Apple Store Sing và Apple VN từ chối 😔”

Ngoài ra, khả năng cao sắp tới iPhone 14 series mã LL/A ở thị trường Mỹ cũng khó mà bảo hành được bởi phiên bản iPhone này hỗ trợ 2 eSIM, không có khe SIM vật lý.

Mình có thử liên hệ đến một trung tâm bảo hành về vấn đề trên thì họ cho rằng họ cần nhận máy + hóa đơn mua hàng để kiểm tra chứ chưa nói trước được gì cả.

Tuy nhiên đối với các trung tâm uỷ quyền Apple tại Việt Nam, trong nhiều trường hợp thì các máy iPhone ở thị trường khác bị từ chối bảo hành, và đặc biệt những thiết bị đem đi bảo hành phải cần có hoá đơn mua hàng.

Nguồn: Facebook
243 bình luận
tinhdg
TÍCH CỰC
2 tháng
Khả năng cao là do Hongkong vừa rồi dính nhiều phốt, với Mỹ nó đã ghét tàu rồi nên nó ốp thôi
Ken’s
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@tinhdg Con bò nó cò men mà nhiều ông cũng rảnh vào giải thích nhỉ.
@Hondacodon287 Indian đông hơn. Hán tàu thua rồi, bớt bợ đ, í t đi
@harryposter quan trọng dân tàu đang giàu và thích thể hiện hơn b ơi.
@Hondacodon287 Hiện tại dân của Hán tàu đang bị nhốt có ra được đâu mà thể hiện. Hán chúa đi trung á về cho tới hôm nay chưa thấy bản mặt.
Viết câu cú lủng củng quá. Vậy rốt cuộc là sửa chữa có tính phí thì có bị từ chối k?
@AZwarrior bọn này nó bảo hành theo cảm tính lắm, không bao giờ đưa ra văn bản chính thức cả.
thích thì free, không thích thì tính phí
xd04cd01
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@AZwarrior may có cái hình, chứ viết thật là khó hiểu. Chắc tinhte nên đi học lại 1 lớp tiếng việt thực hành quá.
@xd04cd01 okay xin lỗi bác nhé
@Long kengg toàn lùa gà bác nhỉ,hic
Quá đúng. 2sim vật lý với 2esim ko BT ở VN. Điều đó đúng với apple tại TTBH. Linh kiện thị trường VN ko nhập lấy gì BH.
@johnnyhoang1989 Mua hàng chính hãng cho rồi. Xách tay làm gì cho mệt
cu dé
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@╰‿╯ non và xanh lắm =)) ip xách tay vẫn khác ip chính hãng nhé
@cu dé Khác chỗ nào? rẻ hơn vài trăm ngàn có đáng? Lại tỏ vẻ nguy hiểm... chắc đang ôm một đống hàng xách tay đây mà 😂
cu dé
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@╰‿╯ với người không biết thì nói nó cũng khó. Ko tính đến giá trị. Chưa kể thêm qủa lỗi nguỵ biện nữa.
@cu dé xàm xí
Nael
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Đang gửi con 13prm bảo hành thay màn hình cho fpt nó bắt chờ 25-30 ngày chán ngán đây
Nael
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Nê Hyếu Ngon vậy
@Nael Cực chẳng đã bác ạ. =)) Giờ lại chuẩn bị lon ton 14pro mất rồi.
Nael
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Nê Hyếu đang dùng 13prm nay fai cầm cái XS max dùng tạm 1 tháng mà ta nói nó khó chịu gì đâu, như đang đi xe máy chuyển xuống đi xe đạp 😔(
@Nael Mơi mốt oder 14 pro max, rồi con 13 về bác dùng backup là được nhé.
dịch vụ thôi
chỉ là bạn ko biết chổ để gửi chứ từ chối gì, haha
Đúng thôi, chứ nó phân vùng ra để cho vui chắc
