Nôn nóng muốn đánh bại Apple khiến Galaxy Note 7 của Samsung gặp sự cố cháy nổ
MinhTriND
5 nămBình luận: 588
Nôn nóng muốn đánh bại Apple khiến Galaxy Note 7 của Samsung gặp sự cố cháy nổ
Đầu năm nay, các nhà lãnh đạo tại Samsung đã bắt đầu thu được những thông tin về thế hệ iPhone kế tiếp, một chiếc iPhone không có quá nhiều thay đổi so với mẫu tiền nhiệm. Theo những nguồn tin đáng tin cậy nhất, iPhone 7 gần như sẽ mang thiết kế chẳng khác gì thiết bị được Apple giới thiệu cách đây 1 năm. Ai cũng biết, đó chắc chắn sẽ là cơ hội có một không hai để hãng điện tử Hàn Quốc nắm bắt và vượt qua kình địch Apple.

Chính vì lẽ đó, các lãnh đạo cao cấp tại tập đoàn điện tử Samsung Electronics Co., bao gồm cả người đứng đầu mảng điện thoại - ông DJ Koh, đã quyết định đẩy nhanh tiến độ cho ngày ra mắt Note 7, một chiếc điện thoại mà họ tự tin đủ sức hút để mê hoặc khách hàng, theo tiết lộ từ một nguồn tin thân cận. Kể từ đó, họ đôn đốc các nhà cung cấp tăng tốc để hoàn thành công việc, bất chấp việc thiết bị sắp trình làng công chúng sẽ được trang bị vô số tính năng mới lạ. Note 7 sẽ sở hữu màn hình lớn với độ phân giải cao, 2 cạnh bên cong giúp thiết bị “sexy” hơn, công nghệ nhận dạng mống mất cung cấp nhiều lợi thế về bảo mật, kèm theo đó là khả năng sạc pin nhanh hơn. Với một sản phẩm như vậy, những lời nhạo báng rằng Samsung chỉ là kẻ theo đuôi Apple sẽ bị dập tắt vĩnh viễn.

Nhưng rồi mọi thứ không như kỳ vọng, tất cả đều phản tác dụng. Chỉ vài ngày sau khi Samsung giới thiệu Note 7 vào tháng 8, bắt đầu xuất hiện thông tin về việc thiết bị bốc cháy. Và từ đó đến cuối tháng, đã có hàng chục vụ cháy được ghi nhận, khiến Samsung gấp rút điều tra xem chuyện gì đã xảy ra. Ngày 2/9/2016, Koh tổ chức một buổi họp báo với không khí đầy ảm đạm tại Seoul (Hàn Quốc), và công bố Samsung sẽ thu hồi và đổi mới tổng cộng 2,5 triệu chiếc Note 7 đã đến tay khách hàng trên toàn thế giới. Những gì được cho là sẽ mang đến cho Samsung một chiến thắng vẻ vang hóa ra lại trở thành thất bại.

note-7-thu-hồi-tinhte-03.jpg
Hình ảnh lấy từ video quay lại một chiếc Note 7 sau khi bị bốc cháy

Tỏ ra quan tâm đến sự an toàn của người dùng khi thực hiện một chiến dịch thu hồi lớn chưa từng có trong lịch sử công ty, thế nhưng điều Samsung nhận được tiếp tục là những làn sóng chỉ trích. Nhà sản xuất xứ Kim Chi công bố kế hoạch thu hồi của mình tại 10 quốc gia khác nhau, cho biết khách hàng sẽ phải làm thế nào để được đổi máy. Nhưng sau đó, họ lại loan đi những thông điệp lẫn lộn về những gì khách hàng cần làm. Đầu tiên, Samsung yêu cầu người dùng tắt điện thoại của họ và ngưng sử dụng. Vài ngày sau, hãng phát hành một bản vá phần mềm nhằm ngăn chặn pin trở nên quá nóng, ám chỉ cho người tiêu dùng biết rằng họ đã có thể tiếp tục sử dụng thiết bị.

Quảng cáo



"Điều này đã tạo ra một vấn đề lớn cho công ty - đối với uy tín và khả năng hỗ trợ khách hàng của họ khi xuất hiện vấn đề", giáo sự David Yoffie đến từ trường Kinh doanh Harvard, thành viên hội đồng quản trị của Intel Corp, cho biết. Samsung từ chối đưa ra bình luận cụ thể về việc liệu sự ra mắt sớm của Note 7 có phải là do nhận thức của họ về iPhone thế hệ mới hay không. "Thời gian ra mắt của bất kỳ sản phẩm điện thoại di động mới nào, đều được xác định bởi bộ phận kinh doanh di động, dựa trên mức độ hoàn thành của quá trình phát triển và sự sẵn sàng của sản phẩm trên thị trường", công ty cho biết trong một tuyên bố.

