Mình mua Airpods ở FPT Shop ngày 15/02/2023, về nhà kiểm tra bảo hành trên website của Apple thấy đã kích hoạt ngày 14.2.2022.
Lần 1: Chat với trang FPT SHOP thì được phản hồi lại: thì nói là thời hạn hiển thị "đó là ngày xuất xưởng, còn thời gian bảo hành được tính kể từ ngày xuất hoá đơn & kích hoạt sản phẩm".
Lần 2: được nhân viên của tổng đài FPT SHOP gọi điện lại nói: bạn ấy cũng từng bị trường hợp - mới mua mà bị y mình (hiển thị bảo hành khoảng 6 tháng). Rồi hướng dẫn mình gọi điện qua tổng đài trung tâm bảo hành của Apple, qua đầu số 18001127.
Tiếp theo, mình gọi sang đầu số 18001127. Nhân viên yêu cầu mình cung cấp số serial của Aripods & email của mình & gửi 1 link, nói mình làm hướng dẫn trong email. Sau cùng, nói với mình thời hạn bảo hành sẽ được cập nhật trong khoảng 2 tuần.
* mình thắc mắc thực hư sự việc thời hạn bảo hành này của bên bán hàng FPT SHOP là thế nào?
* đầu số 18001127 có đúng là của tổng đài hỗ trợ của Apple tại Việt Nam không?
* mình xem thông tin actived trên trang Apple lại thấy bảo hành tới ngày 13/10/2023, hay ngày mua lại là ngày 14/10/2022. Không biết sản phẩm này có phải là hàng xài rồi hay không?
Tham khảo: https://cellphones.com.vn/sforum/thuc-hu-viec-thong-tin-bao-hanh-san-pham-apple-bi-sai-lech-la-do-dau-va-lam-sao-de-cap-nhat-lai
Anh em nào có kinh nghiệm khiếu nại sản phẩm, hoặc đã từng gặp trường hợp như mình cho xin ý kiến.
Cám ơn!
Lần 1: Chat với trang FPT SHOP thì được phản hồi lại: thì nói là thời hạn hiển thị "đó là ngày xuất xưởng, còn thời gian bảo hành được tính kể từ ngày xuất hoá đơn & kích hoạt sản phẩm".
Lần 2: được nhân viên của tổng đài FPT SHOP gọi điện lại nói: bạn ấy cũng từng bị trường hợp - mới mua mà bị y mình (hiển thị bảo hành khoảng 6 tháng). Rồi hướng dẫn mình gọi điện qua tổng đài trung tâm bảo hành của Apple, qua đầu số 18001127.
Tiếp theo, mình gọi sang đầu số 18001127. Nhân viên yêu cầu mình cung cấp số serial của Aripods & email của mình & gửi 1 link, nói mình làm hướng dẫn trong email. Sau cùng, nói với mình thời hạn bảo hành sẽ được cập nhật trong khoảng 2 tuần.
* mình thắc mắc thực hư sự việc thời hạn bảo hành này của bên bán hàng FPT SHOP là thế nào?
* đầu số 18001127 có đúng là của tổng đài hỗ trợ của Apple tại Việt Nam không?
* mình xem thông tin actived trên trang Apple lại thấy bảo hành tới ngày 13/10/2023, hay ngày mua lại là ngày 14/10/2022. Không biết sản phẩm này có phải là hàng xài rồi hay không?
Tham khảo: https://cellphones.com.vn/sforum/thuc-hu-viec-thong-tin-bao-hanh-san-pham-apple-bi-sai-lech-la-do-dau-va-lam-sao-de-cap-nhat-lai
Anh em nào có kinh nghiệm khiếu nại sản phẩm, hoặc đã từng gặp trường hợp như mình cho xin ý kiến.
Cám ơn!
