Sự phát triển của công nghệ thông tin đã kéo theo xu hướng mua hàng online trên các website bán hàng thương mại điện tử ngày càng tăng vọt.
Theo khảo sát công bố mới đây của Hội doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, cách đây 1 năm mua sắm trực tuyến mới chỉ chiếm 0,9% nhưng chỉ sau 1 năm, số người tiêu dùng chọn mua online đã tăng gấp 3 lần: 2,7%.
Trong đó, 25% số người tiêu dùng, trong tổng số hơn 1.000 người được khảo sát dự định sẽ giảm tần suất mua sắm tại cửa hàng thực tế, trong khi 45 - 50% số người cho rằng sẽ mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn trong tương lai. Những sản phẩm được mua qua mạng ngày càng nhiều như: quần áo, giày dép, mỹ phẩm, văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng…
Thứ nhất, web bán hàng online ngày càng nhiều và trở nên thuận tiện hơn. Khách hàng có thể ngồi nhà mà vẫn mua được sản phẩm yêu thích mà không cần phải ra trực tiếp cửa hàng, chỉ cần truy cập vào web bán hàng đa kênh chọn sản phẩm cần mua và vài cú click chuột sẽ được giao hàng tận nơi mà không phải chen chúc xếp hàng đợi thanh toán.
Thứ hai, thông tin sản phẩm/dịch vụ được cập nhật một cách nhanh chóng và chính xác như mô tả sản phẩm, giá cả, các chương trình khuyến mãi, giảm giá.... Khi truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến khách hàng có thể săn các các chương trình này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Thứ ba, thị trường kinh doanh online trên các website bán hàng ngày càng nhiều, độ cạnh tranh ngày càng cao. Để thu hút lượng khách hàng tiềm năng đến shop/cửa hàng nhiều hơn, nhiều chủ shop/cửa hàng đã tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn giúp khách hàng so sánh, đánh giá và tìm được sản phẩm yêu thích với giá hời nhất, tiết kiệm chi phí.
Thứ tư, sau khi mua hàng ở một web bán uy tín ngoài việc khách hàng được trở thành khách hàng thân thiết mà còn được hưởng nhiều chính sách ưu đãi như: giảm % nhân ngày sinh nhật, được tặng voucher, phí giao hàng thấp hoặc miễn phí. Vì sao các shop/cửa hàng lại biết được những khách hàng nào đã mua hàng bên họ? Bởi lịch sử mua hàng đã được lưu lại trên hệ thống bán hàng nên thuận tiện trong quá trình quản lý.
Nguồn: Wizkool
Theo khảo sát công bố mới đây của Hội doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, cách đây 1 năm mua sắm trực tuyến mới chỉ chiếm 0,9% nhưng chỉ sau 1 năm, số người tiêu dùng chọn mua online đã tăng gấp 3 lần: 2,7%.
Trong đó, 25% số người tiêu dùng, trong tổng số hơn 1.000 người được khảo sát dự định sẽ giảm tần suất mua sắm tại cửa hàng thực tế, trong khi 45 - 50% số người cho rằng sẽ mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn trong tương lai. Những sản phẩm được mua qua mạng ngày càng nhiều như: quần áo, giày dép, mỹ phẩm, văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng…
Thứ nhất, web bán hàng online ngày càng nhiều và trở nên thuận tiện hơn. Khách hàng có thể ngồi nhà mà vẫn mua được sản phẩm yêu thích mà không cần phải ra trực tiếp cửa hàng, chỉ cần truy cập vào web bán hàng đa kênh chọn sản phẩm cần mua và vài cú click chuột sẽ được giao hàng tận nơi mà không phải chen chúc xếp hàng đợi thanh toán.
Thứ hai, thông tin sản phẩm/dịch vụ được cập nhật một cách nhanh chóng và chính xác như mô tả sản phẩm, giá cả, các chương trình khuyến mãi, giảm giá.... Khi truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến khách hàng có thể săn các các chương trình này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Thứ ba, thị trường kinh doanh online trên các website bán hàng ngày càng nhiều, độ cạnh tranh ngày càng cao. Để thu hút lượng khách hàng tiềm năng đến shop/cửa hàng nhiều hơn, nhiều chủ shop/cửa hàng đã tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn giúp khách hàng so sánh, đánh giá và tìm được sản phẩm yêu thích với giá hời nhất, tiết kiệm chi phí.
Thứ tư, sau khi mua hàng ở một web bán uy tín ngoài việc khách hàng được trở thành khách hàng thân thiết mà còn được hưởng nhiều chính sách ưu đãi như: giảm % nhân ngày sinh nhật, được tặng voucher, phí giao hàng thấp hoặc miễn phí. Vì sao các shop/cửa hàng lại biết được những khách hàng nào đã mua hàng bên họ? Bởi lịch sử mua hàng đã được lưu lại trên hệ thống bán hàng nên thuận tiện trong quá trình quản lý.
Nguồn: Wizkool