Sai lầm nghiêm trọng này ảnh hưởng không nhỏ đến tập đoàn Samsung nói riêng và đất nước Hàn Quốc nói chung. Samsung có hàng trăm ngàn nhân viên tại đây, và hãng luôn nhận được sự kính trọng của người dân nhờ góp phần không nhỏ trong việc đẩy mạnh phát triển nền kinh tế, kể từ sau chiến tranh Triều Tiên. Danh tiếng của hãng điện tử Samsung được xây dựng dựa trên các sản phẩm chất lượng cao và mang công nghệ tiên tiến, giúp họ trở thành hãng sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới và là đối thủ xứng tầm nhất đối với Apple trong vấn đề đổi mới sản phẩm. Một nhân viên tại Samsung cho rằng sự kiện thật sự là nỗi "nhục nhã".

Cuộc khủng hoảng này đã và đang gây ra tình trạng căng thẳng đối với đội ngũ các nhà quản lý, một đội ngũ không có lãnh đạo rõ ràng trong hơn 2 năm qua. Lee Kun-Hee, người đứng đầu của cả tập đoàn, trải qua một cơn đau tim vào năm 2014 và không tham gia vào hoạt động kinh doanh kể từ đó. Con trai ông, Jay Y. Lee, là người thừa kế rõ ràng nhất, tuy nhiên đến nay vẫn chưa thể ngồi vào vị trí của cha do văn hóa Hàn Quốc ngăn cản việc này khi cha ông còn sống. Kết quả là không có ai đảm đương vị trí có nhiều quyền hành đó, trong khi ở bên kia chiến tuyến, Tim Cook là người chịu trách nhiệm và đưa ra các giải pháp cho Apple.

Lee-tinhte.jpg
Ông Jay Y. Lee chưa thể đảm đương vị trí của cha mình. Ảnh: Bloomberg

"Vấn đề về pin ập đến ngay thời điểm tồi tệ nhất đối với Samsung, và có vẻ như phản ứng chậm trễ đã tạo ra cuộc khủng hoảng truyền thông như thế này", ông Thomas Husson, một nhà phân tích tại công ty nghiên cứu thị trường Forrester Research, cho biết. "Điều này có thể là do sự thay đổi về mặt nhân sự đối với các nhà lãnh đạo cấp cao". Trong một tuyên bố, Samsung cho biết trọng tâm của vấn đề là thực hiện những điều đúng đắn cho khách hàng, và họ sẽ đổi máy cho khách hàng càng sớm càng tốt. "Đối với Samsung chúng tôi, việc lấy lại niềm tin của người tiêu dùng là rất quan trọng".

Có thể nói gốc rễ của cuộc khủng hoảng pin này đã thấp thoáng xuất hiện từ hơn 1 năm trước, khi Samsung tính toán về những tính năng sẽ đưa vào điện thoại mới. Đối với phân khúc cao cấp, công ty Hàn Quốc sở hữu 2 dòng sản phẩm, Galaxy S và Galaxy Note với kích thước lớn hơn. Khi Note lần đầu tiên ra mắt vào năm 2011, sản phẩm này chịu không ít sự chỉ trích của các nhà phê bình, và màn hình khổng lồ của một thiết bị di động như Note khiến nó trở thành đề tài để chế nhạo. Thế nhưng điều bất ngờ đã đến, thiết bị trở nên thành công nhờ những khách hàng tìm cho họ một chiếc smartphone để xem video, chơi game và duyệt web, một cách thoải mái với màn hình lớn. Samsung gần như chiếm lĩnh thị trường smartphone cỡ lớn sau đó, cho đến khi Apple tung ra iPhone 6 Plus vào năm 2014.

iPhone sở hữu màn hình lớn đầu tiên của Apple thực sự gây áp lực không nhỏ lên Samsung, và trong năm 2015, hãng công nghệ Hàn Quốc thể hiện sự nôn nóng của họ khi trình làng Note thế hệ tiếp theo sớm hơn một tháng (từ tháng 9 sang tháng 8), chi một tuần trước khi Apple ra mắt iPhone 6s cũng như 6s Plus. Các kỹ sư của Samsung đã hoàn thành công việc đúng thời hạn, nhưng Apple vẫn là hãng chiếm nhiều thị phần trong phân khúc. Tháng 12/2015, Giám đốc bộ phận di động của Samsung được thay thế. Koh Dong Jin, 55 tuổi, một nhân viên kỳ cựu ở công ty, người từng quản lý quá trình phát triển của một số dòng điện thoại Galaxy, đã được chọn ngồi vào “ghế nóng”.

