Mua Iphone 6 cũ tại hungmobile không dùng được!!
Baion
6 nămBình luận: 21
Đã cố gắng liên hệ với hungmobile bằng mọi cách (website, hotline, FB) đều không được nên đăng bài chia sẻ với anh em.

Như tiêu đề thì máy iphone 6 mình mua ở đây bây giờ không dùng được, vì không có ID và password của chủ cũ, liên hệ với shop qua tin nhắn thì không hồi âm, hotline thì 100% bị thuê bao.

Cụ thể là vào hôm qua (25/01) mình có mua 1 máy iphone 6 cũ (99%) tại hungmobile. Tại đó mình có test 1 số tính năng của máy (cảm ứng, camera, IMEI, pin,...) thì đều ok. Tuy nhiên, mình chưa test được hết vì nhân viên báo đến giờ đóng cửa (lúc đó là 21h) và các tính năng khác có thể test ở nhà. Vì có bảo hành 1 đổi 1 trong 15 ngày và còn được khuyến mại thêm 1 số đồ (bao lưng, gậy chụp,...) nên mình cũng khá phấn khởi và ok.

Về đến nhà, mình mới reset lại máy để thử sử dụng thì khi máy khởi động lại bị yêu cầu cung cấp ID Apple và ID của chủ máy cũ. Xong rồi, mình có được nhân viên cung cấp cho cái tài khoản nào như vậy đâu? Lúc đó là khoảng 12h đêm nên mình nhắn tin cho shop qua website để sáng mai sẽ gọi điện vào hotline nếu chưa được trả lời. Đến sáng nay (26/01), không thấy hồi đáp nên mình gọi tới số hotline của hungmobile thì cả 3 số hotline đều "Thuê bao quý khách hiện không liên lạc được...". Cảm giác cứ như ăn 1 quả lừa đẹp ấy, niềm tin vào shop ngày hôm qua bay hết sạch!

Tiếp sau đó, mình có liên hệ với shop qua trang fanpage (https://www.facebook.com/pg/sieuthididonghungmobile) qua tin nhắn và post comment. Thấy admin vẫn onl post bài nên mình tin sẽ được hồi đáp. Nhưng không!! Hiện tại mình vẫn không nhận được bất kỳ trả lời hay sự hỗ trợ nào!! Đang rất cần có máy dùng mà gặp sự việc này nên mình bức xúc vô cùng!

Mình post bài này ngoài việc chia sẻ bức xúc thì cũng muốn shop hungmobile có câu trả lời và sự hỗ trợ thích đáng cho khách hàng.
21 bình luận
teoteo_tt
TÍCH CỰC
6 năm
Sao bác không mang ra cửa hàng của nó
Mình hôm nay phải về quê rồi, với cả cửa hàng đó hôm nay đóng cửa nghỉ Tết bác ah.
Hy vọng đây là icloud của cửa hàng và họ sẽ mở cho bạn. Nếu không phải của họ thì bạn sẽ phải chịu vì đây không phải lỗi SX.
nakun_hung
ĐẠI BÀNG
6 năm
Chào anh! Em là nhân viên của HungMobile ạ, trước tiên xin lỗi anh vì sự bất tiện này, ngày hôm qua bên em đã nghỉ ăn Tết nên 3 số hotline đều đã ngừng nhận cuộc gọi rồi ạ và do ai cũng bận nên chưa kịp check ib của anh trên Fanpage. HungMobile một ngày bán ra cũng không ít sản phẩm nên không vì một sản phẩm của anh mà đánh mất uy tín của cửa hàng được anh ạ. Tài khoản id này là của shop và em đã liên lạc với anh để mở, tuy nhiên không thấy anh nhấc máy, em cũng đã gửi tài khoản và pass qua facebook cho anh rồi ạ. Anh check nếu không được thì có thể liên hệ với em qua số điện thoại trong tin nhắn.
@nakun_hung Mình đã nhận được thông tin và đang sử dụng điện thoại bình thường rồi. Cảm ơn bạn.

Với khách hàng, sự tận tâm là cái rất quan trọng. Thiết bị chưa biết thế nào nhưng được hỗ trợ kịp thời, hợp tình, hợp lý là yên tâm rồi. Biết là gần Tết mọi người có nhiều công chuyện cá nhân nhưng phải liên hệ nhiều với shop như vậy thì chắc chắn là khách hàng có việc rất gấp rồi. Đây cũng là góp ý nhỏ của mình để shop cung cấp được dịch vụ tốt hơn nữa.

