![[QC] HP và dịch vụ bảo hành ấn tượng](https://photo.tinhte.vn/store/2015/06/3072949_image001.jpg)
Các sản phẩm dù đắt đến đâu cũng đều có thể xảy ra lỗi. Với những sản phẩm có giá trị lớn như một chiếc điện thoại, máy tính... quyền lợi bảo hành càng cần được quan tâm. Bạn bỏ ra một số tiền lớn, bạn phải được sử dụng một sản phẩm tương xứng với giá trị đó.
Lời khuyên đầu tiên dành cho người dùng là nên tìm hiểu thật kỹ thông tin, hệ thống showroom, chính sách với sản phẩm của công ty trên website. Nếu là một doanh nghiệp làm ăn uy tín, các thông tin này sẽ được hiển thị, cung cấp đầy đủ tại đây. Đấy cũng là lý do tại sao người dùng nên đến showroom độc quyền, cửa hàng ủy quyền để mua hàng. Các cửa hàng bán một lúc nhiều chủng loại sẽ khó đảm bảo có một chế độ bảo hành tốt.
Mỗi thương hiệu điện tử cũng có chế độ bảo hành khác nhau. HP hiện nay là một trong những cái tên ấn tượng nhất trên thị trường cả về bảo hành và chế độ hậu mãi. Chẳng hạn, thời gian bảo hành cho một số dòng sản phẩm của HP là 2 năm. Cho dù với một sản phẩm điện tử như laptop không có bất kỳ lỗi sản xuất thì 2 năm cũng là một quãng thời gian rất dài để có thể phát sinh những hỏng hóc trong quá trình sử dụng. Nên với thời gian này, HP thực sự gây ấn tượng và chứng minh được sự quan tâm của mình với người tiêu dùng.
Mạng lưới bảo hành trên toàn quốc cũng là một thách thức, cho dù với những thương hiệu điện tử lớn. Riêng HP thì có mạng lưới bảo hành khắp 63 tỉnh thành và 3 trung tâm lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Với mức độ đầu tư này thì người dùng trên cả nước của HP sẽ được chăm sóc toàn bộ và nhanh chóng. Bạn có thể liên hệ ngay với trung tâm bảo hành gần nhất khi xảy ra hỏng hóc và giảm thiểu thời gian phải bỏ ra để sửa chữa laptop.
Thậm chí với dịch vụ bảo hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí, khách hàng của HP còn không phải trực tiếp mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành mà có thể xử lý mọi việc chỉ qua 1 cuộc điện thoại đến Call Center: 1800588868. Bảo hành sẽ được tiếp nhận gần như tức thì và bạn chỉ việc đợi nhân viên của trung tâm HP gần nhất, đến tận nhà tiếp nhận sản phẩm bị hỏng hóc. Một điều mà ít người quan tâm, đó là bạn có thể nhận tư vấn hỗ trực tiếp của Call Center cho bất cứ vấn đề gì liên quan tới sản phẩm, ngay từ trước khi mua máy để nhận tư vấn, hay những vấn đề hậu mãi sau khi mua.
Dịch vụ bảo hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí, áp dụng cho sản phẩm HP bao gồm: máy tính xách tay, máy tính để bàn và màn hình hiển thị
Đặc biệt hơn, HP lần đầu tiên tung ra gói bảo hành VIP 30 Phút dành riêng cho người dùng HP Pavilion mới (dòng p và v), dòng HP ProBook 400 và HP Envy. Với gói hỗ trợ này người sử dụng được hưởng những dịch vụ bảo hành tốt nhất của HP như bảo hành nhanh chỉ trong 30 phút cho các lỗi cơ bản cùng nhiều lợi ích đặc biệt khác tại trung tâm bảo hành chính của HP.
Dịch vụ bảo hành VIP 30 Phút, áp dụng cho sản phẩm máy tính xách tay HP bao gồm: HP Pavilion mới (dòng p hoặc v); dòng HP ProBook 400 và HP Envy
Những dịch vụ bảo hành ấn tượng như thế này sẽ là những lợi ích rất lớn cho những khách hàng sử dụng sản phẩm HP, và cũng là một yếu tố mà bạn nên cân nhắc khi mua sản phẩm điện tử nhé.
