Trong bối cảnh Windows 10 sắp kết thúc thời gian hỗ trợ, Microsoft đang tích cực thúc đẩy người dùng chuyển sang Windows 11 thông qua các chiến lược truyền thông và cập nhật mới trên trang hỗ trợ. Tuy nhiên, hãng cũng hiểu rằng nhiều người dùng vẫn muốn tiếp tục sử dụng các thiết bị cũ, kể cả khi chúng không đáp ứng yêu cầu tối thiểu của Windows 11.
Để nhấn mạnh các lợi ích của Windows 11, Microsoft đã triển khai nhiều hoạt động truyền thông, bao gồm:
Microsoft vẫn cho phép người dùng cài đặt Windows 11 trên các thiết bị không đạt yêu cầu tối thiểu, nhưng họ phải ký một miễn trừ trách nhiệm trước khi tiếp tục. Gần đây, Microsoft đã cập nhật thông điệp miễn trừ này trên trang hỗ trợ, bổ sung thêm dòng:
"Bằng cách chọn Đồng ý, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu tuyên bố này."
Chiến lược thuyết phục người dùng
Để nhấn mạnh các lợi ích của Windows 11, Microsoft đã triển khai nhiều hoạt động truyền thông, bao gồm:
- Video quảng cáo được đăng tải từ đầu năm để giải thích các lý do nâng cấp.
- Bài viết chuyên sâu công bố vào tháng 6, nhằm xóa tan các "quan niệm sai lầm" về hệ điều hành mới.
Hỗ trợ nâng cấp lên Windows 11 cho các máy tính cũ không đủ điều kiện
Microsoft vẫn cho phép người dùng cài đặt Windows 11 trên các thiết bị không đạt yêu cầu tối thiểu, nhưng họ phải ký một miễn trừ trách nhiệm trước khi tiếp tục. Gần đây, Microsoft đã cập nhật thông điệp miễn trừ này trên trang hỗ trợ, bổ sung thêm dòng:
"Bằng cách chọn Đồng ý, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu tuyên bố này."
Nội dung miễn trừ đầy đủ như sau:
Máy tính này không đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu để chạy Windows 11 – những yêu cầu này nhằm đảm bảo trải nghiệm đáng tin cậy và chất lượng cao hơn. Việc cài đặt Windows 11 trên máy tính này không được khuyến nghị và có thể dẫn đến các vấn đề tương thích. Nếu bạn tiếp tục, máy tính sẽ không còn được hỗ trợ và không nhận được các bản cập nhật. Hư hỏng do thiếu khả năng tương thích sẽ không được bảo hành từ nhà sản xuất. Bằng cách chọn Đồng ý, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu tuyên bố này.
Hỗ trợ người dùng khi gặp sự cố
Bên cạnh việc bổ sung dòng thông báo trên, Microsoft còn cập nhật liên kết nhanh đến công cụ Phục hồi hệ thống (Recovery) trên trang hỗ trợ để hỗ trợ người dùng gặp sự cố. Công ty cũng cung cấp hướng dẫn chi tiết cách quay lại Windows 10 nếu việc nâng cấp không như ý.
Hướng dẫn quay lại Windows 10 từ Windows 11 từ Microsoft:
- Truy cập Recovery:
- Nhấp chuột phải vào Start và chọn Settings > System > Recovery.
- Hoặc chọn shortcut Recovery. (Trang hỗ trợ microsoft)
- Quay lại Windows 10:
- Trong cửa sổ Recovery, chọn nút Go back (nếu nút này xuất hiện).
- Lưu ý: Tùy chọn quay lại chỉ khả dụng trong 10 ngày sau khi nâng cấp, vì các tệp cần thiết sẽ bị xóa để giải phóng dung lượng.
- Hoàn tất quy trình:
- Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình, bao gồm xác nhận tài khoản quản trị, kiểm tra mật khẩu và hoàn tất việc quay lại Windows 10.
Tạm kết
Microsoft đang cố gắng cân bằng giữa việc thúc đẩy nâng cấp lên Windows 11 và hỗ trợ người dùng vẫn gắn bó với thiết bị cũ. Dù mang lại trải nghiệm tối ưu hơn, Windows 11 có thể không phù hợp với các máy tính đời cũ, đặc biệt là những thiết bị không đáp ứng yêu cầu tối thiểu. Người dùng cần cân nhắc giữa lợi ích khi nâng cấp và rủi ro khi sử dụng các thiết bị không được hỗ trợ để đưa ra lựa chọn phù hợp.Nguồn: Microsoft
---------------------------------------------------------------------
Mời anh em bình chọn các sản phẩm Máy tính yêu thích mình liệt kê dưới đây. Anh em tham gia bình chọn hạng mục bình chọn này sẽ có cơ hội trúng gói quà công nghệ.
