Mình nghĩ Grab nên bổ sung 6 tính năng này để xịn hơn
vuhoangtam
6 tháng trướcBình luận: 188Lượt xem: 22.035
Mình nghĩ Grab nên bổ sung 6 tính năng này để xịn hơn
Dù đã là “bá vương” trong thị trường gọi xe tại khu vực Đông Nam Á nhưng ứng dụng dành cho hành khách của Grab vẫn còn vài điểm khuyết mà sẽ trở nên hoàn hảo hơn nếu được bổ sung sớm.

1. Nên cho cài mật khẩu 2 lớp
Thực chất hiện nay trong mục Cài đặt đã có GrabPIN nhưng GrabPIN chỉ xuất hiện và bắt nhập khi đăng nhập lại. Trong khi giờ đây trong tài khoản Grab nào là tiền điện tử, nào là thông tin thẻ tín dụng... Vì vậy, thêm một lớp khoá sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn.

Telegram_bao_mat_tinhte.png
Anh em có thích Grab thêm lớp khoá để tăng bảo mật và riêng tư?​

Cũng nói thêm, những ứng dụng chat như Telegram hay Zalo đều cho cài passcode để bảo mật mỗi khi ai đó muốn mở các ứng dụng này ra sử dụng. Tăng cường bảo mật và quyền riêng tư, tránh những kẻ tò mò bất lịch sự.

2. Xoá hành trình
Một phần là để “dọn dẹp” cho gọn gàng, một phần là để xoá đi hành trình những lần đặt xe không mong muốn bị dòm ngó làm phiền hoặc đôi khi chỉ là đặt dùm bạn bè mà vô tình điểm đặt có đôi chút nhạy cảm.

Quan điểm của anh em thì sao, có nên có thêm tính năng này?

3. Di chuyển pin point
Grab vẫn đang rất nỗ lực để cải tiến phần bản đồ. Trong khi Uber làm rất tốt chuyện này và Uber và Grab giờ đã chung một nhà, vậy thì cái gì hay ho tiên tiến nên học lại cho nhanh.

Với Uber, giả sử bạn đặt đón tại Vincom cổng Lý Tự Trọng (TPHCM) nhưng vì một lý do gì đó bạn đổi ý và muốn tài xế đón tại cổng Lê Thánh Tôn thì chỉ việc mở ứng dụng ra rê pin point (ghim chỉ định vị) là phía ứng dụng tài xế sẽ thấy sự điều chỉnh ấy theo thời gian thực (real time). Tất nhiên chỉ có thể chỉnh như thế trong bán kính nhỏ (tầm 100m) và khi chưa lên xe (tài xế chưa bấm Đón Khách).

Uber_Passenger_App_Tinhte.jpg
Khi tài xế chưa đến, khách của Uber được điều chỉnh điểm đón chính xác trong chu vi cho phép​

Với Grab hiện nay chỉ có cách nhắn tin hoặc gọi điện cho tài xế nhưng như vậy không chuyên nghiệp và không tiện lợi vì khi ấy bản đồ (chủ yếu là Google Maps) đã được định sẵn là sẽ dẫn tài xế đến điểm cũ mà đón. Đường trung tâm, toàn đường một chiều, nhiều khi “sai một ly đi một dặm” là hoàn toàn có thật.

4. Cho tìm kiếm trong GrabRewards
GrabRewards thật sự là một vũ khí lợi hại và cần thiết để giữ chân khách hàng. Lấy ví dụ rất gần gũi nhé: Cùng một hành trình, cùng một giá tiền, thậm chí Grab nhỉnh hơn vài ngàn đồng, có phải anh em sẽ ưu tiên đi Grab vì được tích luỹ điểm, dùng điểm đổi quà, đổi mã khuyến mãi chuyến đi…?

Nhưng, anh em có gặp khó khăn khi tìm một ưu đãi trong mục GrabRewards? Chắc chắn là có!

