Khảo sát cho thấy người dùng iPhone ít nâng cấp sản phẩm hơn so với Android và nguyên nhân là gì?

Cáo - Foxtek
4/10/2024 4:47Phản hồi: 138
Khảo sát cho thấy người dùng iPhone ít nâng cấp sản phẩm hơn so với Android và nguyên nhân là gì?
Theo một khảo sát được thực hiện bởi CIRP - Consumer Intelligence Research Partners (một cơ quan chuyên nghiên cứu thị trường tiêu dùng đến từ Mỹ) và được trích dẫn lại bởi trang Apple Insider đã cho thấy phần lớn người dùng iPhone chọn giữ thiết bị của họ trong thời gian dài thay vì mua điện thoại mới. Trong khi đó, người dùng Android có xu hướng nâng cấp điện thoại thường xuyên hơn.

Chi tiết về kết quả khảo sát

Trong một cuộc khảo sát trước đây vào năm 2023 của CIRP, khoảng 29% người dùng iPhone giữ thiết bị của họ ít nhất 3 năm trở lên, trong khi chỉ có 21% người dùng Android thực hiện điều tương tự.


8164515-Chu-Ky-Nang-Cap-iPhone-Android.jpg
Ô màu vàng trong bảng khảo sát của CIRP biểu thị số lượng người dùng iPhone giữ thiết bị hơn 3 năm rơi vào khoảng 29%, con số này bên Android là 21%. Nguồn: CIRP.

Sau đó, CIRP đã thực hiện lại cuộc khảo sát tương tự trong năm 2024 và số người dùng iPhone trên 3 năm lúc này đã tăng thêm 3% (từ 29% đến 32%) so với năm 2023. Trong khi đó, con số này bên phía Android không có sự thay đổi (vẫn là 21%).

[​IMG]
Trong năm 2024, người dùng giữ iPhone hơn 3 năm chiếm đến 32%, cao hơn 9% so với 21% người dùng Android (cột màu xanh lá). Nguồn: CIRP.

Một số nguyên nhân khiến người dùng iPhone ít có nhu cầu nâng cấp

Tác giả trang Apple Insider đã dựa trên khảo sát từ CIRP và chia sẻ một số nguyên nhân dẫn đến việc người dùng iPhone hạn chế việc nâng cấp máy. Cụ thể như sau:


1. Chiến lược của Apple trong những năm gần đây là tập trung vào yếu tố độ bền, khả năng hoạt động lâu dài của thiết bị thay vì giới thiệu những tính năng/công nghệ mới cho sản phẩm. Sự thay đổi này đã dẫn đến việc những mẫu iPhone cũ nói riêng và thiết bị cũ khác của Apple nói chung vẫn có thể hoạt động bình thường sau nhiều năm sử dụng.

8466850-tinhte-iphone-11-bo-sung.jpg
Ví dụ iPhone 11 tuy đã ra mắt hơn 5 năm nhưng máy vẫn được hỗ trợ cập nhật iOS 18 và thiết bị có thể hoạt động ổn định, đáp ứng được hầu hết những tác vụ thường nhật.

2. Hiện tại, Apple cung cấp đa dạng hình thức trả góp khi mua iPhone với thời gian lên đến 24 tháng. Khi đó, người dùng rất có thể sẽ không còn ý định nâng cấp iPhone đều đặn nếu như họ quyết định mua trả góp một phiên bản iPhone.

8375692-c3953da5178743735b132b3ef7b9f2b8.jpg
Với chính sách trả góp iPhone hiện tại, người dùng vẫn có thể sở hữu thiết bị và linh hoạt thanh toán dựa trên điều kiện tài chính của bản thân. Chính vì họ phải chi trả hằng tháng cho một mẫu iPhone cụ thể nên họ dường như không mặn mà với việc nâng cấp thiết bị hằng năm (ảnh minh họa: iPhone 15 Pro).

Quảng cáo


3. Những chủ sở hữu iPhone thường giữ thiết bị của họ lâu hơn vì nhiều lý do khác nhau, trong đó có thể bao gồm yếu tố liên quan đến cảm xúc. Bên cạnh đó, Apple cũng thành công trong việc tạo dựng một cộng đồng người dùng iPhone trung thành, sẵn sàng gắn bó lâu dài với nhãn hàng.

4784697-DSCF7564Tren-tay-iphone-11-pro-max-xanh-midnight.jpg
Người dùng iPhone có xu hướng gắn bó lâu dài với các thiết bị của họ. Mình cũng không ngoại lệ khi hiện tại vẫn đang dùng iPhone 11 Pro Max 5 năm tuổi (ảnh minh họa: iPhone 11 Pro Max).

