Review Trải nghiệm dịch vụ "Thử trước, mua sau, 7 NGÀY TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ GALAXY BUD2 PRO"

Trong thời gian từ 9/11 - 31/12/2022, SamCenter triển khai chương trình cho phép người dùng mua dòng sản phẩm Galaxy Buds2 Pro, được dùng thử trong vòng 07 ngày và nếu không ưng ý có thể hoàn lại máy và lấy lại tiền.

Theo đó, khách hàng quan tâm đến sản phẩm Galaxy Buds2 Pro có thể đến 3 cửa hàng SamCenter (02 ở TP.HCM và 01 ở HN) để đăng kí tham gia Chương trình Trải nghiệm thử tai nghe Galaxy Buds2 Pro trong vòng 7 ngày.

Tại cửa hàng, khách hàng đặt cọc 50% giá bán chính thức của sản phẩm (tương ứng 2,495,000VND), sau đó nhận hàng dùng thử và trải nghiệm trong vòng 7 ngày. Sau khi kết thúc 7 ngày dùng thử, khách hàng quay lại cửa hàng để: (1) Thanh toán phần tiền còn lại để lấy 01 bộ tai nghe Galaxy Buds2 Pro nguyên seal HOẶC (2) Trả lại tai nghe dùng thử, lấy lại tiền cọc nếu không muốn mua tai nghe Galaxy Buds2 Pro.

Điều kiện tiếp nhận lại sản phẩm mà SamCenter đặt ra bao gồm:
- Bộ tai nghe vẫn còn đầy đủ (hộp sạc, 2 tai nghe, hộp đựng sản phẩm và các phụ kiện đi kèm)
- Các chức năng sản phẩm vẫn hoạt động bình thường (Nghe gọi, chức năng chơi nhạc, cảm biến…)
- Ngoại quan: không bể vỡ, mất màu

Các bước thực hiện thủ tục mượn sản phẩm trải nghiệm:
Ngày 27/12, mình ghé cửa hàng SamCenter ở Quận 1, TP.HCM để tiến hành các bước mượn sản phẩm tai nghe Galaxy Buds2 Pro để nghe thử.

Thủ tục cực kỳ đơn giản:
- Nhân viên giới thiệu đầy đủ thông tin về chương trình cho khách

- Khách đồng ý, đóng tiền cọc là 50% giá trị của tai nghe với giá niêm yết của hãng
- Nhân viên giao cho khách hộp đựng tai nghe Galaxy Buds2 Pro dành riêng cho khách trải nghiệm, không phải là sản phẩm mới nguyên seal.
- Khách hàng mang về nhà để trải nghiệm trong vòng 7 ngày.

Quá trình trải nghiệm thực tế:
Như vậy, trong vòng một tuần (từ 27/12/2022 - 02/1/2023), mình đã có cơ hội trải nghiệm thực tế chiếc tai nghe TW mới nhất của Samsung. Mình đã sử dụng tai nghe này cho các nhu cầu hàng ngày của bản thân, từ nghe nhạc, nghe podcast, xem TV, xem phim, xem YouTube, dùng Google Maps chỉ đường,...

Nhìn chung thì Galaxy Buds2 Pro có thể đáp ứng ở mức cơ bản cho các nhu cầu hàng ngày của người dùng. Mình dùng em nó ở nhà, lúc đi ngủ, trên xe máy chạy tới cơ quan, trong văn phòng làm việc, khi đi siêu thi mua đồ, đi đổ xăng,... với cặp tai nghe Galaxy Buds2 Pro luôn gắn trên tai.

Nhờ tính năng Phát hiện giọng nói mà mình hầu như không gặp bất cứ khó khăn bất tiện nào khi phải thực hiện các giao dịch hay giao tiếp với mọi người xung quanh. Cứ mỗi khi mình cất tiếng nói là tai nghe tự động nhận biết, tắt nhạc, khuếch đại âm thanh xung quanh để mình có thể nghe rõ và phản hồi với người khác. Nhờ vậy mà mình không cần phải tháo tai nghe, hay thao tác chạm để tắt rồi mới nói chuyện như các dòng tai nghe TW khác.

Về thiết kế thì Galaxy Buds2 Pro có thiết kế nhỏ gọn, mi-nhon cả hộp case lẫn củ tai nghe. Housing của nó rất nhỏ, lọt thỏm vào hốc tai và nằm yên ở đó nên khi mình đeo để đi ngủ hay đeo kèm chiếc mũ bảo hiểm 3/4 đầu đều không chị kênh ra.

Về chất âm thì tai nghe này chỉ đạt ở mức khá với tiếng bass đánh khá mạnh. Nói chung là phù hợp để nghe nhạc trẻ hoặc nghe tạp. Tuy nhiên, với những người kỹ tính hoặc đòi hỏi cao về chất âm thì tai nghe này chưa thể đáp ứng được yêu cầu.






