Lỗi phần mềm khiến Premiere xóa sạch dữ liệu, biên tập viên video khởi kiện Adobe

P.W
14/11/2018 7:36Phản hồi: 128
Lỗi phần mềm khiến Premiere xóa sạch dữ liệu, biên tập viên video khởi kiện Adobe
Dave Cooper, một biên tập viên video mới đây đã đệ đơn khởi kiện Adobelỗi phần mềm nghiêm trọng của Premiere Pro khiến hơn 500 giờ đồng hồ nội dung của anh này lưu trên máy tính bị xóa hoàn toàn. Anh này cho biết trị giá 500 tiếng, hơn 100 nghìn đoạn video clip này có giá trị lên tới 250.000 USD, và đã bị xóa sạch do lỗi Media Cache của Premiere.

Sau khi biết lỗi này tồn tại, Adobe đã tung ra bản cập nhật sửa lỗi cho những người đang dùng bản Premiere Pro 11.1.0, lên phiên bản mới là 11.1.1.

Về cơ bản, khi sử dụng Premiere, phần mềm sẽ lưu nháp các file và project đang được chỉnh sửa trong folder mang tên “Media Cache”. Bản chất của việc chỉnh sửa video clip khiến cho folder này tốn rất nhiều dung lượng ổ cứng, và thay vào đó Cooper chuyển đường dẫn cho folder cache lưu tạm vào chính folder mà anh đang lưu những clip gốc chưa được đưa vào Premiere để chỉnh sửa.

Sau khi hoàn tất công việc trên phần mềm, thông thường Adobe Premiere sẽ xóa hết những file cache lưu tạm lúc chỉnh sửa clip. Tuy nhiên theo Cooper, sau một lần làm việc, anh này đóng Premiere và phần mềm xóa sạch sành sanh dữ liệu của folder “Video”, vốn chứa những dữ liệu rất quý với một người biên tập như Cooper.

Đọc đến đây hẳn anh em cũng đã hiểu ra rằng, lỗi của Premiere thực sự nghiêm trọng, nhưng chính người dùng cũng bất cẩn khi đặt folder “cache” vào trong folder với rất nhiều nội dung quan trọng cần lưu trữ an toàn. Bản thân Adobe cũng khuyên người sử dụng Premiere sau khi sửa lỗi Media Cache trên bản 11.1.0 rằng, đừng bao giờ đặt folder Media Cache bên trong thư mục chứa những file quan trọng.

