Không thể gọi cho CSKH của Mobifone - mục phản ánh trên web Mobifone không thể truy cập
Chill With Dan
3 thángBình luận: 40
Không thể gọi cho CSKH của Mobifone - mục phản ánh trên web Mobifone không thể truy cập
Sáng nay 24-10-2022 rất nhiều thuê bao của Mobifone bị mất sóng liên tục hơn 3 tiếng đồng hồ (từ khoảng 7h sáng đến hơn 10h vẫn chưa thể hoà mạng). Kể cả khi dùng số nhà mạng khác để gọi tổng đài CSKH khắc phục sự cố cũng không thành công.

Sự cố mất kết nối này làm ảnh hưởng rất nhiều mặt cho các thuê bao đang sử dụng dịch vụ Mobifone. Chẳng hạn như: không thể nhận tin nhắn OTP, không thực hiện và nhận các cuộc gọi quan trọng, nhận liên lạc từ shipper,…

dcbe59baad1b6a45330a.jpg
Nhiều người không hề hay biết cho đến khi nhận được tin nhắn qua các ứng dụng kết nối wifi, để ý đến biểu tượng cột sóng rằng không thể liên lạc hay nhận liên lạc.

106f419cb63d7163282c.jpg
Nhiều thuê bao khác cũng bị mất sóng, không hiển thị tên dịch vụ Mobifone trong cài đặt.

Quảng cáo



ac75767e82df45811cce.jpg
Không hiển thị cột sóng, không thể liên lạc trên thuê bao Mobifone.



Dùng số thuê bao nhà mạng Viettel để gọi cho CSKH của Mobifone không thành công.

77dd1dc9e9682e367779.jpg
Các nhà mạng khác vẫn hoạt động bình thường.

IMG_80D3E41ADBF1-1.jpeg
Không thể liên lạc nhà mạng Mobifone để phản ánh với CSKH.

Screen Shot 2022-10-24 at 10.07.38 AM.jpg
Mục phản ánh trên website của Mobifone cũng lỗi.

Quảng cáo



106f419cb63d7163282c.jpg
Tiếp tục cập nhật…

Mobifone đã cập nhật có sóng lại trong ngày rồi nhé.
40 bình luận
Bình tĩnh, không quá nghiêm trọng cấp bách như sập tiktok, facebook hay youtube đâu
@xecatang trời, cái này quan trọng hơn chứ. Mấy chú shipper ơi...
@Chill With Dan họ fix rồi
image.jpg
@xecatang vãi...
@xecatang mình vẫn chưa có sóng nhé
@Chill With Dan bật airplane rồi tắt đi xem sao, mình đang ngồi gần ptruong tân sơn nhất sóng mạnh chịu không nổi nè
image.jpg
danh hoà
ĐẠI BÀNG
3 tháng
iPhone thì ngon nghẻ, android thì nát như tương.
@danh hoà mượn của chị đồng nghiệp ạ 😁
HTom&Jerry
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@Chill With Dan Chị đồng nghiệp chắc cũng không trau chuốt về ngoại hình rồi
Chắc là ông nào tối qua xỉn quá đá.i vào server rồi. Cập nhật mới nhất là toàn miền nam bị hết luôn
Cập nhật: tình hình đã bình thường vào lúc 10h30 😂
Bên mình không có kiện tập thể nhỉ. Thu thập bằng chứng thiệt hại rồi kiện tập thể luôn.
Dịch vụ thì tệ mà CSKH thì MD.
chỉ mong trả lại tôi tính năng đổi esim online. Bí thực sự
Hình như Mobi và Vina có trò roaming với nhau. Sao AE không roaming?
dinhbach
TÍCH CỰC
3 tháng
@maidng Mình làm được nhưng ngta thì không thì vẫn không được gì bạn ơi.
Nougatt
TÍCH CỰC
3 tháng
mình ở Sg, mobi thì bình thường sáng giờ
Nougatt
TÍCH CỰC
3 tháng
@Methylamine Ông anh kỳ thiệt, thì k có tui nói k có, tự nhiên phán vậy còn đéo này đéo nọ nũa, bó tay.
image.jpg
NgDung2000
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@Nougatt thời điểm này của bạn chưa mất (tôi cũng vậy) đến khoảng 8g30 tôi mới bị mất sóng và không thể thực hiện được cuộc gọi
Nougatt
TÍCH CỰC
3 tháng
@NgDung2000 Tôi k có bị, cầm điện thoại lướt ytb, game gủng bla bla bật 4g suốt, kiểu có chỗ hay sao ý, tôi cũng k rành lắm
HTom&Jerry
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@Methylamine Bạn cần dùng lời lẽ cho phù hợp với tiêu chí của diễn đàn. Tôi dùng mobifone ở sgon vẫn gọi bình thường. Có lẽ số bạn quá may mắn mà thôi
Để chuyển sang Viettel
sáng nay mobi lỗi tí xong lại có lại rồi
kimthanhvu
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@응웬반캉 Nguyễn Khang Lâu lâu mobifone cho anh em nghĩ thư giãn tí và có chuyện để bàn ra tán vào cho vui vẻ thôi. Hehe
Thằng nào cúp cầu dao đấy.
iommvo
ĐẠI BÀNG
3 tháng
Mobi quá nát
Xài mobifone hơn 10 năm, hãng làm mọi cách giữ khách hàng ko bằng dịch vụ mà bằng sự thờ ơ, quăng cục lơ + chuyền banh chuẩn. Muốn chuyển sim qua nhà mạng khác 2 năm ko đc. Giờ chỉ còn cách giữ số, vài tháng nạp 10k để nghe và giữ số. Còn lại dùng sim phụ viettel để nghe, gọi, 4G. Còn Vinaphone cũng thử dùng nhưng tin nhắn quảng cáo khiếp quá.
Chắc rút nhầm ổ cắm thôi
K có gì nghim trọng
hoon shin
ĐẠI BÀNG
3 tháng
Tệ ghê. 😆
solice
ĐẠI BÀNG
3 tháng
EVn say : Ồn quá cúp điện bây giờ..
Khôn như mày :D
Hoaanhnet
ĐẠI BÀNG
3 tháng
Chuyển mạng giữ số đi bạn, mạng 4g ở Hồ Chí Minh nhà nằm sâu trong hẻm cái là yếu sinh lý. Cách giải quyết cũng như chăm sóc khách hàng của nhà mạng Mobifone tệ lắm. Số mobi mình sử dụng hơn 10 năm không được một giọt khuyễn mãi gì hết, mặc dù đang khô hạn chờ mưa, mà chẳng thấy đâu, nên quyết định chuyển mạng giữ số, nó hành mình đúng 1 tháng mới cho chuyển.
@Hoaanhnet Chuyển sao nổi, tôi k dưới 5 lần yêu cầu nó vẫn k cho
HTom&Jerry
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@Hoaanhnet Ở sài gòn thì ok bạn. Nhưng xuống tỉnh thì cùi thật
Hoaanhnet
ĐẠI BÀNG
3 tháng
@B.U.H|Kiss Được nha bạn ơi, đầu tiên bạn muốn chuyển qua mạng nào, thì liên hệ nhà mạng đó trước, nhân viên sẽ hướng dẫn cho bạn hết.
Điên nhất vụ đã k dưới 5 lần ra Mobi yêu cầu chuyển mạng Viettel mà nó k cho. Lý do cũng k nói










  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2023 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019