Không chỉ đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ phía Apple, Koh còn phải chịu áp lực từ việc thị trường điện thoại thông minh dần trở nên bão hòa. Khi Samsung nhận thấy Apple không hề có kế hoạch lớn nào nhằm thay đổi thiết kế smartphone, các giám đốc cấp cao của công ty Hàn Quốc đã cho đó là một cơ hội. Sau khi dùng thử các phiên bản Galaxy Note 7 thử nghiệm đầu tiên, một nhóm các nhà quản lý rất hài lòng đã bắt đầu ca ngợi công việc của nhau, theo một người thân cận. Nếu Apple không cung cấp cho người dùng bất cứ thứ gì thú vị, Samsung chắc chắn sẽ thực hiện điều đó.

Quảng cáo




Note 7 được ra mắt sớm hơn so với năm ngoái nhằm nhanh chóng thu hút khách hàng

Khi Chủ tịch Lee nằm trong bệnh viện, con trai ông là Jay Y. Lee và đồng chủ tịch tập đoàn, ông G.S. Choi đã cùng Koh đã hơi nóng vội khi họp với giám đốc điều hành của các chi nhánh Samsung khác, các công ty sản xuất linh kiện chất bán dẫn, mặt kính điện thoại và pin. Theo lộ trình phát triển sản phẩm của công ty, họ tiếp tục tiến về phía trước bằng cách bổ sung các tính năng mới vào Note 7, bao gồm việc nâng cấp màn hình và bút stylus, đồng thời dời thời điểm ra mắt sớm hơn 10 ngày so với năm ngoái. Samsung ra mắt Note 7 vào ngày 3/8, so với năm ngoái là 13 tháng 8.

Pin là một thành phần quan trọng trong thiết bị điện tử. Các nhà sản xuất điện thoại thông minh luôn cố gắng vượt ra khỏi ranh giới của công nghệ này trong nhiều năm qua, bằng những nỗ lực nhằm đáp ứng với nhu cầu sử dụng thiết bị lâu hơn nhưng sạc cũng nhanh hơn. Những cố gắng này làm gia tăng thách thức trong quá trình sản xuất pin và nguy cơ bị lỗi cũng cao hơn.

Samsung quyết định trang bị viên pin có dung lượng lên đến 3.500 mAh cho Note 7, so với pin 3000 mAh của thế hệ trước đó. Được biết, iPhone 7 Plus của Apple chỉ có pin 2900 mAh. Nhà cung cấp pin chính dành cho Note 7 là Samsung SDI Co.,. Công ty này được thành lập vào năm 1970 và tỷ lệ sở hữu của Samsung Electronics là 20%. Không chỉ Samsung, Samsung SDI Co cũng là đơn vị sản xuất pin dành cho điện thoại của các nhà sản xuất khác, bao gồm cả Apple.

Khi ngày ra mắt đến gần, nhân viên của Samsung và các nhà cung ứng phải làm việc tích cực hơn và kéo dài hơn, khiến cho giấc ngủ trở thành điều gì đó quá xa xỉ với họ. Nỗ lực hết mình cho một cuộc đua không phải là điều bất bình thường, tuy nhiên, các nhà cung cấp lúc bấy giờ cũng phải chịu áp lực nhiều hơn bình thường trong giai đoạn này.

Một nhà cung ứng cho biết họ đã gặp không ít khó khăn khi làm việc với Samsung, do họ liên tục thay đổi những điều lẽ ra phải thống nhất trước đó như thông số kỹ thuật và quy trình làm việc. Một số nhân viên Samsung bắt đầu ngủ trong văn phòng để tránh mất thời gian cho việc đi lại, các nhà cung cấp cho biết. Samsung từ chối bình luận về việc liệu thời hạn kết thúc công việc có thay đổi hay không, và cho rằng sản phẩm chỉ được giới thiệu sau khi trải qua các bài thử nghiệm thích hợp.