@wegadnie Mình có trả lời bạn kia ở trên cùng ý này đó bạn, do câu đó mình nói không rõ. Ý mình là các sản phẩm điện tử được phân phối cho các thị trường cụ thể mà ở mỗi thị trường nó có sự khác nhau về đặc tính, thông số kỹ thuật á thì thường bảo hành phải đúng nơi. Ipad với Macbook vẫn bảo hành quốc tế, mình cũng từng bh macbook xách tay rồi.
keymaster
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Methylamine Bảo hành vốn là dịch vụ cấu thành vào giá bán, là quyền after sales của người dùng. Nay Apple không cho region này bảo hành region kia thì phải nói cho kỹ, bằng không người dùng phải kiện. Đừng quan tâm cách Apple quản lý tiền bạc này kia làm gì, rõ ràng máy của mình, nó phải có nghĩa vụ với mình.
wegadnie
TÍCH CỰC
2 tháng
@Methylamine Thật ra thì mình sử dụng iPhone từ thời đầu nên hiểu mấy cái bảo hành này. Chỉ là chúng ta nên phản đối vì thật ra là chất lượng service đang đi xuống. Đọc trong T&C của Apple thì nó có restricted thật chứ không phải là tin đồn nhưng cái hay là nó dùng chữ "MAY" nghĩa là sẽ có ngoại lệ tuy nhiên như đã nói với bạn, là khách hàng, chúng ta không nên ủng hộ cho kiểu bắt chẹt người dùng như vậy.
001.jpg
@wegadnie Từ MAY đó rất có giá trị vì nó sẽ là cơ sở để Apple có quyền sửa hoặc không sửa dựa vào các yếu tố khách quan, ví dụ như mấy cái tình huống mấy ông kia đưa ra, như đi công tác nước ngoài chẳng hạn.
Từ chối để vn dc lên tier 1
@quy.helios Lý do chính đáng để mở Store ở vn 🤣🤣🤣
Đúng vậy mua ở đâu về đó bảo hành, tránh tình trạng hàng lậu ... Ủng hộ.
Lý do thật sự thuyết phục.
@hakuruno chỉ có khác 2 sim thoi, mà apple làm như mỗi cái khác nhau hết mọi linh kiện ấy
Vậy 1 esim 1 sim vật lý thì sao!
@SoGetSu Chịu khó đọc hết rồi suy nghĩ nha đã ghi z rồi còn vật lý vật lộn
10 người xài ip
9 người xài đồ 2nd
tụi nó chả quan tâm đâu đăng bài chi
@tientran517 9 ông Ko nâng cấp đã đành, Thế một ông năm nay mua mới Ko quan tâm ah 😆
Gửi Mod: Đây là bài của mình. Mình cũng là người mang con iPhone 13 Pro Max ZA/A đi sang Sing BH bị Apple Store Sing từ chối vì là máy quốc tế, tiếp theo mình mang đến TTBH VN thì TTBH tiếp nhận, vài tiếng sau bên TTBH báo hệ thống Apple Repair Center ở VN từ chối, yêu cầu mang về nơi bán. Như vậy máy ZA/A bị cả Apple Store Sing và Apple VN từ chối 😔
Kissbomxi
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@airwalker Ngày 25 tháng 2 năm 2021 7:53 sáng theo rishi.g

Giải thích của bạn là đúng. Trong thế giới thực, các cửa hàng Apple thường sẽ cố gắng đáp ứng các sửa chữa nhỏ (màn hình, pin) nếu họ có thể. Tuy nhiên, bất kỳ sửa chữa nào khác không được thực hiện tại chỗ; Thay vào đó, điện thoại được thay thế với cùng kiểu máy và điện thoại của bạn được gửi đến cơ sở sửa chữa trung tâm để tân trang. Nhưng nếu bạn không ở quốc gia mua hàng, họ sẽ không có cùng mẫu điện thoại để trao đổi; đây là lý do chính cho điều khoản đó.



