TTBC2024

TTBC2024


Một người dùng ở New York kiện Intel vì thấy bị lừa dối về vi xử lý thế hệ thứ 13 và 14

nhatminhngo
10/11/2024 0:53Phản hồi: 74
Một người dùng ở New York kiện Intel vì thấy bị lừa dối về vi xử lý thế hệ thứ 13 và 14
Người dùng tại New York kiện Intel với cáo buộc lừa dối về chất lượng vi xử lý thế hệ 13 và 14.

Vấn đề với vi xử lý thế hệ 13 và 14 của Intel

Với các dòng vi xử lý thuộc thế hệ thứ 13 (Raptor Lake) và thế hệ thứ 14 (Raptor Lake Refresh), vấn đề nổi bật nhất là sự không ổn định do điều chỉnh điện áp không chính xác. Nguyên nhân chính được xác định là lỗi microcode trong các bộ vi xử lý này, dẫn đến việc yêu cầu điện áp quá cao, đẩy CPU vượt quá giới hạn an toàn. Điều này gây ra hiện tượng máy bị treo khi xử lý các tác vụ nặng như chơi game hoặc công việc đòi hỏi hiệu suất cao. Ngoài ra, điện áp cao còn gây ra hư hại lâu dài cho CPU, dẫn đến suy giảm hiệu năng không thể khắc phục theo thời gian. Khi CPU bắt đầu gặp sự cố do vấn đề này, nó có thể bị hỏng vĩnh viễn và cần phải thay thế.

nguoi-dung-kien-intel.jpg
Vi xử lý thế hệ thứ 13 và 14 của Intel gặp nhiều sự cố về hiệu năng

Bên cạnh đó, Intel cũng đã xác nhận một số vấn đề khác như lỗi trong quá trình sản xuất ở một số lô chip thế hệ thứ 13 ban đầu, hoặc lỗi liên quan đến chu kỳ clock gây ra sự không ổn định ở điện áp và nhiệt độ cao. Để đối phó với những vấn đề lan rộng này, Intel đã gia hạn bảo hành thêm hai năm cho các CPU bị ảnh hưởng thuộc thế hệ thứ 13 và 14, đồng thời phát hành các bản cập nhật BIOS để khắc phục. Tuy nhiên, điều này vẫn không làm người dùng hoàn toàn yên tâm, khi họ lo ngại về những vấn đề tiềm ẩn mà Intel chưa công bố. Đặc biệt, Intel chưa đưa ra thông báo thu hồi chính thức cho các vi xử lý bị lỗi, khiến nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng với cách hãng xử lý tình huống.

Khách hàng kiện Intel vì cáo buộc lừa dối

Một trong những khách hàng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này là ông Mark Vanvalkenburgh từ New York. Ông đã đệ đơn kiện Intel với cáo buộc rằng hãng sản xuất chip này không chỉ biết trước về các vấn đề của dòng chip thế hệ thứ 13 và 14 mà còn nhận thức rõ về tỷ lệ trả sản phẩm cao bất thường cũng như sự phàn nàn tràn lan của người dùng trên các phương tiện truyền thông. Tuy nhiên, Intel vẫn tiếp tục quảng cáo sai lệch về hiệu năng của các dòng sản phẩm này, khẳng định rằng chúng sẽ mang lại trải nghiệm chơi game hoàn hảo. Những thông điệp quảng cáo đó cùng với việc giấu kín thông tin về chất lượng sản phẩm đã khiến ông cùng nhiều người tiêu dùng tin tưởng mua sản phẩm nhưng cuối cùng lại phải đối mặt với hiệu năng kém và nhiều vấn đề khác.

intel-doi-mat-don-kien-tu-nguoi-dung.jpeg
Và hiện tại Intel đang phải đối mặt với đơn kiện từ người dùng ở New York với cáo buộc quảng cáo sai chất lượng sản phẩm

Trong đơn kiện của mình, ông Mark cho rằng Intel có trách nhiệm phải công khai chi tiết về những vấn đề liên quan đến kiểm định chất lượng vì hãng hoàn toàn biết trước được những lỗi này. Việc không cảnh báo khách hàng về các lỗi đã biết được cho là hành vi lừa dối của Intel, làm tăng nhu cầu đối với các CPU của hãng và đẩy doanh số bán hàng lên hàng triệu đơn vị. Khách hàng phải trả hàng trăm đô la cho các bộ vi xử lý nhưng lại chịu thiệt hại kinh tế do sản phẩm không đạt chất lượng như mong đợi. Ông hy vọng tòa án sẽ công nhận rằng Intel đã lừa dối khách hàng và yêu cầu bồi thường để ngăn chặn những hành vi sai trái tương tự trong tương lai.