Tham khảo Gizmodo
128 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

em cũng sài nó. mà chắc nó xóa video của em. em xóa nó khỏi máy tính rồi cài lại và thuốc lại. chứ ko dám kiện
p/s: cái này thì anh dev cũng hơi ẩu và anh người dùng cũng ẩu luôn. anh dev ẩu ở chỗ dùng lệnh xóa cả folder (mà đúng ra lập trình kỹ thì tạo file cache nào thì lưu nó vào danh sách tới lúc xóa thì xóa những cái mình tạo ra). còn anh sài cũng ẩu vì pm nó mặc định tạo ở đâu thì kệ nó đi lại còn move vào thư mục chứa file gốc. quả này chắc con kiến kiện củ khoai.
@vubang Wtf, luật nào mà đã bị kiện rồi mà còn phải chứng minh...mình bị kiện đúng
mh4
ĐẠI BÀNG
5 năm
@nịnastorm Luật VN nhé tài xe container là điển hình 😁
mr.ntminh
ĐẠI BÀNG
5 năm
@thangngocit Làm việc thì đâu có thể backup thường xuyên đc có thể máy của ng ta biên tập 20ngày liên tục rồi có thể chưa kịp backup lại thì mất
@mr.ntminh cái này ẩu quá ẩu. nếu đã làm biên tập chuyên nghiệp thì việc backup càng phải thường xuyên. thông thường họ sài hệ thống NAS cá nhân. nhưng ít tiền hơn thì ngta chọn giải pháp Raid hay tính năng shadow copy của window. rẻ hơn nữa thì mua ổ cứng gắn ngoài. thực ra ngta bỏ tiền ra mua pm mà pm lỗi làm mất data thì cũng bực. nhưng ngay từ đầu ngta đã bắt bác phải bấm vào nút "tôi đồng ý" mới được cài. mà trong đó nó có thông tin về những trường hợp lỗi xảy ra mà chưa thể lường trước.
cái này giống với việc mình lưu data vào ổ cứng hãng nói độ bền sài dc 10.000 giờ. mình mới sài 200 giờ nó hư mất data xong đi kiện hãng ổ cứng á.
Híu Mụp
TÍCH CỰC
5 năm
Cái này lỗi thuộc về người dùng rồi. Bản chất cái folder cache chỉ lưu file tạm thôi. Dùng xong nó xóa cache để giảm chiếm dụng ổ cứng là chuyện bình thường
@Híu Mụp hình như thanh niên này phán trong khi k hiểu bug gì?
@gfsrhgfdgf1 sao ko xóa luôn hệ điều hành cho gọn nhỉ 😁
@gfsrhgfdgf1 Đúng rồi xoá hẳn cả folder mẹ.
tThanh0102
ĐẠI BÀNG
5 năm
@bomduc Theo ông này nói mình đoán phần mềm cho set folder khác làm folder Media Cache. Ông này thấy folder cache mặc định tốn dung lượng nên set thẳng folder Video làm Media cache. Mà ông dev mặc định đã nằm trong cache thì mất không quan trọng (bản chất của cache cung là thế, mất không quan trọng) nên làm lệnh xóa thẳng folder thay vì kiểm tra lần nữa xem file nào trong folder do người dùng tạo ra.
Tức là thay vì xoá folder “cache” đặt trong folder “video” thì Premier xoá luôn folder “video” bao gồm folder “cache” trong đó!? Đỉnh cao thật 😁
@BlackBerryz haha nó ăn tạp
thịt đứa con chưa đủ ,nó xực luôn bà mẹ :D
Nhiều dữ liệu quý thế mà không có backup thì kể cũng vô lý nhỉ
MrNghiaIT
TÍCH CỰC
5 năm
@nịnastorm Kiện cho nổi tiếng và biết đâu kiếm được ít tiền, chứ nghề đó dữ liệu quý vậy ai lại không backup chứ?
chienfz
TÍCH CỰC
5 năm
@nịnastorm Lên mây hoặc ổ cứng thể nào trả có 1 bản sao = )))
@nịnastorm Quan trọng là công thời gian người ta làm ấy .
@traisaigon Công gì, back up thì tốn công lắm à
@nịnastorm Backup thì không biết , nhưng lỗi ở đây là "video" là thư mục cha trong đó có cả đống thứ source proxy music vfx export cache project trong project lại có backup project1 2 3 fn autosave van van.....cái này gần như tiêu chuẩn để làm việc mọi nơi nên chắc ông này cũng vậy , đáng lý ra nó chỉ xóa cache thôi nhưng nó xóa vượt gốc luôn nó xóa folder "video" là sạch sẽ mất tất . Có thể source gốc vẫn còn nhưng công 500 giờ ngồi làm giờ kêu làm lại đâu ra mood làm . Lỗi này khá nghiêm trọng ấy
Quan trọng là lúc cài đặt điều khoản có quy định không? Lúc chọn nơi lưu nó có khuyến cáo không cho lưu trùng thư mục hay ko? Nếu ko thì bị kiện là đúng.
dlcky
TÍCH CỰC
5 năm
@Rich Leon nó mới biết bug nên tung bản vá đó chứ nếu có trong policy thi sợ loz 😁 cảnh báo mà éo nghe t kiện ngược lại mài luôn
@dlcky 100 ông cài phần mềm thì đến 101 ông không bao giờ đọc policy 😆). Nó kiện là có luật sư tư vấn cả, chứ không khơi khơi mà kiện được đâu
_ Chưa dùng, nhưng về nguyên tắc, luôn luôn phải backup mọi thứ trước và sau khi làm việc.

upload_2018-11-14_15-51-6.png

_ Nghe có gì đó sai sai, vì tiết kiệm dung lượng ổ cứng nên chuyển folder lưu file tạm sang folder gốc ?? Ai dùng giải thích hộ cái. Mình đang hiểu là đường dẫn folder tạm cũng là folder chính cùng 1 ổ cứng -> dung lượng dư lớn hơn là chia ra nhiều ổ hoặc sang 1 ổ khác ? Nếu là vậy xong việc nó xóa cache thì xóa hết cả trong folder gốc là đúng ùi :v
@gfsrhgfdgf1 _ Bạn dùng chưa ? mình cần thông tin chuẩn hơn, ví dụ path của cache nó thực sự như thế nào 😃
@iceteazz Dùng hồi sv thôi, giờ lâu ko động vào nhưng đọc thấy lỗi này nó xoá cả thư mục mẹ của Media Cache =))

"Bản thân Adobe cũng khuyên người sử dụng Premiere sau khi sửa lỗi Media Cache trên bản 11.1.0 rằng, đừng bao giờ đặt folder Media Cache bên trong thư mục chứa những file quan trọng."