Đây là chiếc tai nghe dùng cho khách mượn về nhà trải nghiệm, không phải tai nghe mới nguyên seal đâu nhé


Poster quảng cáo cho chương trình. Tuy nhiên, chương trình này đã kết thúc vào ngày 31/12/2022


Phiếu thu ghi nhận khách đã đặt cọc 50% giá trị sản phẩm theo giá niêm yết của hãng


Galaxy Buds 2 Pro trông có vẻ mi-nhon, nhỏ nhắn và e thẹn khi đứng cạnh anh chàng Sen3 to cao, vạm vỡ và đẹp trai 😃

Những thứ mình thích

1. Về dịch vụ Thử trước - Mua sau:
- Thủ tục mượn - trả nhanh gọn, đơn giản
- Nhân viên nhiệt tình, không thúc ép khách phải mua hàng, không soi hàng khi trả để tìm lỗi
- Chương trình này tạo cơ hội cho khách hàng được "mắt thấy - tai nghe - tay sờ" vào sản phẩm, từ đó có thêm trải nghiệm thực tế trước khi quyết định xuống tiền sở hữu hay không
- Gói dịch vụ mới lạ, hình như chưa có hãng tai nghe nào áp dụng

2. Về tai nghe Galaxy Buds2 Pro:
- Thiết kế nhỏ gọn, xinh xắn, mi-nhon, không gây cấn tai khi nằm hay khi đeo mũ bảo hiểm trùm tai
- Màu sắc thời trang, trẻ trung
- Được trang bị một số tính năng thực tế, hữu ích, liền mạch cho sử dụng hàng ngày, nhất là dành cho giới văn phòng hoặc làm những công việc đòi hỏi giao tiếp nhiều
- Kết nối rất nhanh với hệ sinh thái của Samsung (smartphone, TV, laptop...)



Màu sắc khá trendy, trẻ trung và bắt mắt


Cửa hàng SamCenter ở Quận 1, TP.HCM nơi triển khai chương trình. Mình thấy cách bài trí của cửa hàng gọn gàng, trang nhã, tinh tế, và thuận tiện cho khách tìm kiếm, trải nghiệm sản phẩm. Nhân viên cũng rất nhiệt tình, thân thiện, hiểu sâu về sản phẩm và không có hiện tượng chèo kéo khách mua hàng.


Nhìn kỹ thì Buds 2 pro cho cảm giác hơi "bình dân"


Buds2 pro bản màu trắng nhỏ em mình mới mua hôm nay

Những thứ mình không thích

1. Về gói dịch vụ Thử trước - Mua sau:
- Thời hạn 7 ngày trải nghiệm cũng hơi ngắn. Liệu có nên tăng lên thành 14 ngày không, để người dùng có thêm thời gian trải nghiệm, từ đó thôi thúc nhu cầu cần phải sở hữu nó một khi khách hàng đã dần quen với việc có em nó trong sinh hoạt hàng ngày
- Chương trình này ít được khách hàng biết đến. Nhiều bạn bè của mình không hề biết có chương trình này. Ngay cả bản thân mình cũng không hề biết, và đi đăng ký trải nghiệm khi chỉ còn vài ngày nữa là hết hạn tham gia chương trình. Điều đó chứng tỏ việc quảng bá, chạy marketing cho chương trình chưa được hiệu quả

2. Về tai nghe Galaxy Buds2 Pro:
- Thiết kế nhìn cảm quan cho cảm giác "bình dân, rẻ tiền" khi so sánh với một số tai nghe đối thủ cùng phân khúc.
- Cách thức bố trí logo trên hộp case, trên tai nghe không tạo được điểm nhấn, độ nhận diện thương hiệu như tai nghe của Sennheiser chẳng hạn
- Chất lượng âm thanh cũng chỉ ở mức trung bình khá, chưa thật sự đạt đến mức "hay, phê" như tai nghe Sen2 hoặc Sen3 mà mình đang dùng
- Vài tính năng đang thử nghiệm nên hoạt động chưa ổn định


Hình ảnh thực tế khi so sánh Sen3 và Buds 2 pro


Hình ảnh thực tế khi so sánh Sen3 và Buds 2 pro


Hình ảnh thực tế khi so sánh Sen3 và Buds 2 pro


Buds2 pro bản màu trắng nhỏ em mình mới mua hôm nay với bé mèo tên Moon làm mẫu cùng 😃

Nên mua hay không?

Với tai nghe TW Galaxy Buds2 Pro của Samsung, rất nên mua nếu:
- Bạn là Samfan, và mong muốn được đồng bộ mọi thứ trong hệ sinh thái của Samsung
- Bạn nhân viên văn phòng, yêu thích âm nhạc và sự liền mạch trong giao tiếp công việc mà không phải bận tâm đến việc tắt, mở hay lấy tai nghe ra khỏi tai để nói chuyện với người khác
- Bạn không đòi hỏi quá cao về hình thức cũng như chất lượng âm thanh

Tuy nhiên, không nên mua nếu:
- Bạn khá khắt khe, kén chọn trong việc cần có một chiếc tai nghe TW có chất âm hay và ngoại hình đẹp, sang, và cứng cáp



Nhỏ, gọn, thời trang. Tuy nhiên vẫn có cảm giác hơi "bình dân" khi cầm nắm và nhìn ngắm


Buds 2 pro vẫn chưa đủ độ quyến rũ để mình phải thay thế em Sen3 và gia nhập đội hình TW của nhà Sam


Buds 2 pro nhỏ em mới mua hôm nay