Phản ứng từ cộng đồng người dùng


Không chỉ riêng ông Mark Vanvalkenburgh, nhiều khách hàng khác của Intel cũng bày tỏ sự thất vọng về sản phẩm cũng như cách hãng xử lý vấn đề. Trên Reddit, nhiều người dùng đã yêu cầu Intel cung cấp thông tin cụ thể về các lô sản phẩm bị lỗi để họ có thể kiểm tra xem mình có nằm trong danh sách đó hay không. Việc không biết liệu CPU của mình có gặp vấn đề hay không khiến người dùng lo lắng rằng máy tính của họ có thể bị đột tử một cách bất ngờ. Họ cũng cho rằng việc gia hạn bảo hành thêm hai năm chỉ được thực hiện sau khi chất lượng sản phẩm bị rò rỉ là không hợp lý.

Intel đã phản hồi trên Reddit rằng hãng sẽ cung cấp thêm thông tin và xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc thông báo khi chưa tìm ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề. Tuy nhiên, phần lớn người dùng trên Reddit vẫn tỏ ra hoài nghi trước những lời giải thích này.

Nguồn: Ars Technica
74 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

Lừa rõ ràng. Kiện là đúng quá.
@dualshoсk Trc có ông nhân viên Boeing kiện xong, mất xác luôn.
Như ông Trump cũng bị vồ hụt 2-3 lần.

May quá ở đất nước đáng sống, kiện dr ruồi chỉ bị đi too thôi.
@428293 Ko biết kiện tập thể Tèo xong có bị mất tích hàng loạt ko nhỉ ^^
@Kidszone @maigia @maicasio . Intel bọn m làm ăn khốn nạn như vậy à 😆)))
@Nguyễn Chí Danh04 Những chú cừu vui vẻ =))
@Lư Thế Nghĩa nghĩa ơi sao nghĩa không bay qua New York bào chữa cho Intel đi nghĩa 😆)) sao để thiên hạ chửi đầu cha intel vậy Nghĩa 😃))) ko biết mắc cỡ hả Nghĩa
Lần đầu tiên mua pc pentium 3 550 năm 2000 giá hơn 10 cũ lúc đó vàng 5 củ/ lượng
giờ nhìn lại giá vàng Intel đúng bọn lừa đảo
@428293 Pentium 4HT mãi đỉnh, thời đó công nhận intel quá bá nhưng đời tiếp theo core 2 duo thì thọt.
@namnguyen1011 Con pc đầu tiên mình năm 200” cũng pen3. Dùng win98 cứ vài tháng lại lỗi phải cài lại. Sau cài xong phải ghost. Giả lập ps chơi ff7,8.
Tương lai chắc arm thôi. X86 rồi sẽ lụi tàn.
@locgame năm 2000 nhà tui dùng máy bộ của IBM pentium 2
@windhn an tâm thím ơi. đám x86 amd vả đám arm win xéo mât kìa. arm kiểu native apple thì may ra chứ đám arm kia design chip đã lởm còn đú winarm chạy giả lập x86 thì trò trống gì?
Thời đại Artificial Intelligence nhưng ko có Intel
@centernc6 Chưa thấy kiện AI vì máy ra 2 tháng rồi vẫn chưa có AI hoàn chỉnh nhỉ
Dạo một vòng Facebook thì vẫn nhiều ông đi lùa build intel gen14 lắm. Mình vô can cái là lại văn xàm loz "Tôi dùng mãi chà thấy lỗi gì" 😃
@ThànhYx Sale mấy của hàng vi tính đẩy hàng đấy chứ lỗ sấp mặt rồi. Có khi hết 2024 huê vốn là may lắm rồi.
@ThànhYx Can làm gì bạn. Cứ phải “được” trải nghiệm cháy CPU mới sáng mắt ra, tự nhiên sẽ thay đổi thôi. Tiền trong túi mà.
Cao su hết mủ vô phương cạo
Intel chip lỏ vô phương trị 😁
@không_bị_sốt Bậy bạ không. CPU Z vừa mới được Ting Ting kìa 😆)
Hình lụm bên gúp nào đó 😃))
466624109-9565341233492435-2164623039092077498-n.jpg
Lúc build con máy về chơi pikachu, toàn dí intel 13. Mình lấy mie ryzen 5 với 6600xt 🤣🤣 Oing ẻm đi theo tư vẫn chán luôn 🤣🤣🤣
Chẳng có khách hàng nào ở đây cả. Toàn bọn seeder AMD giả danh khách hàng bôi nhọ Intel thôi.
@maicasio Tèo nô giờ bỉ ổi, nhục nhã đến mức này cơ à??
Một người thì vẫn là ít
@grozar Ông này mà thắng kiện thì... dân Mẽo nó ùn ùn kéo nhau đi kiện sập In teo luôn.
Nghi vấn AMD Danh là tác giả hoặc đứng sau vụ này, 😁
@alex.hn Miễn là kiện đúng thì ai zả zanh đâu có quan trọng. Nên kiện như này để Thượng đế đc chính là thượng đế.
Kiện làm sao được vì họ là công ty nghìn tỷ Đô la Mỹ ,họ đủ lý do để người dùng câm miệng lại nhé! Khôn thì im đi để họ tập trung phát triển công nghệ cho mà thừa hưởng
@Emranhieulam1990 Chắc bạn bị nhầm vs Nvidia - Công ty 3000 tỷ USD vốn hóa? Chứ Intel giờ chỉ còn có ~ 100 tỷ USD vốn hóa thôi, còn chưa bằng tài sản riêng của ô ceo Nvidia nữa 😃
https://vnexpress.net/tai-san-cua-jensen-huang-vuot-von-hoa-cua-intel-4800946.html