Quảng cáo



note-7-thu-hồi-tinhte-01.jpg
Đại diện Samsung giới thiệu về Note 7 tại buổi lễ ra mắt. Ảnh: Flickr

Sau tất cả những khó khăn đó, tháng 8 năm nay, khi Note 7 ra đời, Samsung dường như đã khiến cho mọi việc ổn thỏa. Công ty bắt đầu phân phối những chiếc Note 7 đầu tiên cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên trên toàn thế giới, bao gồm cả AT&T Inc ở Mỹ hay Telstra Corp tại Úc. Giám đốc điều hành tại một trong những công ty này cho biết các nhân viên của họ đã bắt đầu thử nghiệm thiết bị từ tháng 5, có đủ thời gian để thử nghiệm sản phẩm như bình thường. Họ tập trung vào việc test hiệu suất cũng như tốc độ truyền tải dữ liệu của ăng-ten, và đã không phát hiện ra vấn đề về pin.

Nhưng khi thiết bị đến tay những khách hàng đầu tiên, các vụ cháy bắt đầu được báo cáo. Những dấu hiệu đầu tiên của sự cố xuất hiện trên các diễn đàn mạng, và điều đó là tất yếu trong thời đại truyền thông xã hội phát triển như hiện nay. Hình ảnh và video ghi lại một chiếc Note 7 bị cháy đen bắt đầu xuất hiện trên internet.

Giám đốc điều hành tại trụ sở chính của Samsung ở Suwon (Hàn Quốc) bị sốc trước thông tin trên. Choi, đồng Phó chủ tịch tập đoàn, đã triệu tập các nhà quản lý cấp cao và yêu cầu họ phải điều tra xem chuyện gì đã xảy ra. Mọi tội lỗi đều hướng vào nhà sản xuất pin Samsung SDI, trong khi một số lãnh đạo cho rằng vấn đề có thể xuất phát từ một nơi khác, chẳng hạn như thiết kế của điện thoại hoặc khả năng cách điện. Samsung trong khi đó cho biết đã không có cuộc tranh luận nào diễn ra về vấn đề này, và các đơn vị đều đã nhận trách nhiệm.

Trước tình hình, giới lãnh đạo của Samsung biết rằng họ cần phải nhanh chóng tìm ra phương án giải quyết. Bên trong nội bộ, đã có một cuộc tranh luận về việc liệu nên thực hiện một chiến dịch thu hồi toàn diện, hay giảm độ kịch tính của vấn đề bằng các cách khác, chẳng hạn như tạo ra một chương trình thay pin. Sau đó, vào ngày 1/9, một kỹ sư đã viết lên bảng thông báo trực tuyến nội bộ của công ty, nội dung như sau: "Hãy thu hồi tất cả điện thoại Note 7 và thay chúng bằng những cái mới. Tôi không cần phải nhận tiền thưởng hay lợi lộc gì. Thật nhục nhã”.

Bài viết này nhanh chóng nhận được nhiều phản ứng mãnh liệt, chủ yếu là đồng tình với yêu cầu của tác giả. Một công nhân khác cho biết Samsung luôn huấn luyện tất cả nhân viên của mình kỹ năng thỏa hiệp với khách hàng, và thu hồi là một giải pháp nhằm gìn giữ văn hóa đó. Sau đó, Koh xin lỗi toàn thể nhân viên và cho biết ông sẽ xem xét các ý kiến của họ để đưa ra hướng xử lý thích hợp. Ngày hôm sau, Koh công bố thông tin về việc thu hồi đến với công chúng.

note-7-thu-hồi-tinhte-02.jpg
Ông Koh Dong Jin cúi đầu xin lỗi người dùng tại buổi họp báo công bố chiến dịch thu hồi. Ảnh: CNN

Các kỹ sư của Samsung tức tốc làm việc để xác định nguyên nhân của vấn đề. Và đến nay, giải thích đầy đủ nhất của công ty nằm trong bản báo cáo nộp cho các cơ quan chính phủ ở Hàn Quốc, Trung Quốc và Mỹ. Kết luận ban đầu cho thấy một lỗi trong khâu sản xuất đã tạo ra áp lực lên các lớp bên trong các tế bào pin. Điều đó khiến cho điện cực âm và dương tiếp xúc nhau, dẫn đến tình trạng pin nóng quá mức và phát nổ”.

Chủ tịch Ủy ban quản lý an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ công bố lệnh thu hồi chính thức vào hôm thứ 5 tuần trước, đồng thời tiết lộ thêm thông tin về nguyên nhân vấn đề. Trong một phát ngôn, ông cho biết pin của Note 7 dường như quá lớn so với kích thước máy, và không gian chật hẹp khiến pin bị chèn ép, gây ra hiện tượng đoản mạch. "Rõ ràng, họ đã sai sót gì đó", Anthea Lai, một nhà phân tích của Bloomberg Intelligence, nhận định. "Họ đã quá gấp rút để đánh bại Apple và họ đã mắc phải sai sót".