GrabRewards_Tinhte.png
Cần lắm một tính năng Tìm kiếm giữa hàng trăm deal​

Khi thì, vừa thấy ưu đãi ưa thích đây nhưng tìm mãi không ra. Thật tốn thời gian để lục tung từng ưu đãi trong hàng trăm ưu đãi.

Khi thì, muốn biết xem món ăn hay nhà hàng mình yêu thích có đang hiện hữu trên GrabRewards không để redeem (đổi điểm lấy lượt dùng ưu đãi) cho tiết kiệm.

Thêm nữa, mặc dù trong bản cập nhật gần đây, GrabRewards đã chia ra thành 2 tab để phân biệt những coupon còn dùng được với những coupon đã hết hạn nhưng vẫn có "sạn".

GrabRewards_Tinhte.png
Hiển thị theo ngày hết hạn như này thì có coupon mới đều bị đẩy xuống dưới. Ông NCT thì cứ nằm trên miết luôn​

5. Nạp tiền vào Moca ngon lành hơn
Hôm nọ mình muốn thanh toán một hoá đơn tiền điện khoảng 15 triệu đồng mà "trần ai" luôn mới có đủ tiền trong ví để thanh toán. Mất gần 1 tiếng đồng hồ loay hoay chật vật, dùng nhiều tài khoản để nạp vào rồi chuyển qua lại cho nhau mãi mới đủ.

Theo lý thuyết thì một lần cho nạp tối đa 5 triệu đồng nhưng mình thử rất nhiều không được. Phải nạp nhiều lần 1 triệu đồng nhưng cũng 4 lần là lag lag không nạp tiếp được.

Nhân viên tổng đài của Grab tư vấn qua nạp bên app Moca rồi nó sẽ tự sync sang app Grab. Nhưng, chỉ là lý thuyết, nạp mãi vẫn không được.

GrabPay_Moca_Suck_Tinhte.jpg

6. GrabFood không giao lên lầu
Có anh em nào "ghét" Grab ở khoảng này không? Mỗi khi đi ra ngoài, cần đặt đồ ăn giao lên tận nhà cho người-nhà mình, mình chỉ có thể dùng Now. GrabFood nên bổ sung thêm tiện ích này, tất nhiên có thu thêm phí.