4. iPhone cũng là một phần của hệ sinh thái rộng lớn và mang tính liên kết chặt chẽ bao gồm: Thiết bị phần cứng (máy Mac, iPad, AirPods,…) và nhiều dịch vụ phần mềm đi kèm (iCloud, Apple Music, Apple Store,…). Nếu người dùng đã có được một thói quen nhất định khi sử dụng iPhone cùng những sản phẩm thuộc hệ sinh thái của Apple, họ sẽ rất khó để rời bỏ thiết bị và “ngại” việc nâng cấp máy mới.

Vậy tại sao người dùng Android thường xuyên thay đổi thiết bị của họ?

Song song với đó, tổ chức CIRP cũng thực hiện khảo sát những khách hàng sở hữu điện thoại Android cho thấy họ có thói quen thay đổi điện thoại thường xuyên hơn so với người dùng iPhone. Cụ thể, chỉ có 21% người dùng Android giữ thiết bị của họ trên 3 năm, thấp hơn nhiều so với mức 32% của iPhone. Bên cạnh đó, có đến 57% số lượng điện thoại Android đã ngừng hoạt động sau chưa đầy 2 năm. Con số này nhiều hơn 23% so với lượng người dùng iPhone ngừng sử dụng thiết bị trong cùng khoảng thời gian (cụ thể là 54% VS 34%).


8342268-tinhte-pixel-6-pro-58.jpg
Hơn nửa số người dùng Android trong bảng báo cáo của CIRP (54% trên 100%) cho thấy họ thường thay đổi điện thoại sau khoảng 2 năm (ảnh minh họa: Google Pixel 6 Pro).

Quảng cáo


Cũng theo tác giả trang Apple Insider, dưới đây là một vài lý do cho xu hướng người dùng điện thoại Android thường xuyên đổi thiết bị:

1. Smartphone Android được sản xuất bởi nhiều thương hiệu khác nhau (Samsung, Xiaomi, OPPO,…) và điều này giúp người dùng có đa dạng sự lựa chọn.

8469748-tinhte-xiaomi-14t-pro-11.jpg
Sự đa dạng của thị trường smartphone Android là một trong những nguyên nhân khiến người dùng có thói quen thường xuyên nâng cấp thiết bị mới (ảnh minh họa: Xiaomi 14T Pro).

2. Phần lớn smartphone Android hiện tại đều thuộc phân khúc tầm trung/phổ thông và những thiết bị này theo thời gian sẽ trở nên kém bền và không mang lại trải nghiệm mượt như ban đầu. Vì vậy, người dùng buộc phải đổi sang những thiết bị mới hơn.

3. Việc phải đổi điện thoại thường xuyên khiến phần lớn người dùng smartphone Android không có nhu cầu gắn bó lâu dài với thiết bị.

best-mid-range-phones-2024.webp
Những sản phẩm tầm trung/phổ thông thường không không quá bền, dẫn đến việc phần lớn người dùng thường nâng cấp điện thoại mới sau khoảng 1 2 năm dùng thiết bị cũ. Nguồn: Gizchina.

Một vài nhận định của mình

Theo mình, một trong những nguyên nhân chính khiến người dùng iPhone không có nhu cầu nâng cấp điện thoại mới có thể là vì vòng đời sản phẩm rất lâu. Ví dụ 3 mẫu iPhone 6 năm tuổi gồm: iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr (2018) vẫn được nâng cấp phiên bản iOS 18 mới nhất. Trong khi đó, một vài mẫu smartphone Android ra mắt cùng thời điểm như Galaxy S9 Series, OnePlus 6, LG G7,… đã dừng hỗ trợ cập nhật phần mềm.


danh-sach-capnhat-ios-18.png
Những mẫu iPhone có tuổi đời 6 năm như iPhone Xr vẫn nhận được bản cập nhật iOS 18 mới nhất. Nguồn: Apple.

Một lý do khác có thể đến từ việc Apple làm chủ được cả về phần cứng lẫn phần mềm của iPhone. Vì vậy, phần lớn người dùng đều cảm thấy hài lòng với mẫu iPhone mà họ đang dùng, dẫn đến ít có mong muốn nâng cấp điện thoại.