Sau khi điều tra ra nguyên nhân, Samsung ngừng mua pin cho Note 7 từ đối tác SDI. Thay vào đó, công ty đã bắt đầu hợp tác với Amperex Technology Ltd, một đơn vị của tập đoàn TDK Corp ở Nhật Bản, theo báo cáo từ kênh truyền thông địa phương. "Sau khi thử nghiệm rộng rãi và báo cáo cho nhiều cơ quan quản lý, vấn đề này đã được cô lập và nó đến từ pin của nhà cung cấp", công ty cho biết trong tuyên bố của mình. "Tất cả những chiếc Galaxy Note 7 thay thế sẽ có pin từ các nhà cung ứng khác". Người phát ngôn của Samsung SDI cho biết lập trường của công ty về việc thu hồi cũng giống như những gì Samsung đã công bố.

Mặc dù đã ra quyết định thu hồi, thế nhưng Samsung lại tiếp tục bị chỉ trích. Ngay khi nhận thức được tình hình mà công ty đang đối mặt, các nhà lãnh đạo tại Samsung nhanh chóng tìm cách giải quyết, thậm chí họ còn nghiên cứu lại những chiến dịch thu hồi diễn ra trong thời gian qua, bao gồm cả các đợt thu hồi của Toyota Motor Corp.. Sau cùng, họ kết luận: phản ứng càng nhanh càng tốt.

Tuy nhiên, các động thái diễn ra quá nhanh khiến Samsung “qua mặt” cả các cơ quan quản lý. Tại Mỹ, các công ty có nghĩa vụ phải thông báo cho Ủy ban quản lý An toàn sản phẩm tiêu dùng trong vòng 24 giờ, ngay khi phát hiện ra vấn đề. Thay vào đó, Samsung đã đăng tải thông tin trên kênh truyền thông riêng của mình, và người tiêu dùng cũng không được hướng dẫn rõ ràng về cách đổi điện thoại mới.

[​IMG]
"Một chiến dịch thu hồi chính thức cần cung cấp rất nhiều thông tin rõ ràng đến người tiêu dùng, và phải có ai đó kiểm tra để chắc chắn rằng sửa chữa là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo an toàn cho người dùng", Jerry Beilinson, một biên tập viên công nghệ tại Consumer Reports cho biết. Samsung có thể tiêu tốn hơn 2 tỷ USD cho việc thu hồi. Gần đây, họ đã bán cổ phần của mình trong các công ty ASML Holding NV, Seagate Technology Plc, Rambus Inc và Sharp Corp, với tổng trị giá khoảng 1 ngàn tỷ won (891 triệu USD), chưa rõ có liên quan gì đến vụ Note 7 hay không nhưng Samsung cho biết họ muốn tập trung vào những mảng kinh doanh cốt lõi. Samsung mới đây cũng cho biết Galaxy Note 7 sẽ bắt đầu được bán lại ở Hàn Quốc từ ngày 28 tháng 9, nhưng vẫn chưa rõ khi nào thiết bị sẽ được mở bán trở lại trên toàn cầu.

Cuộc hỗn loạn này đã dấy lên câu hỏi về việc liệu phương pháp quản lý hiện tại của Samsung có đủ mạnh mẽ để xử lý hậu quả sau khủng hoảng. Trong khi chiến dịch thu hồi chưa từng có được triển khai, Samsung cho biết họ đã đề cử Jay Y. Lee tham gia vào hội đồng quản trị hiện có 9 thành viên của công ty, một động thái giúp cho ông có vai trò vững chắc hơn trong việc can thiệp vào hoạt động kinh doanh của tập đoàn. Tuy nhiên, Jay Y. Lee, người luôn sống kín tiếng cả ở bên trong lẫn bên ngoài công ty, vẫn còn một khoảng cách xa để có thể nắm trong tay quyền hành trực tiếp như cha mình. Ngoài các văn phòng chiến lược doanh nghiệp đang giám sát khoảng 60 công ty Samsung, Samsung Electronics có đến 3 CEO.