Anh em xài Grab thấy còn có tính năng nào nên thêm vào không?
188 Bình luận
mình thì thấy ko cần thiết cho lắm
@exciterc Cái này chuẩn này. Phải có tính năng family
@trongvongbankinh Bạn là grap driver thì tốn pin phải rồi. Mình là Grap eu nên chả thấy tốn tí nào cả.
@trongvongbankinh Vì load bản đồ với định vị tất cả các dịch vụ xung quanh nên tốn nhiều tài nguyên cho máy
@exciterc Chuẩn đó bạn.
Vụ định vị cũng chuối :v cứ nhất thiết phải là điểm đón có sẵn trên maps 😔
@beluxubu mình nhập địa chỉ nhà thành ra điểm đón nó nhảy ra cách chỗ mình đứng vài trăm mét 😁
@beluxubu Ngu mà tỏ ra nguy hiểm hả mày
@mannavod Nó ngu mà cứ thích thể hiện, cứ để nó thể hiện đi bạn, loại này thì cãi nhau tốn nước bọt
@beluxubu Tỏ ra nguy hiểm hả mày, mày nói ko có bằng chứng ai tin, cái loại chỉ biết chém méo biết gì, ranh con
Cái thứ 3 thì chỉ cần nt cho tài xế là xong. Di chuyển nhiều khi định vị sai. Mấy cái còn lại k cần thiết lắm
Ok. Đã tiếp nhận.
Tuy nhiên là mình tiếp nhận thôi,còn grab thì ko biết :p
@hongphuc1992 Hahahah hài quá bác ạ. Em cũng tiếp nhận ý kiến của bác
@hongphuc1992 Lẫu ruột 2 cmt của 2 ông.hiw
@cutruong789 mình cũng tiếp nhận ý kiến của bạn 😁
@mrthanh213 E xin tiếp nhận ý kiến của 2 bác 😃
Mình nạp tiền điện thoại nhiều quá nên giờ bị giới hạn, vài ngày mới cho nạp 1 lần, chán vãi
@bumaki315 Tui nạp có ngày hơn 1tr, dc 2-3 ngày, giờ bị giới hạn 500-600k/ngày
@hoailotus Vậy tính ra thì không bằng Air pay rồi bác. Tháng tk của mình đc 2 mã KM của Air pay
Air pay nó KM 20%. Nạp 80 được 100 😆)
@Anhhungduavoi 2 mã km/tháng vậy nếu nạp dùm bà con ko đủ. Grab thánh 9 này cứ Thứ 5 hàng tuần dc hoàn tiền 20% (điểm thì coi như bằng 0 rồi). Còn ko thì mình thấy cứ vài ngày Sendo có ck 15% nạp tiền dt + hoàn tiền 5-8% (tối đa 15k vào ví SenPay), cũng ok.
@hoailotus Nay ra nhiều ví gê
Giờ ms nghe tới Senpay lun kk
Grab ko tự động biết nhà mình ở đó ngày ngày tháng tháng mà ko biết gym đó là nhà mình để đi đâu về bấm vào nút nhà cho nó tiện còn phải bấm địa chỉ lằng ngoằn mới về dc nhà
Phần giao hàng danh bạ mình lưu tên khách dựa theo tiêu chí tên hơi quá dài grab ngu xuẩn bảo danh bạ ko hợp lệ mẹ nó miễn có tên có sdt là được còn lằn nhằng
Rồi còn vụ bản đồ chuối kinh khủng đặt số nhà mà google maps ko có là nó thả đại vị trí cách đó bán kính cả trăm mét méo có cột mốc để thả gym phât cho đơn giản,Tài xế tới đón trật đón lại là mặt mày như muốn đấm nhau chứ chở gì nổi
@tienthanht919 Cái số 1 thì chọn lưu vị trí là được. Như mình sẽ lưu vị trí nhà ở, công ty và 1 chỗ khác hay ghé nữa.
@tienthanht919 ghim chứ gym gì bạn?
bản đồ của grap chứ éo phải của google maps nhé, nên nó mới ngu cỡ kinh điển vậy
@lonely_haipro Gg maps bạn ơi. Thử hỏi xem có cty nào có lượng data bản đồ lớn như gg ko. Chứ thằng Grab tuổi lol có tiền và time để build đc cái data đó. Và vc nó ngu ra sao thì phụ thuộc vào cái thằng code của Grab á.
@anh523110 sao nó lại định vị óc chó vậy nhỉ? @@