Hiện mọi thứ với em iphone 6 của mình đều ok. Mong sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ shop.
k1200gt
TÍCH CỰC
5 năm
@nakun_hung iPhone 7 Plus 32GB Đổi Bảo Hành (VN/A, Chưa Active) mình muốn lấy 1 máy ở chỗ bạn ( màu trắng bạc hoặc đen nhám ) nhưng không lấy
Tặng ngay bộ Sạc Cáp cao cấp trị giá 250.000 VNĐ

- Tặng tai nghe iPhone cao cấp trị giá 250.000 VNĐ

- Tặng ngay que chọc Sim cao cấp trị giá 20.000 VNĐ
thì có được trừ thẳng vào giá không bạn ???
Tôi cũng mới mua 1 máy ở hùng mobile Thái Hà, hài lòng thì ít mà không hài lòng thì nhiều. Tối hôm trước gọi hỏi 3 con là A7 (2016), S6 edge và note 5 99% đều bảo còn hàng, sáng hôm sau tới thì bảo không còn note 5, s6 edge còn đúng 1 con, giá trên web màu đắt nhất là gần 7 triệu, đến đấy test xong xuôi lấy máy cậu nv bảo hơn 7 triệu, tôi hỏi thì bảo bản anh xem trên web là bản 32 Gb, bản này là bản 64 Gb, làm tôi không đủ tiền cuối cùng phải lấy con A7. Điều đáng nói là hùng mobile không có cập nhật bộ nhớ máy tương ứng với từng giá tiền trên web, bảo hành phần cứng không ghi rõ là có bao gồm màn và pin hay không, không công khai có bán thêm gói bảo hành vàng trên web, đến nơi mua mới nói nếu anh muốn BH thêm màn và pin thì phải mua thêm gói BHV 300k nữa, những nội dung trên nói thì hơi quá nhưng đúng là shop hùng mobile mập mờ nhiều thông tin, không được đàng hoàng như một số shop lớn khác. Một điểm nữa là hôm tôi mua được KM đúng 1 miếng dán MH 30k, thanh toán tiền dưới tầng 1 rồi lên tầng 2 dán thì cậu NV bảo em hết miếng dán MH cho A7, anh dán cường lực em trừ 30k cho, rồi cái cậu ngồi trong cùng nhất ở tầng 1 (phụ trách cái máy tính) đang bán hàng cho tôi mà có khách tới là quay sang bán hàng cho khách khác. Nhưng, kéo lại 1 điều quan trọng là con A7 (2016) tôi dùng nửa tháng vẫn ok chưa có vấn đề gì, những vấn đề tôi phản ánh ở trên tuy không lớn nhưng lần đầu tiên tới hùng mobile tôi đã không có thiện cảm tốt.
Mua ở đây 2 em
Đều rất hài lòng
Già nhỉnh hơn chỗ khác chút nhưng chất lượng mình rất ưng ý
Nên mua hàng chính hãng thôi

Mình có mua 1 con sony z3c ở mobilenew. Dùng 1 tháng nó tịt luôn, xuống nó bảo thay màn hết gần củ, về dùng 1 tuần nó lại chết. Nó loằng ngoằng đi lại nhục cả ra. Thế là mình vứt cho nó luôn. Bảo nó bán cho khách khác tiếp mà làm giàu.

Giờ dí l*n vào mua hàng xách tay nữa. Mất tiền mua sự bực mình vào người !
Mình thấy chỗ này ok. Mua note7 cho vợ ở chỗ này, hàng nguyên hộp nên ko cần nghĩ ngợi. Hàng cũ thì chọn mua Note5 cũ cho thằng bạn 1 con, ok. Thế là nó lại tới mua lần 2 con Note5 cho tặng thày dạy võ của nó.