"Đây là một cuộc khủng hoảng và là một đòn giáng mạnh vào hình ảnh của Samsung", ông Kim Sang Jo, giáo sư kinh tế tại Đại học Hansung ở Seoul (Hàn Quốc), cho biết. "Rõ ràng là đã có những sai lầm và công ty sẽ phải khôi phục lại niềm tin của họ ở người tiêu dùng và các nhà đầu tư". Apple iPhone 7 ra mắt và nó không hoàn toàn gây thất vọng như những gì Samsung có thể dự đoán. Mặc dù vẫn giữ nguyên thiết kế vật lý kèm theo đó là những thay đổi khiêm tốn về mặt công nghệ, thế nhưng những người trung thành vẫn xếp hàng tại các cửa hàng trên toàn thế giới để có bằng được thế hệ smartphone mới của công ty.

note-7-thu-hồi-tinhte-04.jpg
Thiếu vắng huyền thoại Lee Kun-Hee, liệu Samsung có giữ được danh tiếng cất công gầy dựng?

Cách đây 20 năm, trong một chương của lịch sử tập đoàn Samsung mà các nhân viên có thể đều nằm lòng, chủ tịch Lee bày tỏ nỗi thất vọng với những chiếc điện thoại di động bị lỗi bằng cách chất nó thành đống và thiêu rụi toàn bộ hơn 1.000 thiết bị. Không bao giờ chấp nhận những thiết sót về mặt chất lượng, đó là triết lý mà ông muốn các nhân viên của mình luôn phải ghi nhớ. Đó cũng là một trong những lý do giúp Samsung trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động.

Giờ đây, những chiếc điện thoại mang logo Samsung một lần nữa bùng cháy, và những ngọn lửa này đang đe dọa nghiêm trọng đến hình ảnh mà công ty đã phải mất rất lâu mới gầy dựng được. "Thiệt hại tiềm năng đến danh tiếng lớn hơn nhiều so với thiệt hại tài chính ngắn hạn", Chang Sea Jin, giáo sư tại Đại học Quốc gia Singapore cho biết.

Tham khảo: Bloomberg
cv-Note_7_vs_iPhone_6s_Plus-tinhte.jpg
588 bình luận
Đọc mà thấy tội cho samsung 😔 đam mê có gì sai:(
vnndocket
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Airblade14 Cái đó không phải là đam mê mà là ẩu. Cần chi phải ghanh đua với Apple trong khi cũng ngang tầm? Nhưng cốt lổi vẫn do Androil vì nó không thể tốt bằng iOS vì thế mà các đời máy chạy Androil luôn phải chạy đua cấu hình, mà cấu hình càn cao thì PIN phải lớn, PIN thì chưa thể đột phá nhanh được nên nén quá lớn dung lượng với kích thước nhỏ thì Giống như "Tức Nước Vỡ Bờ" là điều chắc chắn. Samsung không cần công bố sớm mà cứ kiểm nghiệm tốt nhất, đó mới là điều khách hàng cần và nó sẽ có doanh số cao chứ cần chi ghanh đua? Mình đang dùng iPhone quen nên thích, còn ai sài Androil quen họ cũng sẽ thích, cần chi vị trí số 1 mà đánh mất khách hàng thân thiết?
BOT LOC
CAO CẤP
5 năm
Tính ra em Note 7 này rất đẹp, tài năng lẫn tâm hồn. Nhưng sinh sớm quá nên yếu sinh lý. Hic
@BOT LOC màn hình tuyệt đẹp, sinh non chưa đủ 9 tháng 10 ngày bác
@BOT LOC Chính xác là đẻ non
baothangnd
ĐẠI BÀNG
5 năm
@BOT LOC Như kiểu trẻ sinh non 😔
pherocong
ĐẠI BÀNG
5 năm
Quá buồn cho Sam 😔
Đau lòng, nhắc làm gì. Hãy cho quên đi 😔
@NganTran85 Thay cái avatar của bạn cũng khiến mọi người quên đi nhanh hơn đấy 😁
@NganTran85 Quên đi mà múc cái avatar kiểu đó. Mịa.
MSRKen
ĐẠI BÀNG
5 năm
@lechien.us chốt hay vl !!! =))))))))
Không tự lượng sức mình và thích nổ!