@lonely_haipro Dễ thui, gps điện thoại có xịn sò như thiết bị chuyên dụng đâu. Và có thể lúc book grab thì đth lại ở trong một khu vực kín hoặc có nhiều vật liệu gây nhiễu tín hiệu hoặc khu vực đó bị nhiễu sóng vs tín hiệu những tín hiệu ko mong muốn. Về thiết bị (Android) có thể đg dùng chế độ CHỈ GPS thay vì chế độ định vị cao nhất. Nói chung khi dùng Location nên chú ý tới ngoại cảnh xung quanh là phải thoáng và thiết bị nên bật mạng, 4g và GPS và cùng lúc đó là nên để chế độ Location là High. Thiết bị iOS thì mình quên bà mất r 😃
Screenshot_2019-09-03-01-28-23-819_com.android.settings.png
Cái Ưu đãi thì tìm kiếm làm gì, càng tiện thì càng nhiều người dùng mà như vậy thì Grab nó càng mất tiền thêm thôi.
Nói mà ko dùng não hả thím? Dùng nhiều thì hết điểm, thì phải xài dịch vụ nó nhiều thêm, nó càng mong khách xài điểm
@KeniVinh mình cũng thích tìm kiếm cái ưu đãi. hoặc lọc các ưu đãi mà mình quan tâm.
liệu Grab có nên mở thêm 1 hãng máy bay nữa không nhỉ :cool:
@mimi_emyeu Sắp rồi bác ơi. Drone chở đc khách là grab ra tính năng này ngay
@mimi_emyeu Ý tưởng táo bạo quá. Có khi nào đón tại nhà ko bạn
@lamtien338 máy bay giá rẻ luôn 😆
@vule123 taxi bay chắc còn lâu 😃 , nội thành nhiều dây điện vcl
@mimi_emyeu Haha, bay xong đậu luôn lên cột điện chỗ cáp nhiều đó bạn
sao bro không thanh toán bằng thẻ visa luôn. đỡ phải nạp vô ví moca
cá nhân mình thì khi nào thanh toán in-store thì mới xài moca. còn bình thường book xe hay food thì đều thanh toán bằng visa. đỡ phải nạp tiền nhiều lần
@Lynch Pencil Thanh toán bills & mua thẻ cào trên ứng dụng Grab ko có sử dụng nguồn tiền từ thẻ được. Phải nạp từ TK ngân hàng.
Chẳng hiểu sao lại kém sang vậy, maybe là do phí của credit card quá cao.
@HuynhNgLe Mình không nghĩ nguyên nhân chính là phí. Grab hiện giới hạn người dùng sử dụng Moca để thanh toán hóa đơn, thẻ nạp, thanh toán grab subscription, thanh toán tại cửa hàng (bao gồm các nhà bán hàng nhỏ). Trong 4 đối tượng này thì có duy nhất thanh toán tại cửa hàng là sẽ bị giới hạn việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, hạn chế giao dịch khống, 3 đối tượng còn lại là do grab ép theo để có trải nghiệm thống nhất. Về phí thì thẻ Visa/Mastercard/Jcb debit vẫn nạp bình thường, nếu người dùng nạp qua thẻ quốc tế thì grab cũng không bớt được phần phí này, có thể tương lai sẽ cắt luôn việc nạp tiền qua thẻ quốc tế chăng?
Đa phần người dùng thanh toán hoá đơn qua grab để tích điểm, grab cũng không mặn mà đối tượng khách hàng này, chủ yếu là khách hàng thanh toán tại cửa hàng và thanh toán dịch vụ grab cung cấp, sắp tới grab sẽ x2 điểm thanh toán tại cửa hàng, đồng thời giảm 90 lần điểm khi thanh toán hoá đơn khác. Nhiều khách cũng sẽ đỡ mất công nạp mấy chục triệu tiền grab.
@Lynch Pencil Thanh toán qua Grabpay by Moca mới được tích điểm. Giả sử bạn thanh toán hóa đơn và đem toàn bộ điểm quyên góp cho WWF hay xây cầu, 1.000.000 VND tiền hóa đơn sẽ quyên góp được 78.000 VND, cao hơn bất kỳ tỷ lệ cashback nào. Grab nhìn thấy sự mất cân bằng trên, từ 06/9/2019 số tiền trên được giảm xuống 869 VND.
@Lynch Pencil Xài qua ví thì nhiều ưu đãi hơn, xài trực tiếp thẻ visa thì nhiều cái ko có ưu đãi
