Gần đây, một số lượng lớn người dùng iPhone 16 Pro (và cả iPhone 16 Pro Max) đã báo cáo vấn đề về độ phản hồi của màn hình cảm ứng trên thiết bị của họ (chủ yếu trên Reddit). Nhiều người dùng chia sẻ rằng các thao tác chạm và vuốt của họ không được nhận, gây khó khăn trong việc sử dụng các chức năng cơ bản như cuộn trang, nhấn nút, và gõ phím trên bàn phím ảo. Vấn đề này ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày, từ việc điều hướng các ứng dụng đến việc thao tác trên màn hình chính.
Hiện tượng này xảy ra chủ yếu khi người dùng tiếp xúc với khu vực nút Camera Control
Người dùng cho biết sự cố này thường xảy ra khi ngón tay vô tình tiếp xúc với cạnh màn hình, đặc biệt là ở khu vực nút Camera Control bên phải màn hình. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp báo cáo rằng vấn đề này xuất hiện ở cả bốn cạnh của màn hình.
Nút Camera Control trên dòng iPhone 16
Việc iPhone 16 Pro được làm viền mỏng hơn so với các thiết bị ra mắt trước đó cũng góp phần làm tăng khả năng da của người dùng tiếp xúc vào phần cạnh của màn hình, kích hoạt chức năng từ chối chạm của iOS. Chỉ cần một phần nhỏ của da chạm vào cạnh màn hình là đủ để gây ra hiện tượng đóng băng tạm thời hoặc không phản hồi trên các thiết bị này. Một số người dùng còn cho rằng chính nút Camera Control là nguyên nhân của vấn đề này.
Nguyên Nhân dự đoán
Qua thử nghiệm và phân tích từ người dùng cũng như các nguồn tin khác nhau, vấn đề này dường như bắt nguồn từ lỗi phần mềm đến từ Apple. Cụ thể, thuật toán loại bỏ các cử chỉ vô tình chạm (Palm Rejection - mình sẽ dịch là “từ chối chạm” cho gọn ở các đoạn sau) của iOS trên iPhone 16 Pro quá nhạy, dẫn đến việc hệ thống từ chối nhận các thao tác chạm kể cả có chủ đích từ người dùng.
Hiện tượng này xảy ra chủ yếu khi người dùng tiếp xúc với khu vực nút Camera Control
Người dùng cho biết sự cố này thường xảy ra khi ngón tay vô tình tiếp xúc với cạnh màn hình, đặc biệt là ở khu vực nút Camera Control bên phải màn hình. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp báo cáo rằng vấn đề này xuất hiện ở cả bốn cạnh của màn hình.
Nút Camera Control trên dòng iPhone 16
Việc iPhone 16 Pro được làm viền mỏng hơn so với các thiết bị ra mắt trước đó cũng góp phần làm tăng khả năng da của người dùng tiếp xúc vào phần cạnh của màn hình, kích hoạt chức năng từ chối chạm của iOS. Chỉ cần một phần nhỏ của da chạm vào cạnh màn hình là đủ để gây ra hiện tượng đóng băng tạm thời hoặc không phản hồi trên các thiết bị này. Một số người dùng còn cho rằng chính nút Camera Control là nguyên nhân của vấn đề này.
Các Tình Huống Phổ Biến
Người dùng thường gặp vấn đề khi sử dụng điện thoại mà không có ốp lưng. Khi không có ốp lưng, ngón tay có thể dễ dàng chạm vào các cạnh mỏng của màn hình, kích hoạt chức năng từ chối chạm. Mặc dù khi sử dụng ốp lưng, vấn đề này có thể giảm, nhưng vẫn có nhiều trường hợp người dùng gặp phải tình trạng tương tự. Đặc biệt, một số người dùng còn nhận thấy rằng thao tác gần các mép màn hình có thể khiến toàn bộ màn hình bị đóng băng, chỉ còn thanh home là hoạt động.
Nguồn: Người dùng @khaost trên Mastodon
Điều đáng nói là vấn đề này dường như không xảy ra khi thiết bị đang ở chế độ khóa màn hình. Nó chỉ xuất hiện khi người dùng đang sử dụng thiết bị, chẳng hạn như khi cuộn qua các ứng dụng hoặc vuốt giữa các trang màn hình chính. Điều này càng khẳng định rằng vấn đề liên quan đến phần mềm.
Vấn đề vẫn xảy ra ở các phiên bản IOS khác nhau
Một số người dùng đã thử nghiệm với các phiên bản iOS khác nhau và nhận thấy rằng lỗi này có thể xuất hiện trên cả iOS 18 và iOS 18.1 beta. Tuy nhiên, một số người lại cho biết họ không gặp phải vấn đề này trên các thiết bị iPhone 16 Pro của họ, điều này gợi ý rằng mức độ ảnh hưởng của lỗi có thể thay đổi tùy theo thói quen sử dụng của người dùng hoặc phiên bản phần mềm.
Bài viết đang được nhiều người quan tâm trên Reddit - Link)
Mặc dù Apple chưa đưa ra phản hồi chính thức về vấn đề này, nhiều người dùng hy vọng rằng hãng sẽ nhanh chóng phát hành bản cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi này. Dựa trên các báo cáo hiện tại, rất có khả năng Apple sẽ giải quyết vấn đề thông qua một bản vá phần mềm trong tương lai gần.
Giải Pháp Tạm Thời
Trong khi chờ đợi bản cập nhật phần mềm từ Apple, những anh em đang sử dụng các thiết bị iPhone 16 có thể áp dụng một số biện pháp tạm thời để giảm thiểu vấn đề. Chẳng hạn, sử dụng điện thoại với tay trái thay vì tay phải để tránh khu vực nút Camera Control hoặc trang bị ốp lưng cho điện thoại có thể giúp tránh việc chạm nhầm vào các cạnh màn hình.Nguồn: 9to5Mac, Reddit, notebookcheck