Cuộc đua của 2 hãng như là cuộc đua của 2 người thành niên nhiệt huyết và một kẻ trung niên thành đạt.
X-one
TÍCH CỰC
5 năm
@lion922 Mấy thằng nghĩ được gì không mà tối ngày chỉ mở miệng ra là gào lên duy nhất 1 câu: Lắp não!!!
Chắc đang tự nhắc nhở mình
galaxys7ed
ĐẠI BÀNG
5 năm
@lion922 bạn có ăn học mà nhận xét nặng nề quá vậy
galaxys7ed
ĐẠI BÀNG
5 năm
@lion922 đúng rồi đó học giỏi cho lắm làm dc gì chưa
@vnstockguru Chưa chắc đâu cưng. Ip7 kêu như có quát kia cưng. N7 lổi pin thi thay pin dòng khác là xg. Ip7 mới 3 ngày chưa nhận dc hàng đã mất giá y như ip6 lần trước. Rồi cũng se lổi tè le cho xem
ddawng.ngn
TÍCH CỰC
5 năm
@mrsugarvn em thấy IS ... 😁
Một bài học đáng nhớ.
Note 7 đẹp thật.
chitienthu
TÍCH CỰC
5 năm
Tiếc cho một siêu phẩm nhưng rõ ràng là SS không hẳn là theo đuổi ai cả mà họ đang hoàn thiện mình ( fan wp+lg) .
@chitienthu hoàn thiện mình mà lại không duyệt sp kĩ càng trước khi ra mắt. Nói chuyện mâu thuẫn quá.
Cứ ra note 6 như mọi năm thì không sao ra note 7 là thất sách
@pro744 Note là sách, 7 là thất
@vohinhtrolai Haha... đọc câu cuối của ông cười quá. Max ảo tưởng.

Nói thật là dù Note 7 có ra sau iPhone như mọi năm và ko dính lỗi này nọ thì ng ta vẫn xếp hàng mua iPhone 7 thôi. Chả mấy ai quan tâm đến Note 7, dù nó có hoàn hảo thế nào đi nữa cũng chỉ là 1 chiếc Samsung chạy Android. Ko bao giờ có chuyện dòng Note đọ doanh số đc với iPhone đâu nhé 😆

Thành công của 1 chiếc điện thoại cuối cùng cũng chỉ thể hiện qua doanh số bán hàng. Và Note 7 so với iPhone SE thì hợp lý hơn.
@loveskyvn 6<7 , kaka...
@vohinhtrolai Thánh phán. Ss chạy sau ip luc nào. Ai ra màn hình lớn trước. Ip con thua xa ss về mọi mặt
Kích thước gần như tương tự note 5, lại nâng cấp pin lên 3500, nén các tế bào năng lượng, sạc nhanh, màng phân chia cathode và anode mỏng là nguyên nhân gây nên cháy nổ. Dù sao SS cũng làm hết trách nhiệm của 1 nsx danh tiếng, lấy uy tín làm đầu😃
@Trải nghiệm ứng dụng Bác cãi với ông @ragefighter làm gì? Trình độ ko có, tạo cái id Apple ko đc, lên đây thách thức thiên hạ, bị chém lại rồi trốn chui trốn nhủi!
vlcdng
TÍCH CỰC
5 năm
@quocvu089 J ghê vậy. Thằng cháu em mới học lớp 3 mà đã tạo dc Apple ID đấy, chả lẽ nó thua cả.... Ôi thật thông thái
@vlcdng Thiệt bác ơi, mình đã @ nhắc tên hắn mà hắn có trả lời mình đâu, chắc xấu hổ quá nên ingore nick mình rồi =)). ID Apple US tạo miễn phí còn ko biết lên đây chém gió, đến quỳ với anti bạc ạ!
@quocvu089 Thôi bác =)), cứ thỉnh thoảng để hắn pha trò chúng ta có cái mà chém gió, ban nãy còn xưng "anh" với mình cơ, avatar khoe vếu to lắm =))
Vẫn đợi note7 ra để mua
@Sơn Haui avt bác đẹp qá 😁
trongtan7411
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Sơn Haui Sau phốt này hy vọng nó rẻ xíu, em rất mong nó rẻ để hốt, chú6 với giá như cũ thì thanh niên sống nhờ lương ko kham nổi.
quyit84
TÍCH CỰC
5 năm
Công đoạn QAQC của quả Sung không bằng quả Táo rồi.
cuthuyen
TÍCH CỰC
5 năm
Hai máy máy nào dùng cũng sướng hết 😁
Trách nhiệm gì đâu :v

Tỏ ra quan tâm đến sự an toàn của người dùng
khi thực hiện một chiến dịch thu hồi lớn chưa từng có trong lịch sử công ty, thế nhưng điều Samsung nhận được tiếp tục là những làn sóng chỉ trích. Nhà sản xuất xứ Kim Chi công bố kế hoạch thu hồi của mình tại 10 quốc gia khác nhau, cho biết khách hàng sẽ phải làm thế nào để được đổi máy. Nhưng sau đó, họ lại loan đi những thông điệp lẫn lộn về những gì khách hàng cần làm. Đầu tiên, Samsung yêu cầu người dùng tắt điện thoại của họ và ngưng sử dụng. Vài ngày sau, hãng phát hành một bản vá phần mềm nhằm ngăn chặn pin trở nên quá nóng, ám chỉ cho người tiêu dùng biết rằng họ đã có thể tiếp tục sử dụng thiết bị.

