Các anh chị cho em hỏi với ạ 😔
Em có 1 tk AppleID mà từ trc đến nay em vẫn dùng bình thường, em dùng tk này để download app free và mua app có trả phí bằng thẻ tín dụng ở Việt Nam.
Mail dùng để đăng kí TK này đến h vẫn dùng bt và vẫn lưu nhiều hóa đơn mua app của Appstore.
Cách đây 4 ngày em update game thì nó báo là "sai tên đăng nhập hoặc sai pass" (như ảnh đính kèm)
Em đã thử đăng nhập vào tk này bằng cả Macbook , Ipad và Iphone thì đều báo như trên (cả 3 thiết bị này từ trước đến nay đều dùng chung tk này).
Em đã thử xin lấy lại mật khẩu, ở tùy chọn lấy lại mật khẩu có 2 cách và em đã làm cả 2:
+cách 1: gửi vào mail , thì hiện giờ là sau 4 ngày vẫn ko thấy có mail gửi vào hòm thư của em.
Em có 1 tk AppleID mà từ trc đến nay em vẫn dùng bình thường, em dùng tk này để download app free và mua app có trả phí bằng thẻ tín dụng ở Việt Nam.
Mail dùng để đăng kí TK này đến h vẫn dùng bt và vẫn lưu nhiều hóa đơn mua app của Appstore.
Cách đây 4 ngày em update game thì nó báo là "sai tên đăng nhập hoặc sai pass" (như ảnh đính kèm)
Em đã thử đăng nhập vào tk này bằng cả Macbook , Ipad và Iphone thì đều báo như trên (cả 3 thiết bị này từ trước đến nay đều dùng chung tk này).
Em đã thử xin lấy lại mật khẩu, ở tùy chọn lấy lại mật khẩu có 2 cách và em đã làm cả 2:
+cách 1: gửi vào mail , thì hiện giờ là sau 4 ngày vẫn ko thấy có mail gửi vào hòm thư của em.
+cách 2: trả lời câu hỏi bí mật, câu đầu tiên là điền ngày sinh (CHẮC CHẮN EM ĐIỀN ĐÚNG) nhưng nó báo là ngày sinh em điền sai @.@
Hỏi: có khi nào có ai đó đã hack tk và thay đổi thông tin trong đó nên thành ra em điền sai không ạ??
Nhưng điều lạ ở chỗ:
Em đăng nhập vào 1 tk AppleID khác hoàn toàn thì CŨNG KHÔNG ĐĂNG NHẬP ĐƯỢC.
Nên e đã nghĩ đến trường hợp mạng nhà em có vấn đề (VNPT) ,em đã nhờ bạn em đăng nhập ở nhà nó (FPT) nhưng cũng không đăng nhập đc vào tk của em.
Nếu lỗi phần mềm thì trường hợp cả 3 thiết bị cùng bị lỗi khó xảy ra :(
Giờ em ko biết làm sao và em google thì cũng ko có ai ở VN có lỗi giống em cả nên em mong các anh chị giúp em với ạ.
Em chân thành cảm ơn ạ.