Còn path của cache nó là %Appdata%\Adobe\Common\
@iceteazz Cu kia nó dịch bài không đúng lắm, bạn đọc bài viết gốc ấy,

Anh bạn này đặt thư mục cache vào bên trong thư mục video của ổ cứng di động để tiết kiệm dung lượng, mà phần mềm nó xóa cả thư mục video luôn.
@iceteazz Cái này là người ta làm trên mấy con như lacie 5big hay 6big dung lượng vài chục TB là quá bt trong làm flim ảnh . Qua CTS tham quan máy Mac pro toàn kết nối với những con như thế và bản thân nó có backup rồi nó là backup phần cứng thôi . Phần mêm xóa đống đó giờ đem đi phục hồi cũng sẽ mất link file phức tạp như project chết chắc luôn . Lỗi này là lỗi của premiere khá nguy hiễm
nitz
TÍCH CỰC
5 năm
Xài Final Cut Pro đê các bác 😁
http://bit.ly/HDSuDungFCPbyNgoHieuTin
Singh
TÍCH CỰC
5 năm
dùng bản "cờ réc" có kiện được không 😆))))))))))
@Singh Nó kiện mình thì đc =))
nickzt
TÍCH CỰC
5 năm
@Singh Kiện đc nhé!
1767CC0E-1B7C-45B6-8A84-C190A7EEF397.jpeg
thằng final cut pro cũng tạm lưu, nhưng mình chuyển vùng lưu qua ổ cứng, và cả tệp edit (chờ) cũng qua ổ cứng. Mở cắm ổ cứng và mở final cut pro nó mở lại vùng tạm mình đang dở dang. chưa gặp phải vấn đề như trên.
ngtamabc
TÍCH CỰC
5 năm
Thường thì xác nhà chuyên nghiệp sẽ cí ổ cứng backup riêng mà
@ngtamabc Nó có đề cập đến vụ này đâu, mà chắc chắn là có backup rồi.
Ráng lên, khả năng adobe sẽ đền cho anh 250$ 😁
@Hunglong96 Sao cmt suốt thế ông @@
@adagioleonard Ông mới là dân comment dạo, lên tận vip luôn
@Hunglong96 phản biện vãi thật 😁 =)))
@Hunglong96 Tôi là Vip comment dạo, còn ông là Tích Cực comment dạo 😁 =))
Cười ngất :D
@adagioleonard Comment để lên vip
tq@thanh
TÍCH CỰC
5 năm
Ở nước ngoài kiện được chứ ở VN chắc kiện củ khoai...
@tq@thanh Ở VN sao kiện được. Toàn xài bản ...... Có gì tự chịu.
@tq@thanh Toàn xài thuốc thì kiện ai 😃
Muốn kiện được thì ít nhất VN phải đảm bảo được vấn đề bản quyền
tq@thanh
TÍCH CỰC
5 năm
@vanlinh2905 Ở VN đa số soft của Abode đúng là xài thuốc cả, tất nhiên cũng có vài trường hợp... cá biệt là xài bản quyền. Kể cả soft bên kỹ thuật cũng thế..
@tq@thanh Nhiều khách hàng nó yêu cầu show cả bản quyền của phần mềm nhé
😁:D:D Adobe Premiere CC 2019 Full cr..ck ....thì phải chấp nhận sống chung với lũ ...

Anh Dave Cooper, thì khác.
Nhọ nhất là mất data, chia buồn với đội biên tập viên.
Kiện nó có sao không ạ>
@Em là Đạo Em có sao còn nó thì ko 😁
Nếu Adobe đã nhận lỗi và anh này chứng minh được mình thiệt hại thì Adobe phải đền. Bởi nước ngoài người ta mua phần mềm hẳn hoi.
nguyendata
TÍCH CỰC
5 năm
ai dùng bản quyền mà mất dữ liệu thì kiện nó dc. vn sài lậu kiện nó ko khéo bóc lịch thì mệt àk.
@cuonguyenkt ở đây có ai kiện đâu, tự nhiên đi ăn trộm mà kiện nhà ko có đồ à?
hungtuan1694
ĐẠI BÀNG
5 năm
Gần 500h JAV, coi mệt nghỉ
dlcky
TÍCH CỰC
5 năm
@hungtuan1694 tây nên chắc coi USUK thôi bác 😁
@hungtuan1694 500h render. Liên quan?

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019