=))))))))))))) XẢO TRÁ, MẮC DẠI ONLY SAMSUNG =))
@cáo nhỏ Mắc dại gì đâu, cái này là trong trường hợp khách hàng đã mua , đã cầm trên tay nhưng vì quá thích không nỡ trả lại thì có thể dùng cách đó như 1 kiểu khắc phục. Vì rất có khả năng samsung sẽ ngưng phát hành note 7 mà nhảy qua note 8 luôn vào năm sau cũng nên. Bác mình là 1 ví dụ, mua note 7 về xài, cầm tay chạy thích quá nên cuối cùng dù SamSung ra thông báo thu hồi trên diện rộng ở Mỹ nhưng bác mình vẫn chọn cách update phần mềm để hạn chế độ nóng của pin ( bác mình là dân kỹ thuật và đang làm kỹ sư thiên về cơ khí chế tạo máy và đồ điện tử ở Mỹ, nên mình nghĩ lỗi đó của SamSung không phải là không khắc phục được)
batboy_boy
ĐẠI BÀNG
5 năm
@anhminh360 chết mẹ thế nó ko fix lỗi hả bác? mịa thế em trai em mua note7 rồi có dc trả lại ko? em mua ở VN thôi, mà dùng chưa thấy nó bệnh gì cả
@batboy_boy Mình nghe nói Samsung có kế hoạch thu hồi trên toàn thế giới mà, b hỏi em trai, dùng mà thấy nó nóng quá thì phải cẩn thận, chứ note 7 bị lỗi nóng máy tới nổ màn hình ấy. Nhưng hong phải cái nào cũng bị đâu. Tìm hiểu xem có update phần mềm để cải thiện được hay không.
batboy_boy
ĐẠI BÀNG
5 năm
@anhminh360 hic nói thực là nó ko chwoi games nên ko nóng, em cầm 1 ngayf cũng chưa thấy gì bác ạ, em thích quá muốn mua note7 quá àm chwua có tiền múc 😔, với tình hình này ko biết có nên đợi ko hay rành tiền chơi s7
Khang Dân
ĐẠI BÀNG
5 năm
Em rất tốt nhưng anh rất tiếc, cứ ngỡ note7 là một tượng đài!
Đợi note 8 thôi
Dự note 7 xách tay QSD giá 5tr
matrix8145
TÍCH CỰC
5 năm
Pin thì to nhét vô chỗ hẹp cho đến mức đoản mạch, cái này không đổ thừa hoàn toàn cho pin được, do thiết kế nữa.
@matrix8145 Cái này còn phải hỏi thằng pin China nó sx sao mà pin nó ko nổ nữa
Khi có vấn đề thì phân tích thế nào chẳng đc. Thế S7 Edge kích thước nhỏ hơn Note7 mà pin 3600 có sao đâu? Có thấy ai nói là do kích thước S7 Edge mà pin to dẫn đến mật độ dồn ép lên pin rồi bùm đâu?
batboy_boy
ĐẠI BÀNG
5 năm
@trung76 thì báo vn tin 20% thôi, vả lại apple chắc chắn cũng có chơi bẩn ss vì thì phần ss vượt apple ở mỹ nhiều từ mấy năm trước mà lị
@batboy_boy http://www.zdnet.com/article/samsung-26-false-reports-of-note-7-fires/
00986
TÍCH CỰC
5 năm
@batboy_boy anh bạn trẻ làm trong Apple hay sao mà biết nó chơi bần, hay đi xem mấy cái bài báo nó viết, leo lên khỏi miệng giếng đi nhé thánh phán =))
batboy_boy
ĐẠI BÀNG
5 năm
@00986 hãng nào cũng có thể chơi bẩn nhau hết, còn tôi chảlamf cho hãng nào mà hãng cug chả mang tiền đem cho bạn vì dc quảng bá apple le nhé bạn, mình chả bảo vệ cho hãng nào cả 😃 còn bạn hỏi đểu mình thế mình hỏi đểu laij nhé, bạn dc bao apple trả bn tiền để quảng cáo vậy ;))
Cái này gọi là giục tốc = bốc dục nè 😁
@tuyenvpb nắm bắt cơ hội nhanh gọn, ra chiến lược phủ đầu. nào ngờ...😃








  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2022 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019