Xem thêm chi tiết tại đây.
Lời khuyên đầu tiên dành cho người dùng là nên tìm hiểu thật kỹ thông tin, hệ thống showroom, chính sách với sản phẩm của công ty trên website. Nếu là một doanh nghiệp làm ăn uy tín, các thông tin này sẽ được hiển thị, cung cấp đầy đủ tại đây. Đấy cũng là lý do tại sao người dùng nên đến showroom độc quyền, cửa hàng ủy quyền để mua hàng. Các cửa hàng bán một lúc nhiều chủng loại sẽ khó đảm bảo có một chế độ bảo hành tốt.
Mỗi thương hiệu điện tử cũng có chế độ bảo hành khác nhau. HP hiện nay là một trong những cái tên ấn tượng nhất trên thị trường cả về bảo hành và chế độ hậu mãi. Chẳng hạn, thời gian bảo hành cho một số dòng sản phẩm của HP là 2 năm. Cho dù với một sản phẩm điện tử như laptop không có bất kỳ lỗi sản xuất thì 2 năm cũng là một quãng thời gian rất dài để có thể phát sinh những hỏng hóc trong quá trình sử dụng. Nên với thời gian này, HP thực sự gây ấn tượng và chứng minh được sự quan tâm của mình với người tiêu dùng.
Mạng lưới bảo hành trên toàn quốc cũng là một thách thức, cho dù với những thương hiệu điện tử lớn. Riêng HP thì có mạng lưới bảo hành khắp 63 tỉnh thành và 3 trung tâm lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Với mức độ đầu tư này thì người dùng trên cả nước của HP sẽ được chăm sóc toàn bộ và nhanh chóng. Bạn có thể liên hệ ngay với trung tâm bảo hành gần nhất khi xảy ra hỏng hóc và giảm thiểu thời gian phải bỏ ra để sửa chữa laptop.
Thậm chí với dịch vụ bảo hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí, khách hàng của HP còn không phải trực tiếp mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành mà có thể xử lý mọi việc chỉ qua 1 cuộc điện thoại đến Call Center: 1800588868. Bảo hành sẽ được tiếp nhận gần như tức thì và bạn chỉ việc đợi nhân viên của trung tâm HP gần nhất, đến tận nhà tiếp nhận sản phẩm bị hỏng hóc. Một điều mà ít người quan tâm, đó là bạn có thể nhận tư vấn hỗ trực tiếp của Call Center cho bất cứ vấn đề gì liên quan tới sản phẩm, ngay từ trước khi mua máy để nhận tư vấn, hay những vấn đề hậu mãi sau khi mua.
Dịch vụ bảo hành Giao & Nhận Tại Nhà Miễn Phí, áp dụng cho sản phẩm HP bao gồm: máy tính xách tay, máy tính để bàn và màn hình hiển thị
Đặc biệt hơn, HP lần đầu tiên tung ra gói bảo hành VIP 30 Phút dành riêng cho người dùng HP Pavilion mới (dòng p và v), dòng HP ProBook 400 và HP Envy. Với gói hỗ trợ này người sử dụng được hưởng những dịch vụ bảo hành tốt nhất của HP như bảo hành nhanh chỉ trong 30 phút cho các lỗi cơ bản cùng nhiều lợi ích đặc biệt khác tại trung tâm bảo hành chính của HP.
Dịch vụ bảo hành VIP 30 Phút, áp dụng cho sản phẩm máy tính xách tay HP bao gồm: HP Pavilion mới (dòng p hoặc v); dòng HP ProBook 400 và HP Envy
Những dịch vụ bảo hành ấn tượng như thế này sẽ là những lợi ích rất lớn cho những khách hàng sử dụng sản phẩm HP, và cũng là một yếu tố mà bạn nên cân nhắc khi mua sản phẩm điện tử nhé.
Xem thêm chi tiết tại đây.