Trong khi đó, sự phân mảnh của Android khiến người dùng gặp khó khăn trong việc đồng bộ giữa các thiết bị của những nhà sản xuất khác nhau. Nói cách khác, hiện có quá nhiều thiết bị Android đồng thời tồn tại thay vì là một thể thống nhất, trái với những gì Apple có thể mang lại.

phone-pile-2023-hero.jpeg
Chúng ta có rất nhiều mẫu smartphone Android trải dài ở mọi phân khúc giá, đây chính là điều khiến thị trường điện thoại Android bị phân mảnh (ảnh minh họa). Nguồn: Android Police.

Các bạn nhận định sao về việc người dùng iPhone ít có xu hướng lên đời sản phẩm mới? Bạn thường đổi điện thoại sau bao lâu? Hãy thực hiện bảng vote bên dưới và bình luận ở cuối bài viết để nêu lên quan điểm của bạn. Cảm ơn các bạn đã quan tâm và theo dõi.

Tham khảo: Apple Insider, CIRP.



Xem thêm:
138 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

H mua iPhone để khoe là hơi quê dồi nên ngta ít nâng cấp. Còn đừng nói về độ bền. Độ bền iPhone thì xưa h vẫn ngon nhé. Bên Androi ngta hay đổi máy hơn vì nó là tả phế lù. Máy có giá từ 1-2 -3 tới 10 20 30 t có cả. Nên tỷ lệ máy ngưng hoạt động sau 2 năm cao là nv.
@redneon iOS tự hào vì hỗ trợ update OS lâu dài mà lại không dùng "sự tự hào" này à bạn? 🤣
@Hondacodon287 Mấy thằng loser thời nào vẫn nghĩ mua Iphone là khoe 😁 Nói nghèo hèn dốt nát thì lại tự ái 😃
@redneon 14 giống 16 mới kinh, pin, cảm giác cầm đều khác, con cam nó chụp tốt hơn rõ
@Hondacodon287 giờ vẫn có đứa giữ tư tưởng này nhỉ, tao dùng ip đơn giản là nó bền và mượt, chứ thời giờ khoe nhà khoe xe, chứ cái đt cócc gì
Ở VN lại khác, hầu như ai dùng IPhone đặc biệt là nữ, mỗi năm họ có nhu cầu lên đời mới rất cao.
@An Thành Võ Làng tôi đã phổ cập iPhone. Một hôm về quê, quên cầm cáp sạc mà phải đi hỏi mấy nhà mới mượn được cái cáp USB-C, còn lại toàn dùng cáp lighning. Từ các cháu đến các cô chú đều dùng iphone đủ các đời.
@An Thành Võ Nhu cầu cao nhưng mua mới có đc mấy đâu b ;))
@mkchen Chỗ bạn thôi, chỗ tôi mở bán hốt không kịp các màu mới luôn…nữ mua rất nhiều, giờ người giàu nhiều lắm bạn =]]. Người thì mua mới ngừoi thì trade in lên đời đầy ra…mỗi năm đổi đt thì cũng chưa tốn đến 1/2 tháng lương thì có gì mà xoắn. Kinh tế chưa ổn thì cũng iphone đời cũ, dư thì đời mới
@theon2709 Thì cũng đúng mà, có chỗ có đk có chỗ thì k. Người xung quanh mình thì thấy ít lên đời mới lắm.
Ko thấy đề cập yếu tố người dùng Android thường xuyên đổi đt là do trải nghiệm công nghệ mới nhỉ, mình là 1 ví dụ
Chứ iPhone vẫn đang dùng nhưng ko có nhu cầu nâng cấp lên là do ko có thêm j mới, công nghệ so với mấy hãng TQ bị bỏ xa, chụp ảnh thì cũng gọi Huawei, Xiaomi, Oppo bằng cụ r
@Nicholas Woo Chắc chưa b 😄
Những ng mua flagship android, kể cả máy Tàu thì họ cũng thừa tiền mua iPhone r, mà tại sao họ ko mua => iPhone đang quá nhàm chán
Ở phân khúc Android giá rẻ thì máy giật lag vcl dùng thay sớm là đúng r
@Quang Vĩ MKT mình đổi điện thoại android cũng vì công nghệ mới chứ cần nâng cấp do máy giật lag thì không. trước dùng samsung s21fe vẫn đang ngon nhưng là người hay chụp ảnh nên cam của s21fe chưa đáp ứng được nhu cầu nên con s23ultra. và dùng ngon từ lúc mua tới giờ là gần 16 tháng rồi. nhưng nếu s25ultra mà có nhiều nâng cấp thì mình lại đổi. chưa kể một phần lý do là mình thích màn phẳng dễ dán kính cường lực,không như màn cong chỉ dán được tấm ppf. còn con 15plus mang tiếng nâng cấp camera nhiều nhưng chụp vẫn không đẹp và sẽ giữ nó mấy năm vì iphone mới không có nhiều khác biệt với máy cũ.
@Quang Vĩ MKT bạn comment đúng rồi đấy. lúc mình mua s23ultra chỉ thiếu 2 triệu nữa là mua 14promax, nhưng vẫn mua s23ultra và mình thấy thật sáng suốt. iphone thực sự nhàm chán, mình đổi từ 11 lên 15plus được 1 tí ban đầu là máy to hơn lại có đảo động và thích nhất là cổng type C. sau một thời gian đã quen thì chẳng thấy khác gì mấy.
@Quang Vĩ MKT tôi thấy ý này đúng với những người không sẵn lòng bỏ ra vài chục triệu thay ip mới, nhiều người mua mới vẫn lựa chọn dòng ip cách đây vài năm, ví dụ năm nay thì họ sẽ mua ip 12, 13 cũ, vì nhu cầu của họ cũng chẳng có j nhiều, dùng nghe gọi chụp choẹt đơn giản. Và trong suy nghĩ của họ, có IP dùng là được rồi vì nó cũng không khác nhau mấy.
Vì có gì hot để mà nâng đâu
Đơn giản là ip ngáo giá nhưng những tính năng k có gì hay ho nên iphan ko nâng cấp chứ sao.