Lưu ý rằng tôi đã nói Apple Stores, tuy nhiên; Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple sẽ ít có khả năng đáp ứng bạn hơn nhiều, vì họ không được hoàn trả đủ để chi trả cho việc sửa chữa. Đặc biệt, dựa trên trải nghiệm của những người khác trong diễn đàn, bạn sẽ không thể nhận được dịch vụ ở Ấn Độ hoặc Trung / Nam Mỹ.
Kissbomxi
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Kissbomxi Ngày 25 tháng 2 năm 2021 7:49 sáng theo rishi.g

Trong trường hợp toàn bộ iPhone cần thay thế, một quốc gia không phải quốc gia mà thiết bị được mua sẽ không có sẵn kiểu máy thích hợp để thay thế. Vì vậy, sau đó họ từ chối dịch vụ. Nếu đó là một cái gì đó có thể được sửa chữa mà không cần phải thay thế toàn bộ thiết bị (thay thế pin chẳng hạn), mọi người thường có thể nhận được dịch vụ ở một quốc gia khác.



Lưu ý rằng dịch vụ tiêu chuẩn của Apple là chỉ sửa chữa màn hình và pin. Đối với mọi thứ khác, họ thay thế các thiết bị. Các mẫu iPhone chỉ có sẵn tại quốc gia mà chúng được thiết kế, vì vậy không thể thay thế ở các quốc gia khác với nơi thiết bị được mua ban đầu.
Kissbomxi
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Kissbomxi đây là 2 bài viết trên trang của apple hỏi về apple care + có đc bảo hành toàn cầu ko thì nhận được 2 câu trả lời như vậy, thực tế thì người ta có quyền từ chối bảo hành do thiếu link kiện để thay thế
Kissbomxi
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@Kissbomxi https://discussions.apple.com/thread/252494588
Does AppleCare+ provide world wide covera… - Apple Community
discussions.apple.com
thôi ở VN thì VN/A mà chơi , còn hàng tặng bạn bè từ các nước thì lấy , mua thì cứ VN/A
Cười vô mặt
HD0189
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@nefertem Đồng ý với bác.
@VănNgũ
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Tận diệt hàng xách tay.
Apple làm vậy để kiếm soát đóng thuế đấy. Nó đăng kí mã số thuế ở VN rồi.
Chắc sau này ở VN chỉ có thể mua ở VN mới được chính sách bản hành...
@NgoHongMInh9981 Nó đk mst để mở Apple Online Store ở VN (not Apple Retail Store)
HD0189
ĐẠI BÀNG
2 tháng
@airwalker Thật không bácccc
@NgoHongMInh9981 chuẩn rồi. các máy kẹp nách mang về đa số được hoàn thuế sau khi xuất cảnh
Hơi căng.cơ mà xưa nay mình mua xách tay toàn ko có hóa đơn nên cũng chẳng sao.
Thử năn nỉ ỉ ôi, khóc lóc thảm thiết xem biết đâu họ sẽ thông cảm và thương hại bảo hành cho thôi.
bmw_m3vn
TÍCH CỰC
2 tháng
Ủng hộ việc làm đúng đắn này.
Máy mua ở Mỹ mà ko có bill thì có đi bảo hành ko mọi người ?
@tieulong111194 Thank b, nhưng trong trường hợp máy mình thì hơi rối do là máy mình đc tặng, ko lẽ nếu có trục trặc cần Bh lại bắt họ gửi Bill
@aloneking88 Người Mỹ có thói quen tặng quà, sẽ kèm luôn bill (chỉ là người Việt ở Mỹ thì không có thói quen đó) hi hi 😁
@huydang1210 mac mini hàng mã khác nên giữ bill là đúng r, mình bh con 13 k cần bill máy vna nhé, nv cũng nói yêu cầu bill đối với máy mất nguồn, hư màn thì buộc phải xuất ra để ktra
@ThaNoDIBotEO Đó là tư duy của bạn, ko phải của người Mỹ 😎 … với lại mình ko nói người tặng là người Mỹ 🙂








  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2022 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019