P.S phải nói thêm cho rõ ko áy náy. Trong một lần chọn mua máy, mình gặp cả con máy màu xanh coral rất đẹp, nhưng mà theo đánh giá cá nhân là kính hoa2jc bao gồm màn hình đã bị thay hoặc tháo sửa. Ko chắc do họ thực hiện hay là nhập hàng cũ về đã thế rồi.
Khi hàng còn nhiều bày ra để chọn thì chắc chắn chọn được hàng ưng ý. Chỉ cần biết chọn
Mình mua 1 em Note 8 bản Mỹ gói bảo hành vàng ở Hùng Mobile dùng 1 thời gian em ấy bị báo phát hiện độ ẩm chân sạc cao dùng không bị vào nước (qua tìm hiểu lỗi này khá hay gặp do khí hậu VN độ ẩm thường rất cao 80-90%). Mình mang máy qua cửa hàng để bảo hành bạn kỹ thuật nhận máy và bảo mình để máy lại bạn sẽ gọi điện báo lại sau do phòng kỹ thuật chưa có chìa khóa. Đợi đến chiều không thấy ai gọi (mình mang qua tầm 8h30p sáng) mình liên hệ lại thì 1 bạn bảo sẽ báo lại mình trong chiều nay. Đến trưa hôm sau vẫn không thấy ai liên lạc lại mình đành phải gọi điện 1 lần nữa nhưng không ai nghe cũng không ai gọi lại mình phải liên hệ sđt bên bán hàng thì khoảng 30p sau có 1 bạn báo nãy mình hỏng chân sạc và máy bị móp không được bảo hành, phí dịch vụ là 450k, mình dùng máy rất cẩn thận và cũng không hiểu móp ở đâu nhưng chả có ở đấy mình đành đồng ý. Hôm sau qua lấy điện thoại thì đúng máy có 1 vết cấn bé bằng đầu que tăm chắc do để cùng với chìa khóa trong túi.Bạn ấy bảo mình hết 500k (wtf??) mình có hỏi hôm qua bạn báo mình 450k mà. Bạn ấy tỏ thái độ bảo rõ ràng em báo 500k có ai bảo 450k đâu. Hơ chả lẽ mình lại đổ oan lấy 50k 🤔 Mình vẫn trả đủ nhưng không có 1 tý thiện cảm nào. 2 điều rút ra:
1. Lúc bán hàng tư vấn rất nhiệt tình nhưng dịch vụ bảo hành còn chưa tốt. Máy mình mua về để dùng chứ không phải trưng bày mà tróc sơn, xước viền không nhận bảo hành.
2. Thái độ nhân viên kĩ thuật khiến mình thực sự bực mình không đúng hẹn với khách.
nói thật tớ cũng thấy không hài long bên hungmobile,, tớ chỉ mua 1 lần là cạch tới già
mới mua con xiaomi 6x... mà máy tạch
đang onliine fb rồi máy đơ và treo logo giờ xác định máy thành cục gạch
không làm gì mà mách tự nhiên tbij brick
nghtri
TÍCH CỰC
4 năm
@luan9988 thế có dc bh k bạn? m cũng định mua ở đây
vitaminc2691
ĐẠI BÀNG
4 năm
Mua iPhone bác nên reset dòng 2 luôn tại cửa hàng, còn không bác kiếm cửa hàng nào uy tín mà mua, tui hay mua bên halo mobile bên đó bảo hành tốt, 1 đổi 1 1 năm bao sài.
@vitaminc2691 Halo Mobile hàng ok bảo hành tốt nhưng hỏi hàng toàn hết, chờ hàng lâu 😁
Cũng mới lấy một con s8 hàng trả bảo hành ở đây hôm tuần trước. Tạm thời tới thời điểm này máy ok chưa có vấn đề gì. Review một chút về việc lúc mua máy, nhân viên có giới thiệu nhiều và tới mức là nài nỉ về cái gói bảo hành vàng. Cậu nhân viên bán hàng còn nói là samsung màn cong rất hay lỗi màn hình, v...v... còn đưa mình xem cái ảnh một con sámung bị sọc màn, mình còn hỏi thử là con bị lỗi trong ảnh cũng là hàng đổi bảo hành à và bạn cũng hồn nhiên trả lời là :"VÂNG HAY LỖI LẮM Ạ KHUYÊN ANH NÊN MUA NẾU K LÚC LỖI THAY MÀN 4.000.000" Xin lỗi bạn chứ gói bảo hành bên bạn 400k bạn lại còn tặng tôi cái sạc k dây gì đó trị giá vài trăm trong khi máy bán ra bạn bảo hay lỗi lắm thế thì bên bạn chỉ có đi bù lỗ suốt ngày à. Thôi cái kiểu dọa nạt khách hàng để moi móc thêm vài trăm cái gói bảo hành đó đi và hãy bảo hành thực sự có tâm hơn
Mình cũng mua ss galaxy s9plus ĐBH mỹ mới 100% ở hùngmobile dùng đc 2 tháng bong hết keo hở cả màn.thế thì còn kháng nc vs bụi méo j nữa.con này m nghĩ là đục màn ra sửa dán lại nhưng keo đểu dùng nóng nó bong keo.thế mà cam kết mới 100%.gọi thì 4 số k số nào ll đc.mag xag cửa hàng thì nv bảo cn k bh anh ạ mai quay lại.chán mẹ luôn có ngày cn để đi sửa đt lại éo phục vụ.chừa tới già các bác k nên mua nhé máy đểu mà hậu đãi kém.
vuvietdoc
ĐẠI BÀNG
2 năm
Tôi cũng mua con note 10 plus ở thái hà , mới nguyên seal 100%, nhưng lại trôi bảo hành 3 tháng. Về nhà kiểm tra lại thấy phụ kiện bên trong là đồ fake, hàng dựng lại. Cái tem dán niêm phong trên hộp ko giống với cái máy bạn tôi mua mới ở fpt. Hungmobile làm ăn lừa đảo. Cạch mặt luôn. Cảnh báo các bạn mua ở đây
ocyeubong
ĐẠI BÀNG
8 ngày
Trước mình mua con k40 gaming hàng bóc seal ở đây, cam kết hàng nguyên zin chỉ bóc seal. Mang về hỏi mọi người thì được biết là phụ kiện đã bị thay hết. Máy mình mang về xem kĩ thì thấy bị xước nhiều, nhất là kính camera. Với mình thì đây là bỏ tiền mua bài học cho bản thân. Chiếc máy thì dùng vẫn oke. Sau đó mình làm mất máy nên chẳng quan tâm nữa.










  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2023 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019