Andr thì đa dạng hơn, ngon hơn, vui hơn ip nhiều nên ngdung nâng cấp ầm ầm dù độ bền, độ ổn định vẫn đáp ứng tốt sau vài năm, ko gặp tình trạng máy đời mới nhưng cấu hình rất dễ bị lạc hậu như ip 😃
@Dragao_ct92 Không có khảo sát vì sao mà iphone nhiều cuồng anti đến thế nhỉ. Cuồng anti đến độ bịa chuyện thêm thắt xong bị bóc mẽ là cãi cùn cãi cố cãi bay não luôn. Chỉ có thể là cuồng anti iphone
@Dragao_ct92 Nghe con cuồng samsung exynos Nói về cấu hình yk chang nghe gái điếm nói về trinh tiết 😅😅
Đơn giản vì nó ổn định thôi. Không đơ lag thì nâng cấp làm gì
1. Ko có tiền
2. Ko khác biệt nhiều
3. Ko có nhu cầu
Hết
@EpicUnreal5 4 , máy ko hỏng
5, ko lag đơ
6 , Nếu hỏng vẫn sửa dùng tiếp dc
nhu cầu android đổi mới là do phần lớn các điện thoại android đều là hạng lowclass rẻ tiền (dẫn từ top các điện thoại bán ra thì các điện thoại lọt top của android đều là điện thoại tầm thấp), nên người dùng android tất nhiên có nhu cầu nâng cấp lên con đắt tiền và có nhiều tính năng hơn rồi
@Thienhai630 mình dùng s23ultra với con snap 8gen2 và chẳng có điểm gì để chê cả. mình thích dùng con này còn hơn dùng iphone,mặc dù vẫn có 1 con 15plus nhưng làm máy phụ. không lỗi ẩm sạc,máy ổn định và trải nghiệm thích hơn dùng iphone. chỉ ghét mỗi lúc chục 50MP và 200MP lúc chụp ảnh số lượng lớn là nó cứ chỉnh ảnh có cả ngày không xong.
@Bảo-Duy 8gen2,8gen3 và 8gen4. nói chung cứ chip snap và do TSMC gia công thì ngon ngay. máy ổn định, ít hao pin và đỡ nóng máy hơn.
@GiT android trên máy sung của mình cứ có là lên, còn iphone cứ để máy trong thiên hạ lên chán đi rồi mình mới lên.
@gachienbinh Android con đắt tiền đầu bảng thì bền lắm. Hiệu năng sau 4 năm vẫn OK chứ 2 năm thì ăn thua gì, thay mỗi viên pin thôi. Tui dùng Xiaomi Mi 10 đến giờ không bị lỗi gì đây. Giờ Xiaomi Mi 14T vừa ra lò giá nghe đâu 18 triệu hàng Android TQ mà giá vậy thì cũng đoán được nó khá bền, kèm thêm cái ông bà hay nói: đồ bền do người
Nguyên nhân lag quá ko đổi sao xài
@thanh_satria Ios lag mà con lâu đổi thì android chắc lag nhiều hơn nên đổi sớm hơn 😆
Nguyên nhân là môi lần nâng cấp các Fan hỏi người đã lên là có bị HAO PIN không 🤣🤣🤣🤣🤣 tôi thấy fan iPhone ngốc thật và nhút nhát thật ! Hay tại vì mua iPhone mấy chục triệu nên xót của khi nâng cấp phần mềm !
@Emranhieulam1990 nâng IOS thì hên xui có lúc thì hao có lúc thì ổn , còn android mặc định càng ngày pin càng tệ
@voldemot Nói về pin thì Iphone mới là con tệ. Tính riêng flagship thì pin Iphone dễ trai hơn bọn khác.
@tungjk Mình thấy pin ip trâu chó phết đấy chứ, bạn so với dòng nào android vậy?
@Bamoo.Tank Người ta đề là chai pin hiều chưa ngiu
Ko có gì hay để lên
Iphone có os mượt, ứng dụng cơ bản ổn định. Tuy hơi tù túng nhưng ổn định. Không rõ Mac os có được vậy ko? Thấy ngốn Ram swap vào ssd kinh dị hợm.
@KuTom1 mua bản 16gb ram ổn hơn nhiều đó bác , em xài con mb air m1 16gb 3 năm rồi vẫn thấy khá ổn
@KuTom1 Ngoài chơi game thì mượt bác.
@KuTom1 Macos ổn định, mượt, ram thì = ram bên hệ window thì không phải lo nghĩ gì
Lý do là có nhu cầu đổi thì đổi, và không có nhu cầu thì không đổi.
Mod tinhte với cừu cứ lải nhải hoài về cái đồng bộ trong khi các dịch vụ cloud của Android đều chạy ngầm, đồng bộ ngầm, còn bên ios thì không.
Còn với ios đồng bộ kiểu mất cái điện thoại, lộ icloud, thì ipad, macbook đều bị khóa hết.
@EvilArtist Cái này là sao bác nhỉ ? Em chưa hiểu ý lắm
@EvilArtist mất dt sao mà lộ dc icloud nhỉ , câu này khó hiểu quá ?
có ông ios mới hay chạy ngầm chứ android nó hiện hết cả ra mà
@voldemot Bạn khôn g hiểu chạy ngầm à?
Tắt app thì google drive, onedrive bên android nó vẫn đồng bộ dc. Chụp ảnh xong là ảnh đồng bộ lên cloud liền. Trong khi ios phải mở app mới đồng bộ được.
Còn về việc lộ icloud, thì mất điện thoại, chọn quên mật khẩu, gửi qua sms là lấy được icloud thôi. Nếu hỏi tại sao mở khóa được điện thoại thì liên hệ ifan chân chính https://tinhte.vn/thread/anti-van-con-cai-cai-cai-cho-den-khi-nao-mn-tin-thi-thoi-neu-bo-het-cac-bien-phap-bao-mat-nhu.3833950/
@Trí Tuệ Nhân Táo Đã test cái này để cho nó đồng bộ lên Google Photos ngầm mà không cần mở app: trên Google Photos tìm mục xem ảnh theo location > nó hỏi quyền truy cập location > chọn khi sử dụng app. Sau đó vào setting > location > google Photos > chọn Always Allow để cho app chạy nền.