Bản đồ của Grab cũng hơi củ chuối, nhiều lúc mình tìm những điểm rất đơn giản và phổ biến nhưng lại không có.
@Ulrich1204 mẹo nhỏ là bạn định vị và chọn tuyến đường trên ggle maps ấy, rồi kéo qua mục "đi nhờ" có thằng cầm vali dơ tay ấy, nó sẽ qua giao diện grab. Rất tiện luôn bạn 😁
@tomguitar Ồ mình xài lâu nay mà không biết đến tính năng này.
Thanks bạn nhá!
@Ulrich1204 haha e ở malai mà bấm vô grab tìm Kuala lumpur intenational airport cũng ko được luôn mới ghê.
Vụ nạp tiền là củ chuối nhất. Em ở Mỹ thấy Uber hay Lyft không có vụ này. Bên này họ không cho trả tiền bằng tiền mặt đâu mà trả bằng debit card hoặc credit card (Lyft chỉ chấp nhận credit card thôi). Số tài khoản đã đăng ký khi đăng ký tài khoản nên khi book xe và có tài xế nhận chuyến thì xem như giao dịch thành công tiền đã được chuyển khỏi có chuyện gọi rồi hủy.
@Eva Adam Ở VN số người xài thẻ ngân hàng có internet banking thì chỉ mới phổ biến hiện nay thôi, còn xài thẻ thanh toán quốc tế credit hay debit card thì vẫn còn ít.
Uber hồi mới qua do không cập nhật xu hướng xài cash ở VN nên mới thua Grab là vậy.
@Eva Adam nó muốn tích hợp các tính năng thanh toán khác trong app đa năng nên cần phải đưa ví điện tử vào app đó
1. Tự động áp mã khuyến mãi tốt nhất cho chuyến đi ( như BE)
2. Cho phép lưu cửa hàng yêu thích/ món ăn yêu thích khi đặt grab food
3. Bớt hiển thị các quảng cáo khi mở app grab lên. Quảng cáo trong inbox là được rồi
@blindknight Mình cũng thấy cái vụ tự động áp mã khuyến mãi là cần thiết nhất.
Grab liên kết với ví momo chưa hả các bác ơi?
@vule123 Chưa. Mình ko lk dc
@vule123 Bạn ngủ gục hả? Grab đã liên kết với Moca từ lâu mà Moca cũng là ví điện tử như Momo thì làm gì có chuyện Grab lại đi liên kết với Momo nữa trùi
Nghĩ là một chuyện, làm là chuyện khác
@hieu_david Có làm hay không thôi ông.
@lamtien338 Thì k làm nên tui mới nói làm hay ko là chuyện khác
@hieu_david À há
Ok, có sự đóng góp
Grap nên làm như uber .khách tự hủy nên hổ trợ tiền cho tài xế.grap xem khách hàng là thượng đế nên ko hổ trợ ji cho tài xế.
@xaxkilloxax Cách bạn nói được giỏi lắm 2-3 lần thôi. Làm nhiều nó cho out luôn. Ngoài ra còn nhiều cách nào nữa nói nghe thử.
@trangthanhphuong Sao lại 2-3 lần mỗi lần 1 khách khác nhau 😆 có gì phải đổi bài.
Nổ lốp, hỏng động cơ, ngập (nếu trời mưa), ... thậm chí kẹt xe e ở xa ko đi vào đc đâu.
@xaxkilloxax Cứ thử đi tới khi bị khóa rồi khóc sao ko ai cảnh báo mình sớm 😃))
@trangthanhphuong ai cảnh báo ông á =))) xe nó vẫn gọi báo khách nhờ hủy hộ đầy bây h đấy =)))
Chỉ cần cải thiện định vị là ok. Lần nào cũng sai
Map của grab củ chuối hơn Be nữa, nhiều nơi ko tìm đc địa chỉ dù ở SG thôi. Đặt giúp ko đc, hôm qua đặt cho sếp xong đến mình ko đặt đc.
Thèn CEO Grap biết tiếng Việt ko ta...
@cravenkaka Jerry ko biết tiếng Việt 😃

Tải app Tinh tế

Tải app Tinhte - Theo dõi thông tin mà bạn yêu thích

Tải app TinhteTải app Tinhte
Tải app Tinh tế cho Android trên Google PlayTải app Tinh tế cho iPhone, iPad trên App Store
  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2020 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019