Tài sản của Jensen Huang vượt vốn hóa của Intel

Jensen Huang, CEO hãng chip Nvidia, có tài sản cá nhân ước tính hơn 109 tỷ USD, trong khi vốn hóa thị trường của Intel là gần 97 tỷ USD.
vnexpress.net
người này sớm muộn cũng vào tù thôi
mẽo hay vn khác gì nhau đâu
@tientran517 khác ở chỗ xếp hàng trước lãnh sứ quán và đại sứ quán ở các nước
Dùng phần mềm xây dựng: project, revit, autocad, etab,... thì laptop đội xanh hay đội đỏ vậy các bro
@Tins Lee Đỏ đi bro, mình cũng trong ngành và đợt trước build máy intel 12 dùng thấy cứ có cảm giác dùng PDF nó đuối đuối
@Tins Lee Khách em mua Legion 5 Pro 7945HX và Alienware M18 7845HX rất nhiều để làm kiến trúc, xây dựng nhé bác, hời hơn rất nhiều trước kia phải mua đắt gấp rưỡi gấp đôi mà thua xa.
@Pisces.Mist Đuối là đuối như nào @Pisces.Mist
Ở Việt Nam thì vẫn intel thôi. Nhiều người còn chưa biết intel đổi tên cpu sang ultra nữa kìa hehe
i9-14900K bị dính, đã bảo hành thay 2 con rồi, nhưng được vài tháng (sau khi liên tục update bios mới nhất) thì giờ nó lại bắt đầu dở chứng.
Bắt đầu bị lại: Error code: STATUS_BREAKPOINT trên chrome vs edge
Thêm với chrome bị crash không rõ nguyên nhân.
Chả biết nói như nào với bên bán nữa, vì khi làm việc mới ra, còn vào facebook thì chả bị. Chán con chip này lắm rồi.
Screenshot 2024-11-10 164425.png
@Ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ bên bảo hành, sau khi thay chip lần 1 thì dùng đc khoảng 1 tháng là bình thường, sau đó lại bị, bên bảo hành đã qua, và thay 4 thanh ram cho mình (128gb) mới cứng, và cũng vẫn bị tình trạng nguyên vậy. Mình có mang máy qua cho bên họ test luôn. Sau đó được bảo hành thay chip lần 2.
Sau đó update bios liên tục thì ổn định đc 2 tháng, giờ lại bị, chrome thi thoảng biến mất hoàn toàn 😆).
Bên bảo hành cũng khá là ổn, cơ mà mình cũng khó diễn tả lỗi
@dualshoсk chuẩn rồi, đang dùng i9 11th, thấy nó chậm, thì nâng cấp, nhưng phải mua cả main mới, thế là phải build nguyên con mới. Giờ mà thay là phải thay cả chip lẫn main, đúng 2 thứ đắt nhất 😢
@voibietbay Vậy thanh lý làm bộ mới thôi bác 😃)), trước e bị cũng lỗi chrome như bác khi xem youtube quay xong đổi ram lỗi đến nay bình thường.
@Ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ mình đang chờ con mac mới, sẵn thay con đang dùng, cũng cũ rồi, nếu ok thì vứt pc, dùng mac ok rồi.
Trước đổi từ macbook qua PC thấy thông thái vl, 😃), giờ phải quay lại
Cơ hội để kiếm tiền là đây. Tui cũng chưa dùng 13-14, có một laptop i5 12 H.
VN đi báo ca
5* không nói nhiều, xứ tư bản đúng là thối nát, không ủng hộ hết mình cho hãng dù bề dày lịch sử hay là quá khứ ổn định gì cả

Xu hướng

Bài mới










  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019