Mới test mở camera từ lock screen, chụp hình là vài giây sau nó lên google photos luôn.
Mấy thằng dùng iphone chủ yếu là ko có tiền nên phải mua cố con đt gần 30tr để dùng 3-5 năm
Chứ bên android toàn đại gia thay đt như thay áo. Hahahaa
@Sói Ca! Chuẩn. Mịa mấy đứa nó mua con fold Samsung mà cứ có fold mới là nó lại lên đời ngay. Giàu thiệt chớ
bổ sung thêm 1 ý quan trọng:
Người ta thường thay điện thoại vì 1 trong những lý do sau:
1. Hiệu suất ĐT kém đi, ảnh hưởng công việc, giải trí liên lạc
2. ĐT mới có ưu điểm lớn, dẫn đến mong muốn, thôi thúc thay đổi, VD: mẫu mã, chất liệu, công nghệ, thiết kế mới... hay chip mới, ram mới...
Mình thì nằm ở nhóm 2, trong khi, trước đây dùng IP thì có khi 3-4 năm không muốn đổi.
như tôi dùng xsmax tới nay là 6 năm rồi và cũng k có nhu cầu đổi mới (thậm chí ngại đổi) kp vì k có tiền mà là dùng quen rồi mà nó cũng k có vde gì để đổi 😁
tại andoi có ai mua đâu mà nâng cấp
Cười vô mặt

Xu hướng

Bài mới










  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019